PowerFlex: Як збирати колоди з різних платформ

Нижче наведено кроки для генерації логів PowerFlex для різних кодів і поколінь:

• Журнали PowerFlex Manager: Кроки для PowerFlex Manager 3.8 або PowerFlex Manager 4.x 
• Логи iDRAC TSR: Кроки для 13G і 14G 
• PowerFlex OS Get_info колоди; ці журнали мають генеруватися з основного MDM з адміністративним входом
• Логи PowerFlex GW
• Журнали CloudLink
• Логи VMware 

Згенеруйте журнали, які стосуються лише вашої проблеми та системного коду.

Журнали менеджера PowerFlex:

Журнали PowerFlex Manager збирають усі деталі сервісу, включаючи всі вузли в цій службі.

PowerFlex Manager 3.8 

Кроки:

1. Відкрити інтерфейс PowerFlex Manager.
2. Click Services

3. Виберіть службу розшуку.
4. У розділі Service Actions натисніть Generate Troubleshooting Bundle.

5. Введіть шлях і натисніть на Test Connection. Тест має бути успішним.
6. Натисніть Generify , щоб завантажити логи.

7. Відстежуйте завдання, що виконується в PFxM для збору журналів.

Процес займає час залежно від розміру сервісу та кількості вузлів у ньому. Після завершення журнали з'являються у потрібному місці.

PowerFlex Manager також надає журнали активності дій, створених користувачами та системою, для усунення несправностей. За замовчуванням записи в журналі відображаються у порядку появи.

Для експорту логів:

1. У меню натисніть «Журнали налаштувань>».  
2. У розділі «Переглянути категорії» виберіть категорію журналів, до яких хочете отримати доступ.
3. Натисніть «Експортувати все». Логи експортуються у CSV-файл.

PowerFlex Manager 4.x

Кроки: 

1. Відкрити інтерфейс PFMP за допомогою IP або ім'я FQDN 
2. Перейдіть у розділ Налаштування > Сервісність > Генерувати пакет для усунення несправностей 

3. Використовуйте значення за замовчуванням і генеруйте

Журнали сервера iDRAC:

Збір SupportAssist вузла 13G та журнал контролера RAID

SupportAssist Collection (офіційно відомий як Tech Support Report/TSR) та журнал RAID Controller надають детальну інформацію про стан системи, прошивки та сховища. Особливо RAID-журнал є найчастіше запитуваним звітом підтримки Dell щодо усунення проблем із зберіганням.

Кроки:

1. Відкрийте iDRAC і натисніть Troubleshooting > SupportAssist.
2. Натисніть «Редагувати дані збору» та виберіть дані для внесення до журналів; Або апаратні або RAID-контролерські журнали, або обидва, і те, і натисніть Застосувати.

3. Натисніть «Зберегти колекцію».

4. Слідкуйте за прогресом на тій же сторінці.

5. Після завершення натисніть OK.

Журнали зберігаються у папці за замовчуванням.

Колекція SupportAssist вузла 14G

Кроки:

1. Запустіть інтерфейс iDRAC і натисніть вкладку Maintenance .
2. Натисніть SupportAssist і Start a Collection.

3. Виберіть «Дані для збору», оберіть свої вподобання і натисніть «Зібрати».

4. Слідкуйте за прогресом у верхній частині екрану.

5. Після завершення натисніть «Зберегти та переглянути», він зберігається у потрібному місці.

Отримати інформаційні журнали

Отримані інформаційні журнали слід збирати з основного MDM з адміністративним входом і з будь-якого ураженого SDS-вузла. 

Кроки SDS:

1. SSH до SVM IP із використанням кореневих облікових даних
2. Біжи /opt/emc/scaleio/sds/diag/get_info.sh
3. Під ім'ям користувача введіть Admin, і він починає збирати журнали.

