Dell Optimizerに「Dell Optimizer is not running at this time.」というメッセージが表示されます。

Dell Optimizerユーザー インターフェイスには、次のメッセージが表示され、その後に2番目のメッセージが表示されます。

1. サービスのロード中にお待ちください。Dell Optimizerはまもなく利用可能になります(図1)。
   
   図1Dell Optimizerの起動時に最初のメッセージが表示される
2. 現時点では、Dell Optimizerは実行されていません。後でアプリケーションを閉じて再起動してください(図2)。
   
   図2Dell Optimizerの起動時に2番目のメッセージが表示される

アプリケーションを閉じ、後でアプリケーションを再起動すると、同じ動作になります。
 

対象製品：

• Dell Optimizer

Dell Optimizer 4.0以降は、SupportAssistなどの他のDellアプリケーションとコンポーネントを共有します。

場合によっては、これらの他のアプリケーションがアンインストールされると、共有コンポーネントが削除され、Dell Optimizerが機能しなくなることがあります。

この問題を解決するには、次の手順を実行します。

1. [スタート]ボタンを右クリックし、[ アプリ & 機能 ]を選択します。
2. Dell Core Services をアンインストールします。
3. Dell Optimizer Coreをアンインストールします。これにより、インストールされているアプリのリストから Dell Optimizer も削除されます。
4. コンピュータを再起動します。
5. Dell Optimizerのインストール:
   1. https://www.dell.com/support/home/ja-jp/?app=driversにアクセスします。
   2. お使いのDell製PCを指定します。
      1. お使いのDell PCを自動検出するには、［Download & Install SupportAssist］をクリックします。画面の指示に従って、Dell SupportAssistをインストールします。詳細については、Dellナレッジベース記事「Dell SupportAssist（旧Dell System Detect）: 概要およびよくある質問」を参照してください。
      2. ノートパソコンのサービス タグを入力して、［検索］をクリックします。
      3. または、［すべての製品の参照］をクリックして、リストからお使いのDell製PCを選択します。
   3. Dell PCにインストールされているオペレーティング システムを選択します。
   4. ［カテゴリー］で、［アプリケーション］を選択します。
   5. 最新の Dell Optimizer アプリケーションを見つけます。
   6. ［ダウンロード］をクリックして、ファイルをコンピューターに保存します。
   7. ［エクスプローラー］を開き、ダウンロードしたファイルが保存されている場所を参照します。
   8. ダウンロードしたDell Optimizerアプリケーションのセットアップ ファイルをダブルクリックし、画面の指示に従ってインストール処理を完了します。