NWUI: Får fel med "Fel vid hämtning av antal aktiviteter baserat på status från övervakningstjänsten"

Summary: NWUI: Får fel med "Det gick inte att hämta de senaste antalen för instrumentpanelen och Fel vid hämtning av antal aktiviteter baserat på status från övervakningstjänsten".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

I NetWorker-webbanvändargränssnittet (NWUI) visas:

Failed to fetch latest counts for Dashboard and Error in fetching count of activities based on status from Monitoring service.

 

Från nwui.log:
Linux: /nsr/authc/logs/nwui.log
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\nwui.log

17:00:15.942 [https-jsse-nio-9090-exec-7] ERROR c.e.n.c.n.i.MonitoringApi - Error in fetching count of activities based on status from Monitoring Service. java.net.ConnectException: Connection refused (Connection refused)

 

Från monitoring-app.log:
Linux: /nsr/nwui/monitoring/app/logs/monitoring-app.log
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\app\logs\monitoring-app.log

Workflow table - deleting records older than 2023-01-26 07:13:25 2023-03-27 19:13:25.055 [CustomWorkflowRepositoryImpl] [networkerRabbitReconnectThread1] INFO Monitoring - Workflow table - No of records deleted: 0 2023-03-27 19:13:25.058 [CustomActionRepositoryImpl] [networkerRabbitReconnectThread1] INFO Monitoring - Action table - deleting records older than 2023-01-26 07:13:25 2023-03-27 19:13:25.061 [CustomActionRepositoryImpl] [networkerRabbitReconnectThread1] INFO Monitoring - Action table - No of records deleted: 0

 

Cause

Port 9095 lyssnar inte på NWUI-servern.

 

Resolution

  1. NWUI-tjänsterna körs.
    Windows: tasklist | findstr nwui
    Linux: ps -ef | grep nwui

  2. NWUI-portar är antingen inte öppna eller lyssnar inte:

    Linux:

    # netstat -ano | grep 9095
# netstat -ano | grep 5435

    Windows:

    > netstat -ano | findstr 9095
> netstat -ano | findstr 5435

 

Obs! Portarna 9095 och 5435 krävs för att NWUI ska kunna kommunicera med säkerhetskopieringsservern. Om portarna inte är öppna eller inte lyssnar kontaktar du operativsystems- eller nätverksteamet för att granska NetWorker-serverns operativsystembrandvägg och eventuella nätverksbrandväggar som blockerar kommunikationen.

 

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000212108
Article Type: Solution
Last Modified: 23 May 2024
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.