PowerFlex: как собирать журналы с различных платформ

Ниже приведены действия по созданию журналов PowerFlex для различных кодов и поколений.

• Журналы PowerFlex Manager: действия для PowerFlex Manager 3.8 или PowerFlex Manager 4.x 
• Журналы TSR iDRAC: шаги для систем 13-го и 14-го поколений 
• PowerFlex OS Get_info Журналы; Эти журналы должны быть созданы с основного MDM с именем администратора
• Журналы PowerFlex GW
• Журналы CloudLink
• Журналы VMware 

Создавайте журналы, относящиеся только к вашей проблеме и коду вашей системы.

Журналы PowerFlex Manager:

Журналы PowerFlex Manager собирают все сведения об услуге, включая все входящие в эту службу узлы.

PowerFlex Manager 3.8 

Действия

1. Откройте интерфейс пользователя PowerFlex Manager.
2. Нажмите Службы.

3. Выберите нужную услугу.
4. В разделе Service Actions нажмите Generate Troubleshooting Bundle.

5. Введите путь и нажмите «Test Connection». Тест должен быть успешным.
6. Нажмите Создать, чтобы скачать журналы.

7. Отслеживайте выполнение задания в PFxM для сбора журналов.

Процесс занимает время в соответствии с размером сервиса и количеством узлов в нем. После завершения журналы появятся в нужном месте.

Кроме того, PowerFlex Manager предоставляет журналы активности действий пользователя и системы, которые можно использовать для поиска и устранения неисправностей. По умолчанию записи журнала отображаются в порядке их возникновения.

Чтобы экспортировать журналы, выполните следующие действия.

1. В строке меню нажмите Журналы настроек>.  
2. В разделе Просмотр категорий выберите категорию журналов, к которым вы хотите получить доступ.
3. Нажмите Экспортировать все. Журналы экспортируются в CSV-файл.

PowerFlex Manager 4.x

Действия 

1. Откройте пользовательский интерфейс PFMP , используя IP-адрес или имя полного доменного имени 
2. Перейдите в раздел Настройки > Serviceability > Создать пакет для поиска и устранения неисправностей 

3. Используйте значения по умолчанию и нажмите кнопку Создать

Журналы сервера iDRAC:

Сбор данных SupportAssist узла 13-го поколения и журнал RAID-контроллера

Сбор SupportAssist (официальный название — отчет технической поддержки/TSR) и журнал RAID-контроллера предоставляют подробную информацию о состоянии системы, микропрограммы и хранилища. Особенно часто служба поддержки Dell отправляет отчет о журнале RAID для поиска и устранения неисправностей хранения данных.

Шаги:

1. Откройте iDRAC и нажмите Troubleshooting > SupportAssist.
2. Нажмите Изменить данные коллекции и выберите данные для включения в журналы. Журналы оборудования, RAID-контроллера или оба этих параметра и нажмите Apply.

3. Нажмите Сохранить коллекцию.

4. Отслеживайте ход выполнения на той же странице.

5. После завершения нажмите OK.

Журналы сохраняются в папке по умолчанию.

Коллекция SupportAssist для узла 14-го поколения

Действия

1. Запустите пользовательский интерфейс iDRAC и выберите вкладку Maintenance .
2. Нажмите SupportAssist и нажмите Start a Collection.

3. Выберите данные, которые необходимо собрать, выберите необходимые настройки и нажмите Collect.

4. Отслеживайте ход выполнения в верхней части экрана.

5. По завершении нажмите Сохранить и просмотреть, чтобы файл был сохранен в нужном местоположении.

Получить журналы информации

Журналы Get Info должны собираться с основного MDM с учетными данными администратора и с любого затронутого узла SDS. 

Этапы работы с программно-определяемым хранилищем:

1. Подключитесь через SSH к IP-адресу SVM с использованием учетных данных root
2. Выполнить /opt/emc/scaleio/sds/diag/get_info.sh
3. Под именем пользователя введите Admin, и начнется сбор журналов.

