단일 커넥터 도크로 Precision을 충전하지 않음

Summary: 단일 USB Type-C 케이블을 사용하여 Precision 7000 시리즈 노트북을 도크에 연결하면 올바르게 충전되지 않습니다.

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Symptoms

Precision 7000 시리즈 노트북은 충전되지 않거나 간헐적으로 충전되거나 충전기가 연결되어 있음을 감지하지 않습니다. 이 문제는 도크가 단일 USB Type-C 케이블로 컴퓨터에 연결되어 있는 경우에만 발생합니다. 지원되지 않는 구성이므로 다른 예측할 수 없는 증상이 발생할 수 있습니다. WD19DC 및 WD19DCS 듀얼 커넥터 도크는 이러한 Precision 컴퓨터의 더 높은 전력 요구 사항을 지원하도록 설계되었습니다.

해당되는 플랫폼:

  • Precision 7560
  • Precision 7670
  • Precision 7680
  • Precision 7760
  • Precision 7770
  • Precision 7780

영향을 받는 도크:

  • Dell Dock WD19
  • Dell Dock - WD19S
  • Dell Thunderbolt Dock - WD19TB
  • Dell Thunderbolt Dock - WD19TBS
  • Dell Thunderbolt Dock - WD22TB4

Cause

도크에 대한 단일 USB Type-C 연결보다 더 많은 전력이 필요한 고성능 컴퓨터입니다.

Resolution

최상의 경험을 위해 Dell Technologies는 이러한 Precision 노트북과 함께 WD19DC 또는 WD19DCS 도크를 사용하는 것이 좋습니다.

해결 방법:

위에 나열된 영향을 받는 도크 중 하나를 사용할 수 있지만 노트북의 AC 어댑터도 연결해야 합니다.

  1. 노트북에서 도크를 분리합니다.
  2. 노트북과 함께 제공된 AC 어댑터를 찾습니다.
  3. 이 AC 어댑터를 노트북에 직접 연결합니다.
  4. 도크를 노트북에 연결합니다.
  5. 올바르게 충전되고 있는지 확인합니다.

Affected Products

Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Precision 7560, Precision 7670, Precision 7680, Precision 7760, Precision 7770, Precision 7780, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
Article Properties
Article Number: 000219644
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version:  3
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