Precisionはシングル コネクター ドックで充電されない

Summary: Precision 7000シリーズ ノートパソコンが1本のUSB Type-Cケーブルを使用してドックに接続されている場合、正しく充電されません。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Precision 7000シリーズノートパソコンが充電されない、断続的に充電する、または充電器が接続されていることを検出しません。これは、ドックが1本のUSB Type-Cケーブルでコンピューターに接続されている場合にのみ発生します。これはサポートされていない構成であるため、その他の予測不能な現象が発生する可能性があります。WD19DCおよびWD19DCSデュアル コネクター ドックは、これらのPrecisionコンピューターのより高い電力要件をサポートするように設計されています。

影響を受けるプラットフォーム:

  • Precision 7560
  • Precision 7670
  • Precision 7680
  • Precision 7760
  • Precision 7770
  • Precision 7780

影響を受けるドック:

  • Dell Dock WD19
  • Dell Dock - WD19S
  • Dell Thunderbolt Dock - WD19TB
  • Dell Thunderbolt Dock - WD19TBS
  • Dell Thunderbolt Dock - WD22TB4

Cause

これらは、ドックサポートへの単一のUSB Type-C接続よりも多くの電力を必要とするハイパフォーマンスコンピュータです。

Resolution

Dell Technologiesでは、これらのPrecisionノートパソコンでWD19DCまたはWD19DCSドックを使用することをお勧めします。

対処方法:

上記の影響を受けるドックのいずれかを使用できますが、ノートパソコンのACアダプターも接続する必要があります。

  1. ドックをノートパソコンから外します。
  2. ノートパソコンに付属しているACアダプターの位置を確認します。
  3. このAC アダプターをノートパソコンに直接接続します。
  4. ドックをノートパソコンに接続します。
  5. 正しく充電されていることを確認します。

Affected Products

Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Precision 7560, Precision 7670, Precision 7680, Precision 7760, Precision 7770, Precision 7780, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Article Properties
Article Number: 000219644
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.