NWUI: Får feilmelding med «Feil ved henting av antall aktiviteter basert på status fra overvåkingstjenesten»

Summary: NWUI: Får feilmelding med «Kan ikke hente de siste tellerne for instrumentbord og feil ved henting av antall aktiviteter basert på status fra overvåkingstjenesten».

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NetWorker Web User Interface (NWUI) viser:

Failed to fetch latest counts for Dashboard and Error in fetching count of activities based on status from Monitoring service.

 

Fra nwui.log:
Linux: /nsr/authc/logs/nwui.log
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\nwui.log

17:00:15.942 [https-jsse-nio-9090-exec-7] ERROR c.e.n.c.n.i.MonitoringApi - Error in fetching count of activities based on status from Monitoring Service. java.net.ConnectException: Connection refused (Connection refused)

 

Fra monitoring-app.log:
Linux: /nsr/nwui/monitoring/app/logs/monitoring-app.log
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\app\logs\monitoring-app.log

Workflow table - deleting records older than 2023-01-26 07:13:25 2023-03-27 19:13:25.055 [CustomWorkflowRepositoryImpl] [networkerRabbitReconnectThread1] INFO Monitoring - Workflow table - No of records deleted: 0 2023-03-27 19:13:25.058 [CustomActionRepositoryImpl] [networkerRabbitReconnectThread1] INFO Monitoring - Action table - deleting records older than 2023-01-26 07:13:25 2023-03-27 19:13:25.061 [CustomActionRepositoryImpl] [networkerRabbitReconnectThread1] INFO Monitoring - Action table - No of records deleted: 0

 

Cause

Port 9095 lytter ikke på NWUI-serveren.

 

Resolution

  1. NWUI-tjenester er i gang.
    Windows: tasklist | findstr nwui
    Linux: ps -ef | grep nwui

  2. NWUI-porter er enten ikke åpne eller lytter ikke:

    Linux:

    # netstat -ano | grep 9095
# netstat -ano | grep 5435

    Windows:

    > netstat -ano | findstr 9095
> netstat -ano | findstr 5435

 

MERK: Port 9095 og 5435 er nødvendig for at NWUI skal kunne kommunisere med sikkerhetskopiserveren. Hvis disse portene ikke er åpne eller ikke lytter, kan du ta kontakt med operativsystemet eller nettverksteamet for å gjennomgå NetWorker-serverens operativsystembrannmur og eventuelle nettverksbrannmurer som blokkerer denne kommunikasjonen.

 

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000212108
Article Type: Solution
Last Modified: 23 May 2024
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.