Aplikace Dell Optimizer zobrazuje zprávu "Dell Optimizer is not running at this time".

Uživatelské rozhraní aplikace Dell Optimizer zobrazí následující zprávu a poté se zobrazí druhá zpráva:

1. Při načítání služeb počkejte. Nástroj Dell Optimizer bude k dispozici zanedlouho (obrázek 1).
   
   Obrázek 1 Po spuštění aplikace Dell Optimizer se zobrazí první zpráva
2. Aplikace Dell Optimizer v tuto chvíli není spuštěna. Aplikaci zavřete a restartujte později (obrázek 2).
   
   Obrázek 2. Po spuštění aplikace Dell Optimizer se zobrazí druhá zpráva

Zavření aplikace a restartování aplikace později způsobí stejné chování.
 

Dotčené produkty:

• Dell Optimizer

Nástroj Dell Optimizer 4.0 a novější sdílejí komponenty s ostatními aplikacemi Dell, například s aplikací SupportAssist.

Pokud jsou tyto další aplikace v některých případech odinstalovány, sdílené komponenty mohou být odebrány, což vede k tomu, že aplikace Dell Optimizer nebude fungovat.

Problém vyřešíte provedením následujících kroků:

1. Pravým tlačítkem myši klikněte na tlačítko Start a vyberte možnost Aplikace a funkce.
2. Odinstalujte služby Dell Core Services.
3. Odinstalujte aplikaci Dell Optimizer Core. Tím také odeberete aplikaci Dell Optimizer ze seznamu nainstalovaných aplikací.
4. Restartujte počítač.
5. Instalace aplikace Dell Optimizer:
   1. Přejděte na adresu https://www.dell.com/support/drivers.
   2. Vyberte svůj počítač Dell.
      1. Kliknutím na možnost Stáhnout a nainstalovat aplikaci SupportAssist bude váš notebook Dell automaticky rozpoznán. Podle pokynů na obrazovce nainstalujte aplikaci Dell SupportAssist. Více informací naleznete v článku databáze znalostí Dell Dell SupportAssist (dříve Dell System Detect): Přehled a běžné dotazy.
      2. Zadejte výrobní číslo notebooku a klikněte na tlačítko Hledat.
      3. Nebo klikněte na možnost Procházet nabídku všech produktů a vyberte počítač Dell z katalogu.
   3. Vyberte operační systém, který je nainstalován v počítači Dell.
   4. V části Kategorie vyberte možnost Aplikace.
   5. Vyhledejte nejnovější aplikaci Dell Optimizer.
   6. Klikněte na možnost Stáhnout a uložte soubor do počítače.
   7. Otevřete Průzkumníka souborů a přejděte do umístění, kam byl stažený soubor uložen.
   8. Dvakrát klikněte na stažený instalační soubor aplikace Dell Optimizer a dokončete instalaci podle pokynů na obrazovce.