Returprosess for Chromebook RMA Shim
Riepilogo: Informasjon om CHROMEbook RMA Shim USB-stasjoner og at de må returneres til Dell når tjenesten er fullført.
Questo articolo si applica a
Questo articolo non si applica a
Questo articolo non è legato a un prodotto specifico.
Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Sintomi
Ingen symptominformasjon er tilgjengelig.
Causa
Ingen informasjon om årsak er tilgjengelig.
Risoluzione
RMA Shim-returprosess for Dell Chromebook-enheter
Bærbare Dell Chromebook- og Inspiron Chrome-PC-er bruker et unikt serviceverktøy som kalles RMA Shim. RMA Shim er nødvendig for å skrive inn service-ID-en, vitale produktdata (VPD), og brukes til å laste inn Chrome-operativsystemet på nytt.
Når utskifting av hovedkortet for Chromebook må skje, sendes en USB-stasjon fra RMA Shim med erstatningen. Når servicen er fullført med systemet, må RMA Shim USB-stasjonen alltid returneres sammen med det defekte hovedkortet.
RMA Shim-imaget oppdateres kontinuerlig med ny Google HWID. En ny RMA Shim USB-stasjon som inneholder oppdatert HWID, sendes alltid med et nytt hovedkort.
Advarsel: En tidligere revisjon av RMA Shim som ikke inneholder den oppdaterte Google HWID-en, forårsaker ulike problemer og kan føre til at Chromebook mislykkes.
Prodotti interessati
Chromebook, Chromebook, Chromebook, Chromebook 11, Chromebook 3100 2-in-1., Chromebook 3120 (End of Life), Chromebook 11 3180, Chromebook 11 3189, Chromebook 5190 2-in-1, Chromebook 5190, Chromebook 13 3380, Chromebook 7310, ChromeBook 3400
, Inspiron Chromebook 11 3181, Inspiron Chromebook 11 3181 2-in-1
...
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000124705
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 17 dic 2024
Versione: 5
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.