Passerelle de connexion sécurisée : Le commutateur Connectrix Cisco MDS est inaccessible

摘要: Cet article explique comment résoudre une erreur lors d’une tentative de connexion au commutateur à distance par Secure Connect Gateway (SCG) : Error: Échec du lancement du support à distance en raison de problèmes de connectivité à partir de la passerelle. ...

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说明


Lorsque vous tentez de vous connecter au commutateur à distance à l’aide de Secure Connect Gateway (SCG), cette erreur peut s’afficher :Message d’erreur sur SCG 
Error: Failed to initiate Remote support due to connectivity issues from the gateway.


Résolution:
Procédez comme suit :
  1. Connectez-vous à la page de l’interface utilisateur SCG (Secure Connect Gateway) à l’aide des informations d’identification administrateur.
  2. Dans l’onglet supérieur droit, choisissez Connectivity test.
  3. Cliquez ensuite sur Tester la connexion.
  4. Si tous sont verts, redémarrez la machine virtuelle SCG (cela résout le problème).
  5. Si le même problème persiste et que tous les tests ont une coche verte, contactez le support Dell.


Message Problème résolu
 
 

受影响的产品

Secure Connect Gateway

产品

Secure Connect Gateway, EMC Secure Remote Services
文章属性
文章编号: 000212403
文章类型: How To
上次修改时间: 21 11月 2025
版本:  4
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