NWUI: Fehlermeldung "Fehler beim Abrufen der Anzahl der Aktivitäten basierend auf dem Status vom Überwachungsdienst"

Summary: NWUI: Es wird eine Fehlermeldung angezeigt: "Aktuelle Anzahl für das Dashboard konnte nicht abgerufen werden und Fehler beim Abrufen der Anzahl der Aktivitäten basierend auf dem Status vom Überwachungsdienst." ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Die NetWorker-Webnutzeroberfläche (NWUI) zeigt Folgendes an:

Failed to fetch latest counts for Dashboard and Error in fetching count of activities based on status from Monitoring service.

 

Von nwui.log:
Linux: /nsr/authc/logs/nwui.log
Windows: C:\Programme\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\nwui.log

17:00:15.942 [https-jsse-nio-9090-exec-7] ERROR c.e.n.c.n.i.MonitoringApi - Error in fetching count of activities based on status from Monitoring Service. java.net.ConnectException: Connection refused (Connection refused)

 

Von monitoring-app.log:
Linux: /nsr/nwui/monitoring/app/logs/monitoring-app.log
Windows: C:\Programme\EMC NetWorker\nwui\monitoring\app\logs\monitoring-app.log

Workflow table - deleting records older than 2023-01-26 07:13:25 2023-03-27 19:13:25.055 [CustomWorkflowRepositoryImpl] [networkerRabbitReconnectThread1] INFO Monitoring - Workflow table - No of records deleted: 0 2023-03-27 19:13:25.058 [CustomActionRepositoryImpl] [networkerRabbitReconnectThread1] INFO Monitoring - Action table - deleting records older than 2023-01-26 07:13:25 2023-03-27 19:13:25.061 [CustomActionRepositoryImpl] [networkerRabbitReconnectThread1] INFO Monitoring - Action table - No of records deleted: 0

 

Cause

Port 9095 überwacht den NWUI-Server nicht.

 

Resolution

  1. NWUI-Services werden ausgeführt.
    Windows: tasklist | findstr nwui
    Linux: ps -ef | grep nwui

  2. NWUI-Ports sind entweder nicht geöffnet oder werden nicht überwacht:

    Linux:

    # netstat -ano | grep 9095
# netstat -ano | grep 5435

    Windows:

    > netstat -ano | findstr 9095
> netstat -ano | findstr 5435

 

HINWEIS: Die Ports 9095 und 5435 sind erforderlich, damit die NWUI mit dem Backupserver kommunizieren kann. Wenn diese Ports nicht geöffnet sind oder nicht überwachen, wenden Sie sich an Ihr Betriebssystem oder Netzwerkteam, um die Betriebssystemfirewall des NetWorker-Servers und alle Netzwerkfirewalls, die diese Kommunikation möglicherweise blockieren, zu überprüfen.

 

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000212108
Article Type: Solution
Last Modified: 23 May 2024
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.