Så här bifogar du filer till din serviceförfrågan via Dells supportportal

Summary: I vissa situationer kan Dells tekniska support begära bevis för att utföra en mer verifierad diagnos. I den här artikeln beskrivs hur du bifogar filer till din serviceförfrågan via Dells supportportal. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Vad behöver du veta innan du börjar

 

  1. Gå till Dell Support Service Request Search   
  2. Ange ett serviceförfrågningsnummer och klicka på knappen "Sök".
    Sök efter serviceförfrågannummer
Bild 1: Sök efter serviceförfrågannummer
  1. Ange e-postadressen som användes för att skapa tjänstebegäran och klicka på knappen Skicka.
Validera e-postadress
Bild 2: Validera e-postadress
  1. Under ACTIVITY CENTER (AKTIVITETscenter) markerar du knappen Add more Attachments (Lägg till fler bilagor). 

    Sidan Service Request Summary
Bild 3: Sidan Service Request Summary
  1. Klicka på Select Files (välj filer).
    Välj filer
Bild 4: Välj filer
  1. Markera de filer som du vill bifoga och klicka på knappen Öppna/Öppna. 
  2. Kontrollera att alla filer finns i listan. Om de inte gör det klickar du på knappen "Lägg till en annan fil" och väljer den saknade filen. När du är klar klickar du på knappen "Upload All". 
Ladda upp bifoganden
Bild 5: Ladda upp bilagor
  1. Vänta tills alla filer har fyllts på.
Obs! Följande filtyper stöds inte:

Filtyper som inte stöds
Bild 6: Filtyper som inte stöds

Affected Products

SupportAssist, SupportAssist Enterprise, Legacy Tools
Article Properties
Article Number: 000217882
Article Type: How To
Last Modified: 29 Sept 2023
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.