Dell Optimizer отображает сообщение «Dell Optimizer is not running at this time».

В пользовательском интерфейсе Dell Optimizer отображается следующее сообщение, а затем второе сообщение:

1. Подождите, пока сервисы загружаются. Программа Dell Optimizer скоро станет доступна (рис. 1).
   
   Рис. 1 Первое сообщение отображается при запуске Dell Optimizer.
2. Dell Optimizer в настоящее время не работает. Закройте и перезапустите приложение позже (рис. 2).
   
   Рис. 2 Второе сообщение отображается при запуске Dell Optimizer.

Закрытие приложения и перезапуск приложения позже приводит к тому же поведению.
 

Затронутые продукты:

• Dell Optimizer

Dell Optimizer 4.0 и более поздних версий совместно используют компоненты с другими приложениями Dell, например SupportAssist.

В некоторых случаях, если удалить эти другие приложения, общие компоненты могут быть удалены, что приведет к невозможности работы Dell Optimizer.

Для устранения проблемы выполните следующие действия:

1. Нажмите правой кнопкой мыши кнопку Пуск и выберите Приложения и компоненты.
2. Удалите Dell Core Services.
3. Удалите Dell Optimizer Core. Это также приведет к удалению Dell Optimizer из списка установленных приложений.
4. Перезагрузите компьютер.
5. Установка Dell Optimizer:
   1. Перейдите на страницу https://www.dell.com/support/drivers.
   2. Идентифицируйте свой компьютер Dell.
      1. Нажмите Download & Install SupportAssist, чтобы автоматически обнаружить свой компьютер Dell. Установите Dell SupportAssist, следуя инструкциям на экране. Подробнее см. в статье базы знаний Dell Dell SupportAssist (ранее Dell System Detect). Обзор и распространенные вопросы.
      2. Введите сервисный код ноутбука и нажмите Search.
      3. Другой способ: нажмите Browse all products и выберите компьютер Dell в списке.
   3. Выберите операционную систему, установленную на компьютере Dell.
   4. В поле Категория выберите пункт Приложение.
   5. Найдите последнюю версию приложения Dell Optimizer.
   6. Нажмите Скачать и сохраните файл на компьютере.
   7. Откройте Проводник и перейдите в местоположение, в котором сохранен скачанный файл.
   8. Дважды нажмите на загруженный файл установки приложения Dell Optimizer и завершите процесс установки, следуя инструкциям на экране.