Dell Optimizer 會顯示「Dell Optimizer 目前未執行」的訊息。

Summary: 本文提供啟動 Dell Optimizer 時所顯示訊息的相關資訊。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

Dell Optimizer 使用者介面會顯示下列訊息，接著是第二則訊息：

  1. 服務正在載入時請稍候。Dell Optimizer 將于近期推出 （圖 1）。
    啟動 Dell Optimizer 時會顯示第一則訊息
    圖 1.啟動 Dell Optimizer 時會顯示第一則訊息
  2. Dell Optimizer 目前未執行。請稍後關閉並重新啟動應用程式 （圖 2）。
    啟動 Dell Optimizer 時會顯示第二則訊息
    圖 2.啟動 Dell Optimizer 時會顯示第二則訊息

關閉應用程式並稍後重新開機應用程式會產生相同的行為。
 

受影響的產品：

  • Dell Optimizer

Cause

Dell Optimizer 4.0 和更新版本與其他 Dell 應用程式 （例如 SupportAssist） 共用元件。

在某些情況下，如果卸載其他應用程式，可能會移除共用元件，導致 Dell Optimizer 無法運作。

Resolution

請執行下列步驟以解決問題：

  1. 在「開始」按鈕上按一下滑鼠右鍵，然後選取 「Apps & Features」。
  2. 卸載 Dell Core 服務。
  3. 卸載 Dell Optimizer Core。這也會從已安裝的應用程式清單中移除 Dell Optimizer 。
  4. 將電腦重新開機。
  5. 安裝 Dell Optimizer：
    1. 瀏覽至 https://www.dell.com/support/drivers。
    2. 識別您的 Dell 電腦。
      1. 按一下下載及安裝 SupportAssist，以自動偵測您的 Dell 電腦。按照螢幕上的指示安裝 Dell SupportAssist。如需更多資訊，請參閱 Dell 知識文章 Dell SupportAssist (之前為 Dell System Detect)：概觀和常見問題。
      2. 輸入筆記型電腦的產品服務編號，然後按一下搜尋。
      3. 或者按一下瀏覽所有產品，然後從目錄中選取您的 Dell 電腦。
    3. 選取您的 Dell 電腦所安裝的作業系統。
    4. 在類別下，選取應用程式。
    5. 找到最新的 Dell Optimizer 應用程式。
    6. 按一下下載，並將檔案儲存至您的電腦。
    7. 開啟檔案總管並瀏覽至儲存下載檔案的位置。
    8. 連按兩下下載的 Dell Optimizer 應用程式設定檔案，然後依照畫面上的指示完成安裝程式。

Affected Products

Dell Optimizer
Article Properties
Article Number: 000216170
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Aug 2023
Version:  1
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