Zbieranie dzienników obsługiwanych produktów firmy Dell

Postępuj zgodnie z poniższymi łączami, aby uzyskać instrukcję generowania pakietów pomocy technicznej według produktów wymienionych poniżej.

Avamar Connectrix Linux Węzeł Metro NetWorker Nutanix PowerEdge Obudowa PowerEdge Modułowa karta PowerEdge Powerflex PowerMax Urządzenie PowerProtect PowerProtect Data Manager PowerScale

PowerStore Przełącznik PowerSwitch PowerVault MD PowerVault ME PowerVault TL lub ML               Red Hat Storage Center SUSE System operacyjny Ubuntu Unity Kontroler VMware ESXi VMware vCenter VPLEX VxRail Manager

 

Instrukcje dotyczące przesyłania dzienników do firmy Dell można znaleźć w tych artykułach.

 

 

Avamar
Artykuł 38395 | Zbieranie dzienników narzędzia Dell System E-Support Tool (DSET) z węzła
magazynu danych AvamarArtykuł 40862 | Zbieranie informacji potrzebnych do rozwiązywania problemów z pojemnością

Connectrix

Artykuł 18926 | Connectrix: Jak zebrać plik dziennika przełącznika z sesją PuTTY, krok po kroku 
Artykuł 191330 | Jak zebrać dzienniki pomocy technicznej z przełącznika MDS? 
Artykuł 121530 | Connectrix: Zbieranie dzienników Brocade SupportSave przy użyciu SANnav, CLI i Brocade USB. 
Artykuł 20604 | Connectrix Brocade serii B: SANnav, zbieranie informacji o pomocy technicznej z SANnav 

Linux

Artykuł 217357 | Generowanie pakietu dzienników sosreport w systemie Red Hat Enterprise Linux (RHEL)

Węzeł Metro

Artykuł 197436 |  Zbieranie dzienników z węzła Metro

NetWorker

Artykuł 4080 | Networker: Pliki dziennika i lokalizacje
Artykuł 22799 | Networker: Korzystanie z narzędzia do gromadzenia
danych NSRGet NetWorkerArtykuł 205241 | Networker: Zbieranie dzienników ddfs.info z data domain 

Nutanix

Artykuł 118710 |  Dell Nutanix: Zbieranie dzienników z serii XC

PowerEdge

Artykuł 130772 | Eksportowanie zbioru danych SupportAssist i dziennika kontrolera macierzy RAID za pomocą kontrolera 
cyklu eksploatacji PowerEdgeArtykuł 126308 | Eksportowanie zbioru SupportAssist za pomocą kontrolera iDRAC9 
Artykuł 126803 | Eksportowanie zbioru danych SupportAssist za pośrednictwem kontrolerów iDRAC7 i iDRAC8 
Artykuł 126422 | Eksportowanie dziennika kontrolera PERC za pomocą narzędzia OpenManage Server Administrator — OMSA 
 

Obudowa PowerEdge

Artykuł 63818 | Generowanie dzienników obudowy dla obudów PowerEdge M1000e, VRTX i FX2 
Artykuł 131248 | Wyświetlanie i wyodrębnianie dzienników z MX7000 przy użyciu OME-Modular 
  

Modułowa karta PowerEdge

Artykuł 144809 | Jak utworzyć zrzut RAC lub dumplog z obudowy VRTX lub M1000e
Artykuł 177943 | Zbieranie dzienników z udostępnionego kontrolera PERC 
VRTXArtykuł 145191 | Zbieranie dzienników przełączników VRTX R1-2210 i R1-2401 
Artykuł 131248 | Wyświetlanie i wyodrębnianie dziennika z MX7000 za pomocą OME-Modular 
Artykuł 63818 | Generowanie dzienników obudowy dla obudów PowerEdge M1000e, VRTX i FX2 
Artykuł 126803 | Eksportowanie zbioru danych SupportAssist za pośrednictwem kontrolerów iDRAC7 i iDRAC8 
Artykuł 126308 | Eksportowanie zbioru SupportAssist za pomocą kontrolera iDRAC9 

Powerflex

Artykuł 182487 | Powerflex: Gromadzenie dzienników get_info z bram kończy się niepowodzeniem z błędem: Nie znaleziono pliku dziennika w węźle x.x.x.x. podczas uruchamiania polecenia. LogCollectionCommand.
Artykuł 203573 | Powerflex: Zbieranie danych dotyczących wsparcia dla platform PowerFlex Manager (PFMP) i instalatora PFMP 
 

PowerMax

Artykuł 19664 | Główne rozwiązanie: Zbieranie dzienników hosta, grabów i raportów
 

Urządzenie PowerProtect

Gromadzenie pakietu dzienników dla zintegrowanego urządzenia do ochrony danych (IDPA)

PowerProtect Data Manager

Artykuł 21925 | Domena danych: Gromadzenie dzienników TSR w serwerach PowerProtect DD3300, DD6900, DD9400, DD9900 i DP4400
Artykuł 195595 | Eksportowanie dzienników dla określonego zadania
Artykuł 188424 | Gromadzenie dzienników w celu rozwiązywania problemów

PowerScale

Artykuł 191340 | Karta graficzna: Jak zbierać i przesyłać dzienniki Isilon i wysyłać je do działu pomocy technicznej. 
Artykuł 195255 | PowerScale: Isilon: OneFS — zbieranie adresów PCA na potrzeby ruchu NDMP 
  

