Nástroj Dell Data Protection Virtual Edition se neaktualizuje s chybou SSL

Summary: Zobrazí se chyba se zprávou "WGET error: Kód 5, popis: Chyba ověření SSL", při pokusu o aktualizaci nástroje Dell Data Protection | Virtual Edition.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dotčené produkty:

  • Dell Data Protection | Virtual Edition

Dotčené verze:

  • v9.10 a starší

Chyba WGET: kód 5
Obrázek 1: (Pouze v angličtině) Chyba WGET: Kód 5

Kvůli změně zpracování certifikátů a oborového vyřazení certifikátů SHA1 byla společnost Dell povinna aktualizovat certifikáty SHA256 na serverech hostovaných nástrojem Dell Data Protection | Aktualizace virtual edition. Certifikáty podepisované těmito novými autoritami, které však operační systém nerozpozná pod nástrojem Dell Data Protection | Virtual Edition. Místní úložiště certifikátů, které obsahuje ověřené a důvěryhodné kořenové autority, musí být aktualizováno, aby podporovalo tyto nové podepisovací autority.

Další změny v základních zdrojích aktualizací balíčků operačního systému rovněž vyžadují aktualizaci těchto úložišť, než bude možné aktualizovat místní úložiště certifikátů.

Cause

Není k dispozici

Resolution

Aktualizace úložiště certifikátů:

  1. Přihlaste se do konzole pro správu softwaru Dell Enterprise Server Virtual.

Přihlaste se do konzole pro správu.
Obrázek 2: (Pouze v angličtině) Přihlaste se do konzole pro správu.

Poznámka:
  • Výchozí přihlašovací údaje pro nástroj Dell Data Protection Enterprise Server Virtual Edition:
    • Username: ddpuser
    • Password: ddpuser
  • Správce může změnit výchozí heslo v nabídce virtuálního zařízení produktu.

Informace o povolení protokolu SSH naleznete v článku Jak povolit protokol SSH v nástroji Dell Security Management Server Virtual / Dell Data Protection Virtual Edition.

  1. V hlavní nabídce vyberte možnost Launch Shell a stiskněte Enter.

Launch Shell
Obrázek 3: (Pouze v angličtině) Launch Shell

  1. Zadejte příkaz su ddpsupport a poté stiskněte Enter.

Typ su ddpsupport
Obrázek 4: (Pouze v angličtině) Typ su ddpsupport

  1. Zadejte heslo pro ddpsupport a poté stiskněte Enter.

Zadejte heslo pro službu ddpsupport.
Obrázek 5: (Pouze v angličtině) Zadejte heslo pro ddpsupport

Poznámka:
  • Výchozí přihlašovací údaje pro nástroj Dell Data Protection Enterprise Server Virtual Edition:
    • Username: ddpsupport
    • Password: ddpsupport
  • Správce může změnit výchozí heslo v nabídce virtuálního zařízení produktu.
  1. Přejmenujtestávající soubory zdrojů spuštěním příkazu:
sudo mv /etc/apt/sources.list /etc/apt/sources.list.bak
  1. Vygenerujte nový soubor sources.list a otevřete jej pomocí příkazu:
sudo nano /etc/apt/sources.list
  1. Zkopírujte a vložte úložiště níže do nového souboru:
deb http://old-releases.ubuntu.com/ubuntu precise main restricted universe multiverse
deb-src http://old-releases.ubuntu.com/ubuntu precise main restricted universe multiverse
deb http://old-releases.ubuntu.com/ubuntu precise-updates main restricted universe multiverse
deb-src http://old-releases.ubuntu.com/ubuntu precise-updates main restricted universe multiverse
  1. Výsledný výstup by měl vypadat takto:

Výsledný výstup přidání úložišť
Obrázek 6: (Pouze v angličtině) Výsledný výstup přidání úložišť

  1. Přidržením levé klávesy CTRL a stisknutím klávesy X soubor uložte a zavřete.
  2. Zobrazí se výzva k potvrzení změn. Potvrďte je stisknutím klávesy Y .

Uložte a zavřete soubor.
Obrázek 7: (Pouze v angličtině) Uložte a zavřete soubor.

  1. Stisknutím klávesy Enter název souboru potvrďte.

Potvrďte název souboru.
Obrázek 8: (Pouze v angličtině) Potvrďte název souboru.

  1. Aktualizujte operační systém a zadáním následujícího příkazu zkontrolujte, zda jsou k dispozici nejnovější certifikáty.
sudo apt-get update && sudo apt-get upgrade -y && sudo apt-get install --only-upgrade ca-certificates -y

Zadejte příkaz sudo apt-get update &&& sudo apt-get upgrade -y &&sudo apt-get install --only-upgrade ca-certificates -y
Obrázek 9: (Pouze v angličtině) Typ sudo apt-get update && sudo apt-get upgrade -y && sudo apt-get install --only-upgrade ca-certificates -y

Poznámka: Pokud dojde k chybě, zadejte:
  1. sudo apt-get update a poté stiskněte Enter.
  2. sudo apt-get install --only-upgrade ca-certificates and then press Enter
  1. Zobrazí se dvakrát několik řádků dat, dokud nebude dokončeno, a kontext k ddpsupport znovu zobrazí.

Zobrazí se několik řádků dat
Obrázek 10: (Pouze v angličtině) Zobrazí se několik řádků dat

Počkejte na dokončení. které se mají zobrazit dvakrát
Obrázek 11: (Pouze v angličtině) Vyčkejte, až se dvakrát zobrazí zpráva

  1. Zadejte příkaz exit a poté se stisknutím klávesy Enter odhlaste. ddpsupport.

Zadejte příkaz exit.
Obrázek 12: (Pouze v angličtině) Zadejte příkaz exit.

  1. Zadejte příkaz exit a poté stisknutím klávesy Enter se z prostředí odhlaste do uživatelského rozhraní.

Zadejte příkaz exit.
Obrázek 13: (Pouze v angličtině) Zadejte příkaz exit.

  1. Aktualizace se nyní úspěšně spustí.

Aktualizace serveru Dell Enterprise Server
Obrázek 14: (Pouze v angličtině) Aktualizace serveru Dell Enterprise Server

Poznámka: Další informace o procesu upgradu naleznete v článku Jak upgradovat nástroj Dell Security Management Server Virtual.

Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000130706
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Jan 2024
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.