Bluetooth Mouse Disconnect When Using Bluetooth Mouse, Keyboard, and Headset Simultaneously

Summary: This article provides information about Bluetooth mouse disconnect when simultaneously using Bluetooth mouse, Keyboard, and Headset.

Αυτό το άρθρο ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν ισχύει για Αυτό το άρθρο δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο προϊόν. Δεν προσδιορίζονται όλες οι εκδόσεις προϊόντων σε αυτό το άρθρο.
Δείτε άλλους πόρους

Symptoms

 

XPS 13 9350 Bluetooth mouse loses function intermittently when using Bluetooth mouse, Keyboard, and Headset simultaneously.

Affected Platform:

  • XPS 13 9350

   

Cause

 

Intel firmware issue

   

Resolution

 

Updating the Bluetooth Driver to version 23.90.0.8, A51, or later resolves the issue. See How to Download and Install Dell Drivers.

 

Επηρεαζόμενα προϊόντα

XPS 13 9350
Ιδιότητες άρθρου
Article Number: 000248331
Article Type: Solution
Τελευταία τροποποίηση: 19 Απρ 2025
Version:  4
Βρείτε απαντήσεις στις ερωτήσεις σας από άλλους χρήστες της Dell
Υπηρεσίες υποστήριξης
Ελέγξτε αν η συσκευή σας καλύπτεται από τις Υπηρεσίες υποστήριξης.