Dell SupportAssist OS Recovery Guida per l'utente

La partizione di SupportAssist OS Recovery viene eliminata quando si formatta il disco rigido del computer utilizzando un supporto standard del sistema operativo o un'unità USB. Una volta eliminata la partizione, è possibile reimpostare il sistema operativo assieme allo strumento SupportAssist OS Recovery utilizzando l'opzione Ripristina e aggiorna. Per ulteriori informazioni, vedere Ripristino e aggiornamento del computer tramite Dell OS Recovery Tool.

Se il computer supporta la funzione BIOSConnect, è possibile reinstallare il sistema operativo assieme allo strumento SupportAssist OS Recovery utilizzando BIOSConnect. Per ulteriori informazioni, vedere Panoramica di BIOSConnect.

SupportAssist OS Recovery occupa circa 900 MB di spazio su disco rigido.

No, SupportAssist OS Recovery è disponibile per tutti i piani di servizio.

Se il computer è fuori garanzia, è comunque possibile utilizzare SupportAssist OS Recovery. Tuttavia, se si riscontrano problemi, è necessario acquistare un contratto di supporto per singolo incidente per ricevere il supporto tecnico Dell.

SupportAssist OS Recovery supporta i sistemi operativi Microsoft Windows 10 e Microsoft Windows 11.

SupportAssist OS Recovery supporta unità USB, dischi rigidi USB e schede SD.

SupportAssist OS Recovery potrebbe non avviarsi automaticamente a causa dei seguenti motivi:

• L'opzione di avvio automatico di SupportAssist OS Recovery potrebbe essere disabilitata nel BIOS: per abilitare l'avvio automatico di SupportAssist OS Recovery nel BIOS, consultare Configurazione di SupportAssist OS Recovery.
• Potrebbero mancare i file di avvio nella partizione di avvio: è possibile reimpostare il sistema operativo assieme allo strumento SupportAssist OS Recovery utilizzando l'opzione Ripristina e aggiorna. Per ulteriori informazioni, vedere Ripristino e aggiornamento del computer tramite Dell OS Recovery Tool. Se il computer supporta la funzione BIOSConnect, è possibile reinstallare il sistema operativo assieme allo strumento SupportAssist OS Recovery utilizzando BIOSConnect. Per ulteriori informazioni, vedere Panoramica di BIOSConnect.
• Il sistema operativo di servizio potrebbe non essere presente nell'unità locale in seguito a una possibile formattazione dell'unità di sistema: è possibile reimpostare il sistema operativo assieme allo strumento SupportAssist OS Recovery utilizzando l'opzione Ripristina e aggiorna. Per ulteriori informazioni, vedere Ripristino e aggiornamento del computer tramite Dell OS Recovery Tool. Se il computer supporta la funzione BIOSConnect, è possibile reinstallare il sistema operativo assieme allo strumento SupportAssist OS Recovery utilizzando BIOSConnect. Per ulteriori informazioni, vedere Panoramica di BIOSConnect.

No, la crittografia BitLocker deve essere disabilitata per la clonazione del disco. Tuttavia, SupportAssist interrompe temporaneamente la crittografia BitLocker sul computer fino al completamento della clonazione del disco.

La riattivazione dipende dalle metriche richieste dalle applicazioni, come CPU, indirizzo MAC e così via.

Sì, tutte le partizioni vengono clonate durante la clonazione del disco.

Le partizioni del sistema operativo e dei dati vengono ridimensionate in maniera proporzionale. Le partizioni di sistema come UEFI, GTP, Reserved e così via rimangono delle stesse dimensioni.

IlDurante la clonazione rileviamo un problema di connessione I/O messaggio viene visualizzato quando non si stabilisce una connessione corretta con il dispositivo di destinazione o l'origine disco principale. Eseguire una delle seguenti procedure:

• Ricollegare il disco rigido di destinazione o il dispositivo USB e riprovare la procedura di clonazione.
• Spegnere il computer, ricollegare l'origine disco principale, quindi riprovare la procedura di clonazione.

UnLa clonazione non è possibile oppureErrore imprevisto, riprovare messaggio compare quando viene rilevato un problema di caricamento dei dischi o di clonazione dei componenti. È possibile riprovare la procedura di clonazione. Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico di Dell Technologies per ricevere assistenza.