Dell Destek Portalı Aracılığıyla Servis İsteğinize Dosya Ekleme

Summary: Bazı durumlarda Dell Teknik Destek, daha iddialı bir tanılama gerçekleştirmek için kanıt talep ediyor olabilir. Bu makalede, Dell Destek portalı aracılığıyla servis talebinize dosya ekleme işlemi gösterilmektedir. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Başlamadan önce bilmeniz gerekenler

 

  1. Dell Support Service Request Search (Dell Destek Hizmeti İsteği Arama) bölümüne gidin   
  2. Bir servis isteği numarası girin ve "Search" (Ara) düğmesine tıklayın.
    Servis İsteği numarası ara
Şekil 1: Servis İsteği numarası ara
  1. Servis isteği oluşturmak için kullanılan e-postayı girin ve "Submit" (Gönder) düğmesine tıklayın.
E-posta adresini doğrulama
Şekil 2: E-posta adresini doğrulama
  1. ACTIVITY CENTER altındaAttachments (Ekler) alanı not edin. "Add more attachments" (Ek ekle) düğmesini seçin. 

    Servis İsteği Özeti sayfası
Şekil 3: Servis İsteği Özeti sayfası
  1. "Select Files" (Dosyaları Seç) öğesine tıklayın.
    Dosyaları Seç
Şekil 4: Dosyaları Seç
  1. Yüklemek istediğiniz dosyaları seçin ve "Open/Open" (Aç/Aç) düğmesine tıklayın. 
  2. Tüm dosyaların listede olduğunu doğrulayın. Aksi durumda "Add another file" (Başka bir dosya ekle) düğmesine tıklayın ve eksik dosyayı seçin. İşlem tamamlandığında "Upload All" (Tüm dosyaları Yükle) düğmesine tıklayın. 
Yükleme ekleri
Şekil 5: Ekleri yükleme
  1. Tüm dosyalar yükleme tamamlanana kadar bekleyin.
NOT: Aşağıdaki dosya türleri desteklenmez:

Desteklenmeyen dosya türleri
Şekil 6: Desteklenmeyen dosya türleri

Affected Products

SupportAssist, SupportAssist Enterprise, Legacy Tools
Article Properties
Article Number: 000217882
Article Type: How To
Last Modified: 29 Sept 2023
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.