PowerFlex 3.x

/opt/emc/scaleio/mdm/diag/get_info.sh -u admin -p <admin password>

PowerFlex 4.x

scli --login --username admin --password <admin_password> --management_system_ip <PFMP_UI_IP> -f

Если сертификат не добавлен, выполните следующую команду и повторите попытку входа.

scli --add_certificate --certificate_file /opt/emc/scaleio/mdm/cfg/mgmt_ca.pem 

После завершения журналы сохраняются в tmp/scaleio-getinfo папку, которую можно собрать с помощью любого инструмента передачи файлов, такого как WinSCP.

Извлечение журналов установщика/шлюза PowerFlex 3.x

Installation Manager создает журналы во время установки, восстановления и удаления.

Шаги:

1. Откройте пользовательский интерфейс шлюза и войдите в систему, используя учетные данные администратора.
2. В главном меню Installer выберите Maintain. Откроется окно Операция обслуживания.
3. Нажмите «Download Installation Manager Logs». Журналы установщика PowerFlex хранятся в одном ZIP-файле в местоположении, настроенном браузером.

4. Следите за ходом выполнения в нижней части экрана.

 

Еще один способ сбора журналов шлюза следующий.

В ходе этой процедуры собираются журналы компонентов PowerFlex для всех узлов в системе.

Шаги:

1. Войдите в пользовательский интерфейс шлюза с учетными данными администратора и нажмите Maintain
2. Введите основной IP-адрес MDM, имя пользователя MDM, пароль MDM и пароль LIA.
3. Нажмите Извлечь топологию системы.

4. Нажмите Системные журналы и анализ.
5. В списке выберите Собрать журналы. 

6. Введите пароль привилегированного пользователя ESXi и нажмите кнопку Далее.

7. Введите пароль MDM и нажмите Собрать журналы.

Запускается операция получения информации, функция сбора журналов установщика PowerFlex.

8. Выберите вкладку Монитор. Отображается ход сбора журналов.

Если в поле Состояние отображается значение «failed», повторно запустите этап.

9. По завершении операции «Получить информацию» нажмите «Скачать журналы», чтобы скачать файлы журналов. Будет скачан ZIP-файл, содержащий все журналы компонентов PowerFlex.
10. Нажмите Пометить операцию как завершенную, чтобы очистить файлы журнала из установщика PowerFlex

Журналы CloudLink:

Чтобы скачать все файлы журналов CloudLink Center в сжатом ZIP-файле, выполните приведенную процедуру. Например, при сообщении о проблеме в службу поддержки заказчиков Dell Technologies этот файл обязателен.

Шаги:

1. Войдите в CloudLink Center.
2. Нажмите Диагностика мониторинга>.  
3. Нажмите «View Logs».

4. В диалоговом окне Выбор журналов для просмотра выберите файл журнала и введите необходимые значения, для которых требуется скачать файлы журнала.

5. Нажмите Show Logs. Отобразится необходимый файл журнала.

6. Нажмите Действия>Скачать журналы.   Файл журнала скачивается в папку Загрузки.

Журналы VMware:

Один хост ESXI ведет следующие журналы:

Файлы журналов VMware важны, поскольку они позволяют найти первопричину проблемы или указать на то, что что-то скоро сломается. Если в вашей инфраструктуре происходит что-то странное, первое, что нужно сделать, это собрать и проверить журналы.

Шаги:

1. Откройте пользовательский интерфейс vCenter.
2. Выберите кластер.
3. Нажмите на раскрывающийся список и щелкните правой кнопкой мыши нужный хост.
4. Нажмите Export System Logs.

5. Выберите или очистите необходимые журналы и нажмите Export Logs.

6. Отслеживайте ход выполнения в нижней части экрана.

Журналы нескольких или всех хостов ESXI:

vCenter также позволяет выбрать несколько или все хосты.

Шаги:

1. Выберите и нажмите правой кнопкой мыши vCenter.
2. Нажмите Экспорт системных журналов.

3. Выберите хосты и нажмите Далее.

4. Выберите или очистите необходимые журналы и нажмите Export Logs.