Посібник із системи мобільної робочої станції Dell Precision 3490
Summary: У цій статті наведено інформацію про те, як налаштувати та використовувати мобільну робочу станцію Dell Precision 3490. Дізнайтеся, як проводити діагностичний тест обладнання, завантажувати та інсталювати драйвери тощо. Знайдіть ресурси для вирішення поширених проблем. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Технічні характеристики
| Опис | Значення |
|---|---|
| Вимір |
|
| Чіпсет |
|
| Процесор |
|
| Шина PCIe |
|
| Системна пам'ять (RAM) |
|
| Підтримувані операційні системи |
|
Порти на мобільній робочій станції Dell Precision 3490
| Опис | Значення |
|---|---|
| Аудіо порти |
|
| Відеопорти |
|
| Мережеві порти |
|
| USB-порти |
|
| Слоти для карт розширення PCIe (внутрішні) |
|
| Порти SATA |
|
| Порти mSATA |
|
| Порти M.2 |
|
| Порти nVME |
|
- Підключіть кабель живлення до адаптера змінного струму.
- Підключіть адаптер змінного струму до настінної розетки.
- Підключіть адаптер змінного струму до мобільної робочої станції.
- Натисніть кнопку живлення та увімкніть мобільну робочу станцію.
- Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процедуру налаштування.
Проведення діагностичного тесту обладнання може допомогти виявити проблеми, пов'язані з обладнанням, і надати кроки з виправлення неполадок, які допоможуть вирішити проблему.
Щоб визначити, чи є у вашої мобільної робочої станції Dell проблема з апаратним забезпеченням, рекомендується спочатку провести діагностичний тест обладнання.
Як запустити діагностичний тест обладнання за допомогою Dell SupportAssist?
Якщо мобільна робоча станція може завантажитися в операційній системі, запустіть діагностичний тест обладнання за допомогою Dell SupportAssist.
ПРИМІТКА. SupportAssist доступний лише для комп'ютерів з ОС Windows. Якщо SupportAssist недоступний на вашій мобільній робочій станції Dell, завантажте та встановіть програму SupportAssist.
- Натисніть Почати.
- Відкрийте SupportAssist.
- Натисніть Почати зараз.
- Тест за замовчуванням сканує мобільну робочу станцію на наявність апаратних збоїв.
Як провести тест оцінки системи перед завантаженням?
Якщо мобільна робоча станція не може завантажитися в операційну систему, запустіть тест оцінювання системи перед завантаженням.
ПРИМІТКА. Деякі діагностичні тести є інтерактивними і вимагають від користувача відповіді. Якщо відповідь не надана, результати тесту можуть бути неточними.
- Перезавантажте мобільну робочу станцію.
- На логотипі Dell кілька разів торкніться клавіші F12 , доки не з'явиться меню одноразового завантаження.
- За допомогою клавіш зі стрілками виберіть пункт Діагностика та натисніть клавішу Enter .
- Дотримуйтесь підказок на екрані та реагуйте належним чином, щоб завершити діагностику.
- Якщо тест пройшов, то апаратні компоненти працюють коректно.
- Якщо тест не вдалося, запишіть код помилки, код перевірки та сервісний тег, а потім знайдіть код помилки.
Як запустити діагностику перед завантаженням на мобільній робочій станції Dell
Перегляньте це відео, щоб дізнатися, як використовувати вбудовану діагностику перед завантаженням для виявлення апаратних проблем на мобільній робочій станції Dell.
Тривалість: 00:01:34 (гг:хх:сс)
Приховані субтитри: Субтитри доступні кількома мовами. Клацніть піктограму CC і виберіть бажану мову.
ПРИМІТКА. Dell надає перевірені та перевірені драйвери, розроблені для продуктів Dell. Ці драйвери надаються для операційних систем, які Dell перевіряє та підтримує для кожного продукту. Dell Technologies рекомендує завантажувати драйвери для сторонніх пристроїв з сайту виробника пристрою.
Завантаження драйверів за допомогою SupportAssist
ПРИМІТКА. SupportAssist доступний лише для комп'ютерів з ОС Windows. Якщо SupportAssist недоступний на вашій мобільній робочій станції Dell, завантажте та встановіть програму SupportAssist.
