Alienware 덮개를 닫았다가 다시 연 후 검은색 화면이 나타남

컴퓨터의 내부 디스플레이는 다음 두 조건이 모두 충족되는 경우 덮개를 닫았다가 다시 연 후에 검은색 화면을 표시합니다.

• NVIDIA 컨트롤 패널에서 디스플레이 모드 가 NVIDIA GPU 전용 으로 설정되어 있습니다.
  • 이를 확인하려면 NVIDIA 제어판 앱을 실행합니다. 3D 설정으로 전환하고 디스플레이 관리 모드로 이동하여 NVIDIA GPU 전용으로 설정되어 있는지 확인합니다.
• Windows 설정의 덮개 닫기 작업이 아무 작업도 하지 않음으로 설정되어 있습니다.
  1. 이를 확인하려면 Windows 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 설정을 선택합니다.
      
  2. 왼쪽 상단에서 다음을 검색합니다. LID을 클릭한 다음 뚜껑을 닫으면 수행할 작업 변경으로 이동합니다.
      
  3. 덮개를 닫을 때 아무 작업도 하지 않음으로 설정되어 있는지 확인합니다.
      

이 문제는 NVIDIA 그래픽 드라이버 버전 32.0.15.7702가 설치된 경우에만 발생합니다.

해당되는 플랫폼:

• Alienware 16 Area-51 AA16250
• Alienware 16X Aurora AC16251
• Alienware 18 Area-51 AA18250

이 문제는 NVIDIA 그래픽 드라이버 v32.0.15.7702로 인해 발생합니다.

장기적 해결 방법

엔지니어링 부서는 향후 NVIDIA 그래픽 드라이버에 릴리스될 수정 사항을 개발하고 있습니다. 업데이트된 드라이버는 제공되는 즉시 컴퓨터의 지원 페이지에 게시됩니다. NVIDIA 그래픽 드라이버 업데이트는 2025년 10월에 출시될 예정입니다.

해결 방법

이 문제에 대한 복구 방법은 두 가지가 있습니다.

• 외부 모니터를 컴퓨터에 연결합니다.
• 전원 버튼을 한 번 누르고 몇 초 동안 기다린 다음 전원 버튼을 다시 누릅니다.