Lange Startzeit in PBA mit Dell Encryption Enterprise nach einem Netzwerkwechsel
Summary: Ein Kunde berichtet möglicherweise, dass er beim ersten Start drei Minuten oder mehr warten muss, bis er seine Anmeldeinformationen in der Pre Boot Authentication-Umgebung eingeben kann, nachdem der Computer mit einem Netzwerk mit einem anderen IP-Bereich verbunden war (z. B. 192.168.1.X als Unternehmensnetzwerk und 192.168.178.X als privates Netzwerk). ...
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Symptoms
Betroffene Produkte:
- Dell Full Disk Encryption
- Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive Manager
Betroffene Versionen:
- Version 10.7
- Version 10.8
- Version 10.9.0.3
Betroffene Betriebssysteme:
- Windows
Cause
Dieses Verhalten kann beobachtet werden, wenn der Kunde keinen Front-End-Server von Dell Security Management Server verwendet.
Resolution
Um das Problem zu beheben, aktualisieren Sie auf die neueste Version von Dell Full Disk Encryption oder Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive Manager.
Dieses Problem wurde in Version 10.9.1.1 und höher behoben.
Sie können die installierte PBA-Version überprüfen, indem Sie in PBA auf Optionen (unten links) klicken und Info auswählen.
Abbildung 1: (Nur Englisch) Wählen Sie Optionen und Info aus.
Abbildung 2: (Nur Englisch) Build-Informationen zu Dell Data Security
Nutzen Sie zur Kontaktaufnahme mit dem Support die internationalen Support-Telefonnummern von Dell Data Security.
Gehen Sie zu TechDirect, um online eine Anfrage an den technischen Support zu erstellen.
Zusätzliche Einblicke und Ressourcen erhalten Sie im Dell Security Community Forum.
Additional Information
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Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000186109
Article Type: Solution
Last Modified: 08 May 2024
Version: 11
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