Dell Optimizer zeigt die Meldung "Dell Optimizer wird derzeit nicht ausgeführt" an.

Die Benutzeroberfläche von Dell Optimizer zeigt die folgende Meldung an, gefolgt von einer zweiten Meldung:

1. Bitte warten Sie, während die Services geladen werden. Dell Optimizer wird in Kürze verfügbar sein (Abbildung 1).
   
   Abbildung 1. Die erste Meldung wird beim Starten von Dell Optimizer angezeigt.
2. Dell Optimizer wird derzeit nicht ausgeführt. Schließen Sie die Anwendung und starten Sie sie später neu (Abbildung 2).
   
   Abbildung 2. Die zweite Meldung wird beim Starten von Dell Optimizer angezeigt.

Das Schließen der Anwendung und das spätere Neustarten der Anwendung führt zu demselben Verhalten.
 

Betroffene Produkte:

• Dell Optimizer

Dell Optimizer 4.0 und höher teilen Komponenten mit anderen Dell Anwendungen, wie z. B. SupportAssist.

Wenn diese anderen Anwendungen deinstalliert werden, können in einigen Fällen die gemeinsam genutzten Komponenten entfernt werden, was dazu führt, dass Dell Optimizer nicht funktionieren kann.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem zu beheben:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start und wählen Sie Apps & Funktionen aus.
2. Deinstallieren Sie Dell Core Services.
3. Deinstallieren Sie Dell Optimizer Core. Dadurch wird Auch Dell Optimizer aus der Liste der installierten Apps entfernt.
4. Starten Sie den Computer neu.
5. Installieren Sie Dell Optimizer:
   1. Navigieren Sie zu https://www.dell.com/support/drivers.
   2. Identifizieren Sie Ihren Dell Computer.
      1. Klicken Sie auf SupportAssist herunterladen und installieren, um Ihren Dell PC automatisch zu erkennen. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm zur Installation von Dell SupportAssist. Weitere Informationen finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Dell SupportAssist (früher Dell System Detect): Übersicht und allgemeine Fragen.
      2. Geben Sie das Service-Tag des Laptops ein und klicken Sie auf Suchen.
      3. Alternativ können Sie auf Alle Produkte durchsuchen klicken und Ihren Dell Computer aus dem Katalog auswählen.
   3. Wählen Sie das Betriebssystem aus, das auf dem Dell Computer installiert ist.
   4. Wählen Sie unter Kategorie die Option Anwendung aus.
   5. Suchen Sie die neueste Dell Optimizer-Anwendung.
   6. Klicken Sie auf Herunterladen und speichern Sie die Datei auf Ihrem Computer.
   7. Öffnen Sie den Datei-Explorer und navigieren Sie zum Speicherort, an dem die heruntergeladene Datei gespeichert ist.
   8. Doppelklicken Sie auf die heruntergeladene Setup-Datei der Dell Optimizer-Anwendung und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen.