Como coletar registros de produtos compatíveis com a Dell

Siga os links abaixo para obter um guia sobre como gerar pacotes de suporte de acordo com os produtos listados abaixo.

Avamar Connectrix Linux Nó Metro NetWorker Nutanix PowerEdge Chassi Do PowerEdge PowerEdge modular Powerflex PowerMax Equipamento PowerProtect PowerProtect Data Manager PowerScale

PowerStore PowerSwitch PowerVault MD PowerVault ME PowerVault TL ou ML               Red Hat Storage Center SUSE Ubuntu Unity VMware ESXi VMware vCenter VPLEX VxRail Manager

 

Para obter instruções sobre como fazer upload de registros para a Dell, consulte estes artigos.

 

 

Avamar
Artigo 38395 | Como coletar registros do Dell System E-Support Tool (DSET) de um nó do Avamar Datastore
Artigo 40862 | Como coletar informações necessárias para solucionar problemas de capacidade

Connectrix

Artigo 18926 | Connectrix: Como coletar um arquivo de log do switch com uma sessão puTTY, passo a passo 
Artigo 191330 | Como coletar registros de suporte técnico de um switch MDS? 
Artigo 121530 | Connectrix: Como coletar registros do Brocade SupportSave usando SANnav, CLI e Brocade USB. 
Artigo 20604 | Connectrix Brocade Série B: SANnav, Como coletar informações de suporte técnico do SANnav 

Linux

Artigo 217357 | Como gerar um pacote de registros sosreport no Red Hat Enterprise Linux (RHEL)

Nó Metro

Artigo 197436 |  Como coletar registros do Metro Node

NetWorker

Artigo 4080 | Networker: Arquivos de log e locais
Artigo 22799 | Networker: Como usar a ferramenta de coleta de dados NSRGet NetWorker
Artigo 205241 | Networker: Como coletar o ddfs.info do Data Domain 

Nutanix

Artigo 118710 |  Dell Nutanix: Como coletar registros para modelo Série XC

PowerEdge

Artigo 130772 | Exportar a coleta do SupportAssist e o registro do controlador RAID por meio do PowerEdge Lifecycle Controller 
Artigo 126308 | Exportar uma coleta do SupportAssist usando o iDRAC9 
Artigo 126803 | Exportar uma coleta do SupportAssist no iDRAC7 e iDRAC8 
Artigo 126422 | Como exportar o registro do controlador PERC usando o OpenManage Server Administrator - OMSA 
 

Chassi Do PowerEdge

Artigo 63818 | Como gerar registros do compartimento para os gabinetes PowerEdge M1000e, VRTX e FX2 
Artigo 131248 | Como visualizar e extrair registros do MX7000 usando o OME–Modular 
  

PowerEdge modular

Artigo 144809 | Como criar um dump de RAC ou dumplog a partir de um VRTX ou M1000e
Artigo 177943 | Como coletar os registros de um PERC compartilhado do VRTX 
Artigo 145191 | Como coletar registros do switch VRTX R1-2210 e R1-2401 
Artigo 131248 | Como visualizar e extrair o registro do MX7000 usando o OME–Modular 
Artigo 63818 | Como gerar registros do compartimento para os gabinetes PowerEdge M1000e, VRTX e FX2 
Artigo 126803 | Exportar uma coleta do SupportAssist no iDRAC7 e iDRAC8 
Artigo 126308 | Exportar uma coleta do SupportAssist usando o iDRAC9 

Powerflex

Artigo 182487 | Powerflex: A coleta get_info registros de gateways apresenta falha com - Erro: O arquivo de log no nó x.x.x.x não foi encontrado executando o comando. LogCollectionCommand.
Artigo 203573 | Powerflex: Como coletar dados de suporte do instalador do PowerFlex Manager Platform (PFMP) e do instalador do PFMP 
 

PowerMax

Artigo 19664 | Solução principal: Como coletar registros de host, grabs e relatórios
 

Equipamento PowerProtect

Como coletar o pacote de registros para um IDPA (Integrated Data Protection Appliance)

PowerProtect Data Manager

Artigo 21925 | Data Domain: Como coletar registros do TSR no PowerProtect DD3300, DD6900, DD9400, DD9900 e DP4400
Artigo 195595 | Como exportar registros para um trabalho específico
Artigo 188424 | Coletando registros para solução de problemas

PowerScale

Artigo 191340 | KB de vídeo: Como coletar e carregar registros do Isilon e enviá-los ao suporte técnico. 
Artigo 195255 | PowerScale: Isilon: OneFS - Como coletar PCAPs para tráfego de NDMP 
  

