O Dell Optimizer exibe a mensagem "O Dell Optimizer não está em execução no momento".

A interface do usuário do Dell Optimizer exibe uma seguinte mensagem, seguida por uma segunda mensagem:

1. Aguarde enquanto os serviços estão carregando. O Dell Optimizer estará disponível em breve (Figura 1).
   
   Figura 1. A primeira mensagem é exibida ao iniciar o Dell Optimizer
2. O Dell Optimizer não está em execução no momento. Feche e reinicie o aplicativo posteriormente (Figura 2).
   
   Figura 2. A segunda mensagem é exibida ao iniciar o Dell Optimizer

Fechar o aplicativo e reiniciar o aplicativo posteriormente resulta no mesmo comportamento.
 

Produtos afetados:

• Dell Optimizer

O Dell Optimizer 4.0 e versões posteriores compartilham componentes com outros aplicativos da Dell, como o SupportAssist.

Em alguns casos, se esses outros aplicativos forem desinstalados, os componentes compartilhados poderão ser removidos, resultando na não capacidade de funcionamento do Dell Optimizer.

Execute as seguintes etapas para resolver o problema:

1. Clique com o botão direito no botão Iniciar e selecione Aplicativos e recursos.
2. Desinstale o Dell Core Services.
3. Desinstale o Dell Optimizer Core. Isso também removerá o Dell Optimizer da lista de aplicativos instalados.
4. Reinicie o computador.
5. Instalar o Dell Optimizer:
   1. Navegue até https://www.dell.com/support/drivers.
   2. Identifique o seu computador Dell.
      1. Clique em Fazer download e instalar o SupportAssist para detectar automaticamente o seu computador Dell. Siga as instruções na tela para instalar o Dell SupportAssist. Para obter mais informações, consulte o artigo da base de conhecimento Dell SupportAssist (antigo Dell System Detect): Visão geral e perguntas comuns.
      2. Digite o número da etiqueta de serviço do notebook e, em seguida, clique em Pesquisar.
      3. Ou clique em Procurar todos os produtos e selecione seu computador Dell no catálogo.
   3. Selecione o sistema operacional que está instalado no computador Dell.
   4. Em Categoria, selecione Aplicativo.
   5. Localize o aplicativo Dell Optimizer mais recente.
   6. Clique em Download e salve o arquivo em seu computador.
   7. Abra o Explorador de Arquivos e navegue até o local onde o download foi salvo.
   8. Clique duas vezes no arquivo de configuração do aplicativo Dell Optimizer baixado e siga as instruções exibidas na tela para concluir o processo de instalação.