NetWorker. Неверная производительность файла индекса приводит к тому, что операция резервного копирования и индексирования перестают отвечать

Summary: В этой статье описываются проблемы, связанные с клиентом, связанные с индексом этого клиента, и способы их устранения.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

  • Связь протестирована, и нет проблем с созданием сокета или аутентификацией.
  • Базовая файловая система экономит время, пока операция не выполняется; может отличаться от указанного.
  • Сохраняемая базовая файловая система с помощью коммутатора -n или -S успешно сохраняется без проблем.
  • Операция nsrck перестает отвечать для индекса клиента.
  • Сохранение выполнено успешно после перенаправления индексирования с использованием атрибута «index path» ресурса клиента.

Cause

Проблема, выявленная как поврежденная v6journal_rec, потенциально более широкий диапазон проблем с файловой системой или операционной системой. Этот файл не должен сохраняться во время бездействия индекса клиента.

Resolution

Следующие операции следует выполнять только в том случае, если к индексу клиента не осуществляется доступ: резервное копирование, восстановление или резервное копирование индексирования или обслуживание сервера (nsrim / nsrck).
  • Если вы можете удалить проблемный файл, удалите его и проверьте: клиент nsrck -L6 <>
  • Если вы не можете удалить файл, но можете переименовать или переместить папку, переименуйте исходную папку в путь за пределами каталога индекса и восстановиньте последний заведомо исправный индекс с помощью: nsrck -L7 -t "mm/dd/yyyy" <client>
  • Если исходную папку невозможно переместить:
  1. Переместите все файлы в текущем индексе, за исключением проблемного, в новое местоположение с помощью команды robocopy /XF v6journal_rec
  2. Измените «путь индексирования» клиента на новое местоположение. Указанный путь автоматически приметит папку с именем клиента и ожидает, что она будет там; например, индекс клиента «archimedes» по умолчанию индексирован\archimedes.
  3. Скопируйте/переместите папку archimedes в index\temp\archimedes и измените путь индекса клиента archimedes на «(path to nsr)\index\temp»

Перезагрузка операционной системы может помочь удалить проблемный файл. Если проблема с удалением не устранена, обратитесь за помощью в службу поддержки поставщика операционной системы. После того как исходную папку с проблемным файлом можно переместить или удалить, временный индекс можно переместить обратно в исходный путь, а путь индекса будет очищен.

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000219840
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Dec 2023
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.