PowerStore

Artykuł 133407 | PowerStore: Generowanie i gromadzenie różnych dzienników z PowerStore 
Artykuł 151997 | PowerStore: Łączenie i gromadzenie materiałów pomocniczych z nieskonfigurowanego systemu 
    

Przełącznik PowerSwitch

Artykuł 132936 | Generowanie i gromadzenie pakietów pomocy technicznej w przełącznikach sieciowych
DELL EMC OS10Artykuł 212428 | Dell Networking SONiC – generowanie i gromadzenie pomocy technicznej
  

PowerVault MD

Artykuł 127694 | Zbieranie informacji o pomocy technicznej — MD32xx + MD34xx + MD36xx + MD38xx (SAS + I + f) 
Artykuł 132420 | MD3000 lub MD3000i: Zbieranie wpisów do dziennika diagnostyki 
Artykuł 141824 | Pobieranie dzienników z MD3060e przy użyciu rozwiązań szeregowych dla SDS. 
Artykuł 126422 | Eksportowanie dziennika kontrolera PERC za pomocą narzędzia OpenManage Server Administrator — OMSA
Artykuł 205910 | Kolekcje
Dell Modular, storage i Tape-BackupArtykuł 124703 | Zbieranie informacji o pomocy technicznej — MD3000(I)   
  

PowerVault ME

Artykuł 196715 | Macierz PowerVault ME5: Zbieranie dzienników
pomocy technicznej PowerVaultArtykuł 120519 | Powervault:  Zbieranie dzienników pomocy technicznej w modelach ME4 
   

PowerVault TL lub ML

Artykuł 139718 | TL2000 lub TL4000: Jak zebrać bibliotekę napędów taśmowych i dzienniki diagnostyczne napędu "DumpAll" w celu rozwiązania problemu.
Artykuł 132557 | TL1000: Zbieranie dzienników diagnostyki biblioteki taśmowej 
Artykuł 178137 | Zbieranie dzienników systemów Dell PowerVault 
Artykuł 132419 | PowerVault ML6000: Jak zebrać dzienniki biblioteki taśmowej (migawka).
Artykuł 205910 | Kolekcje
Dell Modular, storage i Tape-BackupArtykuł 144433 | Tworzenie dziennika przy użyciu narzędzia IBM Tape Diagnostic Tool (ITDT)
Artykuł 144289 | Testowanie napędów quantum i tworzenie dziennika dysków przy użyciu funkcji xTalk
Artykuł 144521 | Jak utworzyć zrzut biblioteki (zrzut usługi) z urządzenia PowerVault 124T przy użyciu interfejsu
sieciowegoArtykuł 132557 | TL1000:  Zbieranie dzienników diagnostycznych biblioteki taśmowej
Artykuł 144343 | Jak utworzyć zrzut biblioteki (zrzut usługi) z biblioteki taśmowej TL2000/TL4000 przy użyciu interfejsu
sieciowegoArtykuł 144326 | Jak utworzyć dysk z biblioteki taśmowej TL2000/TL4000 przy użyciu interfejsu
sieciowegoArtykuł 144598 | Eksportowanie dzienników z mostu TL2000/TL4000 iSCSI
Artykuł 132419 | PowerVault ML6000: Jak zebrać dzienniki biblioteki taśmowej (migawka).
Artykuł 142814 | Zbieranie dziennika napędów biblioteki
taśm ml6000Artykuł 144939 | Zbieranie dziennika biblioteki biblioteki
taśmowej ML3Artykuł 128228 | Zbieranie dziennika napędów biblioteki taśmowej ML3
  

Storage Center

Podręcznik administratora programu Storage Manager 2020 R1 | Sekcji: Ręczne wysyłanie danych diagnostycznych za pomocą supportAssist

  

SUSE

Artykuł 217359 | SUSE: Generowanie pakietu dzienników narzędzia Supportconfig w systemie SUSE Linux Enterprise Server
   

System operacyjny Ubuntu

Artykuł 217358 | Ubuntu: Generowanie pakietu dzienników sosreport w systemie Ubuntu Linux Server 
  

Unity

Film pomocy technicznej | Zbieranie dzienników Unity.
Artykuł 22748 | Dell Unity: zbieranie potrzebnych informacji do analizy wydajności Unity 

Kontroler VMware ESXi

Artykuł 18953 | VxRail: Jak wyeksportować kolekcję SupportAssist Collection (TSR) za pomocą kontrolera iDRAC? 
Artykuł 205322 | Jak znaleźć sterowniki ESXi przy użyciu przewodnika zgodności VMware i kolekcji SupportAssist (ZIP TSR) 

VxRail Manager

Artykuł 190671 | Dell VxRail: Jak zebrać pakiet dzienników VxRail Manager na VxRail 4.7.x i 7.x 

VPLEX

Artykuł 192228 | Zbieranie pakietów dzienników NSX-T  

VMware vCenter

Artykuł 192228 | Zbieranie pakietów dzienników 
NSX-TArtykuł 191297 | Eksportowanie dzienników z oprogramowania Dell EMC OpenManage Integration for VMware vCenter 
Artykuł 194994 | Zbieranie dzienników vCenter Server Appliance 
 

Przesyłanie dzienników

Gdy system wygeneruje dzienniki, zapoznaj się z poniższymi artykułami, aby wysłać je do działu pomocy technicznej firmy Dell:
Udostępnianie plików dziennika, zrzutów ekranu i komunikatów o błędach firmie Dell za pomocą SR Online