덮개를 닫은 상태에서 최대 절전 모드에서 다시 시작하면 특정 Dell 노트북의 터치스크린이 작동하지 않음

Summary: 다음 문서에서는 덮개를 닫은 상태에서 최대 절전 모드에서 해제된 터치스크린 문제에 대한 정보를 제공합니다. 이 경우 특정 Latitude 및 Precision 노트북에서 터치스크린이 작동하지 않습니다.

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Symptoms

덮개를 닫은 상태에서 최대 절전 모드에서 깨어나면 일부 터치 스크린이 작동하지 않음

 

덮개를 닫은 상태에서 최대 절전 모드에서 다시 시작할 때 노트북에서 터치스크린이 작동하지 않는 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제는 다음과 같은 상황이 충족되는 경우에만 나타납니다.

  • BIOS 설정 화면으로 들어가 블록 절전 옵션을 활성화로 전환해야 합니다. (기본적으로 비활성화로 설정되어 있습니다.)
  • 노트북의 덮개를 닫으면 최대 절전 모드가 시작됩니다. (전원 버튼 또는 시작 메뉴 옵션을 사용하여 최대 절전 모드로 전환해도 동일한 문제가 나타나지 않습니다.)

이 문제의 영향을 받는 터치 스크린이 있는 노트북:

  • Latitude 3140 노트북
  • Latitude 7330 노트북
  • Latitude 7430 노트북
  • Latitude 9330 노트북
  • Latitude 9430 노트북
  • Dell Pro 13 Premium
  • Precision 7670 모바일 워크스테이션

Cause

노트북이 정상적으로 작동하고 있습니다.

Resolution

이는 절전 차단을 활성화로 설정한 다음 노트북 덮개를 닫아 최대 절전 모드로 전환한 경우 예상되는 현상입니다. 노트북 덮개를 닫아 최대 절전 모드로 전환해야 하는 경우 BIOS에서 절전 차단 옵션을 끌 수 있습니다.

Affected Products

Dell Pro 13 Premium PA13250, Latitude 3140, Latitude 7330, Latitude 7340, Latitude 9330, Latitude 9430, Precision 7670
Article Properties
Article Number: 000228526
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Jan 2025
Version:  2
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