PowerFlex 3.x

/opt/emc/scaleio/mdm/diag/get_info.sh -u admin -p <admin password>

PowerFlex 4.x

scli --login --username admin --password <admin_password> --management_system_ip <PFMP_UI_IP> -f

Якщо сертифікат не додано, виконайте команду нижче і спробуйте увійти знову:

scli --add_certificate --certificate_file /opt/emc/scaleio/mdm/cfg/mgmt_ca.pem 

Після завершення журнали зберігаються в tmp/scaleio-getinfo папку, яку можна зібрати за допомогою будь-якого інструменту для передачі файлів, такого як WinSCP.

Отримати логи інсталятора/шлюзу PowerFlex 3.x

Менеджер монтажу створює журнали під час монтажу, ремонту та демонтажу.

Кроки:

1. Відкрийте інтерфейс Gateway і увійдіть за допомогою адміністративних облікових даних.
2. У головному меню Інсталятора виберіть Підтримувати. З'являється вигляд операцій технічного обслуговування.
3. Натисніть на журнали менеджера встановлення завантаження. Логи PowerFlex Installer збираються як один ZIP-файл у налаштуваннях браузера.

4. Слідкуйте за прогресом внизу екрана.

 

Ще один спосіб збору журналів Gateway наведено нижче:

Ця процедура збирає журнали компонентів PowerFlex для всіх вузлів системи.

Кроки:

1. Увійдіть у інтерфейс Gateway з адміністративними обліковими даними та натисніть «Підтримувати»
2. Введіть Основну IP-адресу MDM, ім'я користувача MDM, пароль MDM та пароль LIA.
3. Натисніть «Отримати топологію системи».

4. Натисніть «Системні журнали та аналіз».
5. Зі списку виберіть Collect Logs. 

6. Введіть root-пароль ESXi та натисніть Далі.

7. Введіть пароль MDM і натисніть Collect Logs.

Починається операція Get Info — функція збору логів у PowerFlex Installer.

8. Виберіть вкладку «Монітор». Відображається прогрес збору журналу.

Якщо статус показує невдалу фазу, повторіть фазу.

9. Коли операція «Отримати інформацію» завершена, натисніть «Завантажити журнали», щоб завантажити файли журналу. Завантажується ZIP-файл, що містить усі журнали компонентів PowerFlex.
10. Виконана операція Click Mark, щоб очистити файли журналу з PowerFlex Installer

Журнали CloudLink:

Дотримуйтесь процедури, щоб завантажити всі файли журналу CloudLink Center у стисненому ZIP-файлі. Наприклад, при повідомленні про проблему до служби підтримки Dell Technologies цей файл є обов'язковим.

Кроки:

1. Увійдіть у CloudLink Center.
2. Натисніть «Моніторинг > діагностики».
3. Натисніть «Переглянути журнали»

4. У діалоговому вікні Select Logs To View виберіть файл журналу і введіть необхідні значення, для яких хочете завантажити файли журналу.

5. Натисніть «Показати журнали». Відображається необхідний файл журналу.

6. Натисніть Actions>Завантажити журнали.   Файл журналу завантажується у папку Downloads.

Логи VMware:

Один хост ESXI веде журнали:

Файли журналів VMware важливі, бо дозволяють знайти корінну причину проблеми або вказати, що щось ось-ось зламається. Якщо в вашій інфраструктурі відбувається щось дивне, перше, що потрібно зробити — це зібрати та перевірити журнали.

Кроки:

1. Відкрити інтерфейс vCenter.
2. Виберіть кластер.
3. Натисніть випадаюче меню і клацніть правою кнопкою миші по бажаному хосту.
4. Натисніть «Експортувати системні журнали».

5. Виберіть або очистите необхідні журнали та натисніть «Експортувати журнали».

6. Слідкуйте за прогресом внизу екрана.

Декілька або всі журнали хостів ESXI:

vCenter дозволяє нам також обирати кілька або всі хости.

Кроки:

1. Виберіть і клацніть правою кнопкою миші по vCenter.
2. Натисніть «Експорт системних журналів».

3. Виберіть хостів і натисніть «Далі».

4. Виберіть або очистите необхідні журнали та натисніть «Експортувати журнали».