Impostazioni proxy di Dell Endpoint Security Suite Enterprise e Threat Defense

Riepilogo: Impostazioni proxy per Dell Endpoint Security Suite Enterprise o Threat Defense.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.

Sintomi

Nota:

Prodotti interessati:

  • Dell Endpoint Security Suite Enterprise
  • Dell Threat Defense

Versioni interessate:

  • Windows - Agent 1290 o versione successiva
  • macOS - Agent 1300 o versione successiva
  • Linux - Agent 1430 o versione successiva

Sommario

Le configurazioni proxy di supporto per gli utenti di Dell Endpoint Security Suite Enterprise e Threat Defense vengono configurate tramite una voce di registro. Quando un proxy è configurato, l'agent utilizza l'indirizzo IP e la porta per tutte le comunicazioni in uscita con gli host Cylance.

Nota: Il riavvio del servizio non è necessario, ma potrebbero richiedere fino a quattro ore prima che l'agent esegua un test di connettività di rete e applichi le modifiche apportate nel registro. È necessario riavviare il computer.

Causa

Non applicabile

Risoluzione

Windows

Per configurare il proxy in Dell Endpoint Security Suite Enterprise e Threat Defense:

  1. Accedere al registro. A seconda della modalità di installazione dell'agent (modalità protetta abilitata o meno), è necessario elevare i privilegi o assumere la proprietà del Registro di sistema.
  2. Scaricare psexe.exe dal sito Web di Microsoft, https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/psexecQuesto link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies..
  3. Aprire un prompt del DOS come amministratore.
  4. Eseguire prima questo comando:
    1. psexec -i -s cmd.exe.

Accetta i termini di licenza
Figura 1. (solo in inglese) Accetta i termini di licenza

  1. Accettare l'EULA ed eseguire questo comando all'interno delle nuove finestre aperte da psexec: regedt32.exe:

Digitare regedt32.exe
Figura 2. (solo in inglese) Digitare regedt32.exe

Avvertenza: la procedura che segue prevede una modifica del Registro di sistema di Windows:
  1. Nell'Editor del Registro di sistema, passare a HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Cylance\Desktop
  2. Creare un valore stringa (REG_SZ):
    • Nome valore = ProxyServer
    • Dati valore = impostazioni proxy.

Editor del Registro di sistema
Figura 3. (solo in inglese) Editor del Registro di sistema

Nota: Ciò non si applica a un proxy autenticato. Per configurare un proxy autenticato:
  • Configurare il proxy e aggiungere una regola per consentire tutto il traffico verso *.cylance.com.

Oppure

  • Utilizzare una policy proxy diversa che consenta l'accesso proxy non autenticato agli host Cylance (*.cylance.com).

In questo modo, se nessun utente ha effettuato l'accesso, l'agente Dell Endpoint Security Suite Enterprise per Windows e macOS non deve più eseguire l'autenticazione e può connettersi al cloud e comunicare con la console.

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macOS

Per configurare il proxy in Dell Endpoint Security Suite Enterprise e Threat Defense:

Modificare il file values.xml nella cartella Cylance:

Opzione 1: Per utilizzare la riga di comando:
  1. Accedere al file values.xml. Il percorso predefinito è
/Library/Application Support/Cylance/Desktop/registry/LocalMachine/Software/Cylance/Desktop/values.xml

Apri values.xml
Figura 4. (solo in inglese) Apri values.xml

  1. Modificare il file values.xml e aggiungere quanto segue tra gli <elementi values> :
    • <value name="ProxyServer" type="string">PROXY IP AND PORT HERE</value>
    • Esempio: <value name="ProxyServer" type="string">127.0.0.1:8080</value>

Modifica values.xml
Figura 5. (solo in inglese) Modifica values.xml

Digitare CTRL + X e Y per salvare il file.

Lo stato di protezione deve essere verde:

Advanced Threat Prevention
Figura 6. (solo in inglese) Advanced Threat Prevention

Opzione 2: Per utilizzare uno script bash:

Utilizzare uno script bash per inviare la chiave proxy ai dispositivi OS X/macOS dell'organizzazione che richiedono un proxy per le comunicazioni in uscita con gli host Cylance.

  1. Creare un file (CylanceMacProxy.sh) con i seguenti contenuti:
#!/usr/bin/bash
ADDR=1.2.3.4:8080
FILE="/Library/Application Support/Cylance/Desktop/registry/LocalMachine/Software/Cylance/Desktop/values.xml"
sed -i '' 's/.*<values>.*/&\
<value name="ProxyServer" type="string">'$ADDR'<\/value>/' "$FILE"

Dove:

ADDR rappresenta l'indirizzo IP e la porta del server proxy.

  1. Utilizzare il meccanismo di distribuzione preferito (Casper e così via) per eseguire lo script bash utilizzando sudo.
sudo bash ./CylanceMacProxy.sh
Nota: Ciò non si applica a un proxy autenticato. Per configurare un proxy autenticato:
  1. Configurare il proxy e aggiungere una regola per consentire tutto il traffico verso *.cylance.com.

Oppure

  1. Utilizzare una policy proxy diversa che consenta l'accesso proxy non autenticato agli host Cylance (*.cylance.com).
In questo modo, se nessun utente ha effettuato l'accesso, l'agente Dell Endpoint Security Suite Enterprise per Windows e macOS non deve più eseguire l'autenticazione e può connettersi al cloud e comunicare con la console.

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Linux

Per configurare il proxy in Dell Endpoint Security Suite Enterprise in Linux, scegliere il sistema operativo appropriato:

Aprire una finestra del Terminale ed eseguire questo comando su una riga:

echo "env http_proxy=http://proxyaddress:port" /etc/init/cylancesvc.override && systemctl stop cylancesvc && systemctl daemon-reload && systemctl start cylancesvc

Esegui il comando nel Terminale
Figura 7. (solo in inglese) Esegui il comando nel Terminale

Aprire una finestra del terminale ed eseguire questi comandi:

echo "env https_proxy=https://proxyaddress:port" /etc/init/cylancesvc.override && systemctl stop cylancesvc && systemctl daemon-reload && systemctl start cylancesvc

Esegui il comando nel Terminale
Figura 8. (solo in inglese) Esegui il comando nel Terminale

Aprire una finestra del terminale ed eseguire i comandi seguenti:

  1. mkdir /etc/systemd/system/cylancesvc.service.d && echo "[Service]" /etc/systemd/system/cylancesvc.service.d/proxy.conf
  2. echo "env=http_proxy=http://proxyaddress:port" /etc/systemd/system/cylancesvc.service.d/proxy.conf
  3. systemctl stop cylancesvc && systemctl daemon-reload && systemctl start cylancesvc

Eseguire i comandi nel Terminale
Figura 9. (solo in inglese) Eseguire i comandi nel Terminale

Aprire una finestra del Terminale ed eseguire questo comando su una riga:

  1. mkdir /etc/systemd/system/cylancesvc.service.d && echo "[Service]" /etc/systemd/system/cylancesvc.service.d/proxy.conf
  2. echo "env=https_proxy=https://proxyaddress:port" /etc/systemd/system/cylancesvc.service.d/proxy.conf
  3. systemctl stop cylancesvc && systemctl daemon-reload && systemctl start cylancesvc

Eseguire i comandi nel Terminale
Figura 10. (solo in inglese) Eseguire i comandi nel Terminale

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Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000130932
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 19 apr 2026
Versione:  13
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