NWUI: Saat virheilmoituksen "Virhe haettaessa aktiviteettien määrää tilan perusteella valvontapalvelusta"

Summary: NWUI: Koontinäytön uusimpien lukujen noutaminen epäonnistui ja Virhe aktiviteettien määrän hakemisessa valvontapalvelun tilan perusteella

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

NetWorker Web User Interface (NWUI) näyttää:

Failed to fetch latest counts for Dashboard and Error in fetching count of activities based on status from Monitoring service.

 

Lähettäjä nwui.log:
Linux: /nsr/authc/logs/nwui.log
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\authc-server\tomcat\logs\nwui.log

17:00:15.942 [https-jsse-nio-9090-exec-7] ERROR c.e.n.c.n.i.MonitoringApi - Error in fetching count of activities based on status from Monitoring Service. java.net.ConnectException: Connection refused (Connection refused)

 

Lähettäjä monitoring-app.log:
Linux: /nsr/nwui/monitoring/app/logs/monitoring-app.log
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nwui\monitoring\app\logs\monitoring-app.log

Workflow table - deleting records older than 2023-01-26 07:13:25 2023-03-27 19:13:25.055 [CustomWorkflowRepositoryImpl] [networkerRabbitReconnectThread1] INFO Monitoring - Workflow table - No of records deleted: 0 2023-03-27 19:13:25.058 [CustomActionRepositoryImpl] [networkerRabbitReconnectThread1] INFO Monitoring - Action table - deleting records older than 2023-01-26 07:13:25 2023-03-27 19:13:25.061 [CustomActionRepositoryImpl] [networkerRabbitReconnectThread1] INFO Monitoring - Action table - No of records deleted: 0

 

Cause

Portti 9095 ei kuuntele NWUI-palvelinta.

 

Resolution

  1. NWUI-palvelut ovat käynnissä.
    Windows: tasklist | findstr nwui
    Linux: ps -ef | grep nwui

  2. NWUI-portit eivät ole auki tai eivät kuuntele:

    Linux:

    # netstat -ano | grep 9095
# netstat -ano | grep 5435

    Windows:

    > netstat -ano | findstr 9095
> netstat -ano | findstr 5435

 

HUOMAUTUS: Portteja 9095 ja 5435 tarvitaan, jotta NWUI voi viestiä varmuuskopiointipalvelimen kanssa. Jos nämä portit eivät ole auki tai niitä ei kuunnella, pyydä käyttöjärjestelmä- tai verkkotiimiä tarkistamaan NetWorker-palvelimen käyttöjärjestelmän palomuuri ja mahdolliset verkon palomuurit, jotka saattavat estää tämän tiedonsiirron.

 

Affected Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000212108
Article Type: Solution
Last Modified: 23 May 2024
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.