- Натисніть Пуск і введіть
SupportAssist. - Натисніть програму SupportAssist у результатах пошуку.
- У вікні SupportAssist натисніть Почати зараз.
- SupportAssist автоматично сканує вашу мобільну робочу станцію, перевіряє наявність оновлень драйверів, завантажує та встановлює найновіші драйвери (за наявності).
- SupportAssist також виконує інші автоматизовані завдання, такі як сканування обладнання, налаштування продуктивності, оптимізація мережі тощо.
Завантаження драйверів з веб-сайту підтримки Dell
- Перейдіть на сторінку драйверів мобільної робочої станції Dell Precision 3490 .
- Натисніть «Перевірити наявність оновлень », щоб дозволити Dell автоматично знаходити оновлення драйверів для вас.
- Або натисніть Знайти драйвери , щоб вручну знайти та завантажити драйвери за допомогою:
- Поле пошуку за ключовим словом - введіть ключове слово водія, якого ви шукаєте. (Наприклад: BIOS, Чіпсет, Аудіо, Відео і так далі.)
- Фільтри операційної системи та категорій: Виберіть операційну систему, яка працює на мобільній робочій станції Dell, і виберіть категорію драйвера.
- Натисніть кнопку «Завантажити » поруч із вибраним драйвером і збережіть файл. Натисніть «Показати всі», щоб переглянути решту драйверів.
- За допомогою Файлового провідника (також відомого як Провідник Windows) перейдіть до розташування, де було збережено завантажений файл.
- Двічі клацніть завантажений інсталяційний файл драйвера та дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес інсталяції.
- Повторіть кроки з п'ятого по сьомий для інших водіїв (якщо потрібно).
- Після завершення інсталяції драйвера мобільна робоча станція перезавантажується.
Цифрова шафка Dell
Dell Digital Locker дає змогу переглядати та керувати своїми продуктами, програмним забезпеченням, підписками та інформацією про ліцензування в одному місці. Ти можеш:
- Завантажити придбане програмне забезпечення
- Доступ до ліцензійних програмних продуктів
- Завантаження оновлень та патчів
- Керування користувачами та групами товарів
- Перегляд прав на ліцензію на програмне забезпечення
- Керування підписками на гарантію
Щоб отримати доступ до Dell Digital Locker, перейдіть до розділу https://www.dell.com/support/software. Щоб отримати додаткову інформацію, перегляньте поширені запитання про Dell Digital Locker.
Цифрова доставка Dell
Dell Digital Delivery – це простий і новий спосіб придбання програмного забезпечення під час придбання мобільної робочої станції Dell. Ви можете автоматично завантажувати та встановлювати доступні найменування програмного забезпечення на вибраних мобільних робочих станціях.
Щоб дізнатися більше, перейдіть на веб-сайт Dell Digital Delivery .
Образ відновлення операційної системи
Ви хочете перевстановити операційну систему через збій ноутбука, заміну жорсткого диска або іншу серйозну проблему з програмним забезпеченням вашої мобільної робочої станції Dell?
Інструмент відновлення операційної системи Dell надає інтерфейс для швидкого завантаження та створення завантажувального USB-накопичувача для перевстановлення операційної системи. Ви можете завантажити образ відновлення операційної системи, налаштований для вашої мобільної робочої станції Dell.
ПРИМІТКА. Образ відновлення доступний для оригінальної операційної системи, яка поставлялася з мобільною робочою станцією Dell.
Щоб завантажити програму відновлення операційної системи Dell, перейдіть за посиланням: https://www.dell.com/support/home/drivers/osiso/recoverytool
Сторонні додатки
Потрібна допомога із завантаженням та встановленням сторонніх програм, таких як Microsoft Teams, Skype, Adobe Reader тощо?
Ви можете завантажувати та інсталювати програми сторонніх розробників із Microsoft Store або веб-сайту виробника програмного забезпечення.
Якщо ваша мобільна робоча станція не може завантажитися до операційної системи навіть після неодноразових спроб, вона автоматично запускає SupportAssist OS Recovery.
