Precision 使用單一連接器媒體插槽座不充電
Summary: Precision 7000 系列筆記本電腦使用單一 USB Type-C 纜線連接至媒體插槽座時，無法正確充電。
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Symptoms
Precision 7000 系列筆記本電腦不會充電、間歇性充電，也不會偵測到充電器是否已連接。只有當媒體插槽座使用單一 USB Type-C 纜線連接至電腦時，才會發生這種情況。其他無法預測的徵兆可能會發生，因為這是不支援的組態。WD19DC 和WD19DCS雙連接器媒體插槽座的設計可支援這些 Precision 電腦更高的電源需求。
受影響的平台：
- Precision 7560
- Precision 7670
- Precision 7680
- Precision 7760
- Precision 7770
- Precision 7780
受影響的媒體插槽座：
- Dell 擴充基座 WD19
- Dell 媒體插槽座 - WD19S
- Dell Thunderbolt 媒體插槽座 - WD19TB
- Dell Thunderbolt 媒體插槽座 - WD19TBS
- Dell Thunderbolt 媒體插槽座 - WD22TB4
Cause
這些是需要比單一 USB Type-C 連線至媒體插槽座支援的高效能電腦更多的電源。
Resolution
為獲得最佳體驗，Dell Technologies 建議您使用 WD19DC 或 WD19DCS 媒體插槽座搭配這些 Precision 筆記本電腦。
因應措施：
可以使用上述其中一個受影響的媒體插槽座，但您也必須插入筆記本電腦的 AC 變壓器。
- 從筆記本電腦拔下媒體插槽座。
- 找到 筆記本電腦隨附的 AC 變壓器。
- 將 此 AC 變壓器直接插入筆記本電腦。
- 將 媒體插槽座插入筆記本電腦。
- 確認 其充電正確。
Affected Products
Dell Dock WD19, Dell Dock – WD19S, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Precision 7560, Precision 7670, Precision 7680, Precision 7760, Precision 7770, Precision 7780, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4Article Properties
Article Number: 000219644
Article Type: Solution
Last Modified: 16 Apr 2025
Version: 3
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