Dell SupportAssist OS Recovery Guida per l'utente

Codici degli errori BIOSConnect

La seguente tabella elenca gli errori che possono verificarsi quando si utilizza BIOSConnect:


Messaggio di errore	Soluzione alternativa
Errore di download di BIOSConnect	Verificare che la potenza del segnale wireless sia almeno del 75%. Utilizzare un test di velocità Internet per determinare la velocità della rete. La larghezza di banda di rete ottimale è 50 Mbps. Scaricare BIOSConnect utilizzando una rete stabile o una rete cablata. NOTA: BIOSConnect non supporta Wi-Fi a 6 GHz, Wi-Fi a 7 GHz o WPA3. Accertarsi di configurare il firewall o il proxy sulle porte 80 e 443 per consentire la comunicazione alle seguenti destinazioni: apigtwb2cnp.us.dell.com apigtwb2c.us.dell.com fta.dell.com ftasit.dell.com www.dell.com i.dell.com ome.apis.dell.com tm-sdk.platinumai.net qa-external-tm.plawebsvc01.net downloads.dell.com www.msftconnecttest.com Riprovare o avviare BIOSConnect su una rete diversa, se disponibile.
Impossibile trovare l'indirizzo IP	Controllare le impostazioni del router e collegarsi a un altro punto di accesso senza fili.
Impossibile accedere alla rete	Controllare le impostazioni e la password del router. Provare a connettersi nuovamente alla rete utilizzando credenziali valide.
Nessuna connettività Internet	Se si utilizza una connessione senza fili, controllare il router, verificare le impostazioni Internet e tentare di riconnettersi alla rete. Se si utilizza una connessione cablata, controllare le impostazioni del router e avviare nuovamente BIOSConnect.
Tipo di immagine SupportAssist OS Recovery non supportato	I dati di sistema potrebbero non essere configurati. Contattare il supporto tecnico Dell.
Service OS Recovery non supportato	Il dispositivo non supporta Service OS Recovery. Contattare il supporto tecnico Dell.

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