SupportAssist OS Recovery – це автономний інструмент, який попередньо встановлений на всіх мобільних робочих станціях Dell, що поставляються з операційною системою Windows. Він складається з інструментів для діагностики та усунення проблем, які можуть виникнути до завантаження вашої мобільної робочої станції в операційній системі. Це дає змогу діагностувати проблеми з обладнанням, ремонтувати мобільну робочу станцію, створювати резервні копії файлів або відновлювати мобільну робочу станцію до заводського стану.
ОБЕРЕЖНІСТЬ: Dell Technologies рекомендує створити резервну копію даних перед початком процесу відновлення або скидання.
ОБЕРЕЖНІСТЬ: Форматування жорсткого диска мобільної робочої станції видаляє середовище відновлення SupportAssist OS.
Ручний запуск SupportAssist OS Recovery
ПРИМІТКА. Якщо інтерфейс користувача SupportAssist OS Recovery відображається вперше, натисніть СХВАЛИТИ , щоб прийняти політику конфіденційності. Також відображається опція покрокового керівництва. Натисніть ПОЧАТИ ПОКРОКОВЕ КЕРІВНИЦТВО , щоб дізнатися про різні варіанти, доступні в інструменті, або натисніть ПРОПУСТИТИ , щоб пропустити процес покрокового керівництва.
- Увімкніть або перезапустіть мобільну робочу станцію.
- На логотипі Dell кілька разів натисніть клавішу F12 , щоб отримати доступ до меню одноразового завантаження.
ПРИМІТКА. Якщо мобільна робоча станція завантажується з операційною системою, зачекайте, доки не з'явиться ноутбук Windows, перезавантажте мобільну робочу станцію та повторіть спробу.
- Виберіть SupportAssist OS Recovery і натисніть клавішу Enter.
- Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб сканувати, відновлювати, створювати резервні копії файлів або скидати налаштування мобільної робочої станції.
Дізнайтеся більше про те, як відновити систему за допомогою SupportAssist OS Recovery.
Адаптер змінного струму
У вас виникли такі проблеми з адаптером змінного струму на вашій мобільній робочій станції Dell?
- Повідомлення про помилку на кшталт "Неможливо визначити тип адаптера змінного струму".
- Ноутбук не вмикається з приєднаним адаптером змінного струму.
- Ноутбук включається, але не заряджає батарею.
Дотримуйтесь запропонованих швидких кроків, щоб вирішити проблеми, пов'язані з адаптером змінного струму.
Батарея
У вас виникли такі проблеми з акумулятором на вашій мобільній робочій станції Dell?
- Батарея ноутбука не заряджається або не тримає заряд.
- Ноутбук не розпізнає батарею.
- Батарея швидко розряджається або її не вистачає на роботу.
- Заряд акумулятора зависає на певному відсотку.
Дотримуйтесь запропонованих швидких кроків, щоб вирішити проблеми, пов'язані з акумулятором.
Синій екран або помилки STOP
Існує багато причин, через які мобільна робоча станція не запускається. Він не завантажується в операційну систему Windows. Чому відображається синій екран або помилка STOP під час роботи.
Bluetooth.
У вас виникли такі проблеми Bluetooth на вашій мобільній робочій станції Dell?
- Я не можу слухати музику за допомогою Bluetooth-гарнітури.
- Не вдається передавати файли на пристрої з підтримкою Bluetooth, такі як мобільні телефони або інші мобільні робочі станції.
Дотримуйтесь запропонованих швидких кроків, щоб вирішити проблеми, пов'язані з Bluetooth.
Вентилятор і термальні системи
Ви зіткнулися з такими тепловими проблемами на вашій мобільній робочій станції Dell?
- Вентилятори мобільної робочої станції працюють занадто швидко або видають гучний шум.
- Мобільна робоча станція періодично перезавантажується або вимикається.
- Отримання повідомлення про помилку, пов'язане з вентилятором, температурою або радіатором.
- Продуктивність мобільних робочих станцій несподівано знижується.
Дотримуйтесь запропонованих швидких кроків, щоб вирішити проблеми, пов'язані з вентиляторами на вашому ноутбуці Dell.
Клавіатура
У вас виникли такі проблеми з клавіатурою на вашій мобільній робочій станції Dell?
- Один або кілька клавіш не відповідають.
- Клавіші реагують повільно.
- Натискання клавіш – це періодичне введення символів або введення неправильних символів.