PowerStore

Artigo 133407 | PowerStore: Como gerar e coletar vários registros do PowerStore 
Artigo 151997 | PowerStore: Como se conectar e coletar materiais de suporte de um sistema não configurado 
    

PowerSwitch

Artigo 132936 | Como gerar e coletar pacotes de suporte em switches DELL EMC Networking OS10
Artigo 212428 | Dell Networking SONiC Como gerar e coletar o suporte técnico
  

PowerVault MD

Artigo 127694 | Como coletar informações de suporte - MD32xx + MD34xx + MD36xx + MD38xx (SAS + I + f) 
Artigo 132420 | MD3000 ou MD3000i: Como coletar logs de diagnóstico? 
Artigo 141824 | Como extrair registros do MD3060e usando serial para soluções de SDS. 
Artigo 126422 | Como exportar o registro do controlador PERC usando o OpenManage Server Administrator - OMSA 
Artigo 205910 | Coleta de instruções modulares, de armazenamento e de backup em fita da Dell 
Artigo 124703 | Coletar informações de suporte - MD3000(I) 
  

PowerVault ME

Artigo 196715 | PowerVault ME5: Como coletar registros de suporte do 
PowerVaultArtigo 120519 | Powervault: Como coletar logs de suporte em modelos ME4 
   

PowerVault TL ou ML

Artigo 139718 | TL2000 ou TL4000: Como coletar a biblioteca de fitas e os registros de diagnóstico de unidade "DumpAll" para solução de problemas.
Artigo 132557 | TL1000: Como coletar os logs de diagnóstico da biblioteca de fitas? 
Artigo 178137 | Como coletar registros para sistemas Dell PowerVault 
Artigo 132419 | PowerVault ML6000: Como coletar os registros da biblioteca de fitas (snapshot).
Artigo 205910 | Coleta de instruções modulares, de armazenamento e de backup em fita da Dell 
Artigo 144433 | Como criar um registro com a IBM Tape Diagnostic Tool (ITDT)
Artigo 144289 | Como testar unidades Quantum e criar um registro de unidade com xTalk
Artigo 144521 | Como criar um dump de biblioteca (Servicedump) a partir de um PowerVault 124T usando a interface Web
Artigo 132557 | TL1000: Como coletar os registros de diagnóstico da biblioteca de fitas
Artigo 144343 | Como criar um dump de biblioteca (Servicedump) a partir de uma biblioteca de fitas TL2000/TL4000 usando a interface Web
Artigo 144326 | Como criar uma unidade a partir de uma biblioteca de fitas TL2000/TL4000 usando a interface Web
Artigo 144598 | Como exportar registros de uma ponte iSCSI TL2000/TL4000
Artigo 132419 | PowerVault ML6000: Como coletar os registros da biblioteca de fitas (snapshot).
Artigo 142814 | Como coletar o registro de unidade de uma biblioteca de fitas ML6000
Artigo 144939 | Como coletar o registro da biblioteca de uma biblioteca de fitas
ML3Artigo 128228 | Como coletar o registro de unidade de uma biblioteca de fitas ML3
  

Storage Center

Guia do administrador do Storage Manager 2020 R1 | Seção: Envio manual de dados de diagnóstico usando o SupportAssist

  

SUSE

Artigo 217359 | SUSE: Como gerar um pacote de registros supportconfig no SUSE Linux Enterprise Server
   

Ubuntu

Artigo 217358 | Ubuntu: Como gerar um pacote de registros sosreport no servidor Ubuntu Linux 
  

Unity

Vídeo de suporte | Como coletar registros do Unity.
Artigo 22748 | Dell Unity: Como coletar as informações necessárias para uma análise de desempenho do Unity 

VMware ESXi

Artigo 18953 | VxRail: Como exportar uma coleta do SupportAssist (TSR) usando o iDRAC? 
Artigo 205322 | Como localizar drivers do ESXi usando o Guia de compatibilidade da VMware e uma Coleta do SupportAssist (TSR ZIP) 

VxRail Manager

Artigo 190671 | Dell VxRail: Como coletar o pacote de registros do VxRail Manager no VxRail 4.7.x e 7.x 

VPLEX

Artigo 192228 | Como coletar pacotes de registros do NSX-T  

VMware vCenter

Artigo 192228 | Como coletar pacotes de registros do NSX-T 
Artigo 191297 | Como exportar registros do Dell EMC OpenManage Integration for VMware vCenter 
Artigo 194994 | Como coletar registros do appliance do vCenter Server 
 

Carregar logs

Depois que o sistema gerar os registros, consulte os artigos abaixo para enviá-los ao suporte da Dell:
Como compartilhar arquivos de log, capturas de tela e mensagens de erro com a Dell usando a SR on-line