Precision 不使用单个连接器坞站充电
Summary: 当 Precision 7000 系列笔记本电脑使用一根 USB Type-C 电缆连接到坞站时，无法正确充电。
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Symptoms
Precision 7000 系列笔记本电脑无法充电、间歇性充电，或者未检测到充电器已连接。只有当坞站使用单根 USB Type-C 电缆连接到计算机时，才会发生这种情况。可能会出现其他不可预测的症状，因为这是不受支持的配置。WD19DC 和 WD19DCS 双连接器坞站旨在支持这些 Precision 计算机的更高功率要求。
受影响的平台：
- Precision 7560
- Precision 7670
- Precision 7680
- Precision 7760
- Precision 7770
- Precision 7780
受影响的坞站：
- 戴尔坞站 WD19
- 戴尔坞站 - WD19S
- Dell Thunderbolt 坞站 - WD19TB
- Dell Thunderbolt 坞站 - WD19TBS
- Dell Thunderbolt 坞站 - WD22TB4
Cause
这些是高性能计算机，与坞站的单个 USB Type-C 连接相比，需要更多电力。
Resolution
为了获得最佳体验，Dell Technologies 建议将 WD19DC 或WD19DCS坞站与这些 Precision 笔记本电脑配合使用。
解决办法：
可以使用上面列出的受影响坞站之一，但您还必须插入笔记本电脑的交流适配器。
- 断开 坞站与笔记本电脑的连接。
- 找到 笔记本电脑随附的交流适配器。
- 将 此交流适配器直接插入笔记本电脑。
- 将 坞站插入笔记本电脑。
- 确认 其正在正确充电。
Affected Products
Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Precision 7560, Precision 7670, Precision 7680, Precision 7760, Precision 7770, Precision 7780, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4Article Properties
Article Number: 000219644
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version: 3
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