Дотримуйтесь запропонованих швидких кроків, щоб вирішити проблеми, пов'язані з клавіатурою.
Мікрофон
У вас виникли такі проблеми зі звуком або записом звуку на вашій мобільній робочій станції Dell?
- Інші користувачі не чують вас під час дзвінків Microsoft Teams, Skype або Zoom.
- Звук або звук з мікрофона приглушений, спотворений, потріскує або тріскає, уривчастий або переривчастий.
- Гучність мікрофона занадто низька або відсутня.
Дотримуйтесь запропонованих швидких кроків для вирішення проблем, пов'язаних із мікрофоном.
Монітори та екрани
У вас виникли такі проблеми з відображенням на вашій мобільній робочій станції Dell?
- Екран не вмикається або екран порожній або чорний.
- Зображення на екрані нечітке, розмите, спотворене або блякло.
- На екрані є горизонтальні або вертикальні лінії.
Дотримуйтесь запропонованих швидких кроків, щоб вирішити проблеми, пов'язані з дисплеєм на мобільній робочій станції Dell.
Миша
У вас виникли такі проблеми з мишею або сенсорною панеллю на вашій мобільній робочій станції Dell?
- Курсор миші рухається занадто повільно або хаотично.
- Кнопки миші не реагують.
- Курсор миші зникне.
Дотримуйтесь запропонованих швидких кроків, щоб вирішити проблеми, пов'язані з мишею або сенсорною панеллю.
Повільна продуктивність
У вас виникли такі проблеми з продуктивністю на мобільній робочій станції Dell?
- Мобільна робоча станція завантажується протягом тривалого часу.
- Додатки завантажуються повільно або перестають відповідати.
- Веб-переглядачі та інші програми перестають відповідати.
Дізнайтеся, як вирішити проблеми з повільною продуктивністю.
Колонки або навушники
У вас виникли такі проблеми зі звуком або відтворенням аудіо на вашій мобільній робочій станції Dell?
- Немає звуку, що надходить з динаміків або навушників.
- Звук або звук приглушений, спотворений, потріскує або тріскає, уривчастий або переривчастий.
- Гучність занадто низька або відсутня.
Дотримуйтесь запропонованих швидких кроків, щоб вирішити проблеми, пов'язані з динаміком або навушниками.
Сенсорний екран
У вас виникли такі проблеми із сенсорним екраном на мобільній робочій станції Dell?
- Сенсорний екран не працює.
- Сенсорний екран реагує неточно або перестає відповідати.
Дізнайтеся, як вирішити проблеми із сенсорним екраном або сенсорною панеллю.
Веб-камера
У вас виникли такі проблеми з веб-камерою на вашій мобільній робочій станції Dell?
- Веб-камера не працює.
- Веб-камера не визначається в таких програмах, як Microsoft Teams, Skype або Zoom.
- Зображення з веб-камери нечітке, тьмяне або зернисте.
Дотримуйтесь запропонованих швидких кроків, щоб вирішити проблеми, пов'язані з веб-камерою.
Дротова мережа
У вас виникли такі проблеми з дротовою мережею (Ethernet) на вашій мобільній робочій станції Dell?
- Інтернет відсутній за допомогою дротової мережі або Ethernet-з'єднання.
- Відбувається повільне з'єднання.
Дотримуйтесь запропонованих швидких кроків, щоб вирішити проблеми з дротовою мережею.
Безпроводові мережі
У вас виникли такі проблеми з Wi-Fi на вашій мобільній робочій станції Dell?
- Не можна підключатися до найближчих мереж Wi-Fi.
- Відбувається повільне з'єднання.
- З'єднання Wi-Fi працює з перебоями або з'єднання переривається.
- Інтернет за допомогою Wi-Fi відсутній.
Дотримуйтесь запропонованих швидких кроків, щоб вирішити проблеми з безпроводовою мережею.
Дізнайтеся, як переглянути або завантажити посібники та документацію для вашого продукту Dell.
- Мобільна робоча станція Dell Precision 3490 - Посібник користувача
- Мобільна робоча станція Dell Precision 3490 - Інструкція з обслуговування
- Мобільна робоча станція Dell Precision 3490 - налаштування та характеристики
Additional Information
Поширені запитання
Для отримання додаткової інформації натисніть, щоб розгорнути розділ нижче.
