Dell Optimizer viser meldingen "Dell Optimizer is not running at this time" (Dell Optimizer kjører ikke på dette tidspunktet).

Brukergrensesnittet for Dell Optimizer viser følgende melding, etterfulgt av en ny melding:

1. Vent mens tjenestene lastes inn. Dell Optimizer vil snart være tilgjengelig (figur 1).
   
   Figur 1. Den første meldingen vises når du starter Dell Optimizer
2. Dell Optimizer kjører ikke for øyeblikket. Lukk og start applikasjonen på nytt senere (figur 2).
   
   Figur 2. Den andre meldingen vises når du starter Dell Optimizer

Hvis du lukker applikasjonen og starter applikasjonen på nytt senere, fører det til samme atferd.
 

Berørte produkter:

• Dell Optimizer

Dell Optimizer 4.0 og nyere deler komponenter med andre Dell-applikasjoner, for eksempel SupportAssist.

I noen tilfeller kan de delte komponentene bli fjernet hvis disse andre applikasjonene er avinstallert, noe som fører til at Dell Optimizer ikke kan fungere.

Utfør følgende trinn for å løse problemet:

1. Høyreklikk på Start-knappen, og velg Apper og funksjoner.
2. Avinstaller Dell Core Services.
3. Avinstaller Dell Optimizer Core. Dette vil også fjerne Dell Optimizer fra listen over installerte apper.
4. Start datamaskinen på nytt.
5. Installer Dell Optimizer:
   1. Gå til https://www.dell.com/support/drivers.
   2. Identifiser Dell-datamaskinen din.
      1. Klikk på Last ned og installer SupportAssist for å finne Dell-PC-en automatisk. Følg instruksjonene på skjermen for å installere Dell SupportAssist. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dell-kunnskapsbasen Dell SupportAssist (tidligere Dell system oppdaging): Oversikt og vanlige spørsmål.
      2. Skriv inn service-ID-en til den bærbare PC-en, og klikk på Søk.
      3. Du kan også klikke på Bla gjennom alle produkter og velge Dell-datamaskinen din fra listen.
   3. Velg operativsystemet som er installert på Dell-datamaskinen.
   4. Under Category (Kategori) velger du Application (Applikasjon).
   5. Finn den nyeste Dell Optimizer-applikasjonen.
   6. Klikk på Last ned, og lagre filen på datamaskinen.
   7. Åpne Filutforsker, og gå til plasseringen der den nedlastede filen er lagret.
   8. Dobbeltklikk på den nedlastede installasjonsfilen for Dell Optimizer-applikasjonen, og følg instruksjonene på skjermen for å fullføre installasjonsprosessen.