Док-станція – це швидкий і простий спосіб зробити додаткові порти, функції та можливості доступними для вашого ноутбука.
Визначення правильної док-станції, яка найкраще працює з вашим ноутбуком Dell, важливо для оптимальної роботи під час використання док-станції.
Перегляньте наш посібник із док-станцій Dell.
Обслуговування комп'ютера означає підтримку ноутбука в хорошому стані як всередині, так і зовні. Доглянутий ноутбук добре виглядає, служить довше та надійно працює. Регулярне технічне обслуговування допомагає збільшити термін служби ноутбука та захистити конфіденційність і безпеку ваших даних.
Ознайомтеся з нашими практичними рекомендаціями щодо догляду, використання та поводження з ноутбуком Dell, а також загальними рекомендаціями з технічного обслуговування ноутбука Dell.
Якщо ваш ноутбук Dell не включається або не завантажується в операційній системі, рекомендується спочатку виконати жорстке скидання. Виконання жорсткого скидання вирішує багато проблем, а також виснажує залишкову енергію, яка може спричиняти проблему.
- Вимкніть ноутбук.
- Від'єднайте адаптер змінного струму або кабель живлення від ноутбука та вийміть акумулятор.
- Для ноутбуків Dell зі знімною батареєю дивіться посібник користувача ноутбука Dell для отримання покрокових інструкцій.
- Для ноутбуків Dell з незнімною батареєю вивчіть: Як скинути налаштування годинника реального часу (RTC), щоб відновити ноутбук Dell, або як використовувати примусову ePSA для відновлення після POST або збою завантаження на ПК Dell Latitude.
- Від'єднайте всі пристрої, такі як USB-накопичувачі, принтери, веб-камери та медіакарти (SD/xD), крім клавіатури та миші.
- Натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом 15-20 секунд, щоб розрядити залишки енергії.
- Підключіть акумулятор і адаптер змінного струму.
- Увімкніть ноутбук.
Проведення діагностичного тесту обладнання може допомогти виявити проблеми, пов'язані з обладнанням, і надати кроки з виправлення неполадок, які допоможуть вирішити проблему.
У розділі діагностики цієї статті наведено покрокову інструкцію. Інструкції щодо запуску SupportAssist або діагностичних тестів перед завантаженням на ноутбуці Dell Precision 3490 Mobile Workstation.
ПОПЕРЕДЖЕННЯ: Dell Technologies рекомендує відключати будь-які зовнішні пристрої, такі як зовнішні жорсткі диски, принтери, сканери, перед оновленням BIOS.
ПРИМІТКА. Дізнайтеся більше про оновлення BIOS Dell.
ПРИМІТКА. Ви повинні увійти в систему як адміністратор, щоб встановити останню версію BIOS на свій ноутбук Dell.
Перш ніж почати, тимчасово призупиніть захист BitLocker у Windows. Дізнайтеся, як увімкнути або вимкнути BitLocker за допомогою модуля TPM у Windows. Захист BitLocker відновлюється автоматично після перезавантаження ноутбука.
- Перейдіть на сторінку драйверів мобільної робочої станції Dell Precision 3490 .
- Виберіть операційну систему , яка працює на ноутбуці.
- У розділі Категорія виберіть BIOS.
- Знайдіть останню версію системного BIOS.
- Натисніть «Завантажити » та збережіть файл на ноутбуці.
- За допомогою Файлового провідника (також відомого як Провідник Windows) перейдіть до розташування, де було збережено завантажений файл.
- Двічі клацніть завантажений файл налаштування BIOS і дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес інсталяції.
- Ноутбук перезавантажується і завершує процес оновлення BIOS.
Розділ усунення несправностей цієї статті містить ресурси самодопомоги для виправлення неполадок і вирішення поширених проблем із ноутбуком Dell Precision 3490 Mobile Workstation.
Якщо тема, яку ви шукаєте, недоступна, скористайтеся рядком пошуку у верхній частині цієї сторінки.
Affected Products
Precision 3490Article Properties
Article Number: 000223070
Article Type: How To
Last Modified: 13 Mar 2024
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.