Dell Data Protection Virtual Edition kan ikke oppdateres med en SSL-feil

Summary: Det vises en feil med meldingen «WGET error: Kode 5, beskrivelse: SSL verification failure", when attempting to update Dell Data Protection | (SSL-verifiseringsfeil) ved forsøk på å oppdatere Dell Data Protection | Virtuell utgave. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berørte produkter:

  • Dell Data Protection | Virtual Edition

Berørte versjoner:

  • v9.10 og tidligere

WGET-feil: kode 5
Figur 1: (Bare på engelsk) WGET-feil: Kode 5

På grunn av en endring i sertifikathåndteringen, bransjeavskriving av SHA1-sertifikater, måtte Dell oppdatere til SHA256-sertifikater på serverne som er vert for Dell Data Protection | Oppdateringer for Virtual Edition. Sertifikater som signeres av disse nye myndighetene, men som ikke gjenkjennes av operativsystemet som ligger under Dell Data Protection | Virtuell utgave. Det lokale sertifikatlageret som innehar validerte og klarerte rotmyndigheter, må oppdateres for å støtte disse nye signeringsmyndigheter.

Andre endringer i det underliggende operativsystemets pakkeoppdateringsrepositorier krever også at disse filområdene oppdateres før det lokale sertifikatlageret kan oppdateres.

Cause

Ikke aktuelt

Resolution

Slik oppdaterer du sertifikatlageret:

  1. Logg på Dell Enterprise Server Virtual-administrasjonskonsollen.

Logg på administrasjonskonsollen
Figur 2: (Bare på engelsk) Logg på administrasjonskonsollen

Merk:
  • Standardlegitimasjonen for Dell Data Protection Enterprise Server Virtual Edition er følgende:
    • Brukernavn: ddpuser
    • Passord: ddpuser
  • En administrator kan endre standardpassordet i produktets meny for virtuelle tilpassede verktøy.

Hvis du vil ha informasjon om hvordan du aktiverer SSH, kan du se hvordan du aktiverer SSH i Dell Security Management Server Virtual / Dell Data Protection Virtual Edition.

  1. Velg Launch Shell (Start skall ) i hovedmenyen, og trykk deretter på Enter.

Start Shell
Figur 3: (Bare på engelsk) Start Shell

  1. Skriv inn su ddpsupport og trykk deretter på Enter.

Skriv inn su ddpsupport
Figur 4: (Bare på engelsk) Type su ddpsupport

  1. Skriv inn passordet for ddpsupport og trykk deretter på Enter.

Skriv inn passordet for ddpsupport
Figur 5: (Bare på engelsk) Skriv inn passordet for ddpsupport

Merk:
  • Standardlegitimasjonen for Dell Data Protection Enterprise Server Virtual Edition er følgende:
    • Brukernavn: ddpsupport
    • Passord: ddpsupport
  • En administrator kan endre standardpassordet i produktets meny for virtuelle tilpassede verktøy.
  1. Endre navnet på eksisterende kildefiler ved å kjøre kommandoen:
sudo mv /etc/apt/sources.list /etc/apt/sources.list.bak
  1. Generer en ny sources.list-fil , og åpne den med kommandoen:
sudo nano /etc/apt/sources.list
  1. Kopier og lim inn filområdene nedenfor i den nye filen:
deb http://old-releases.ubuntu.com/ubuntu precise main restricted universe multiverse
deb-src http://old-releases.ubuntu.com/ubuntu precise main restricted universe multiverse
deb http://old-releases.ubuntu.com/ubuntu precise-updates main restricted universe multiverse
deb-src http://old-releases.ubuntu.com/ubuntu precise-updates main restricted universe multiverse
  1. Resultatet skal se ut som:

Resultat av utdata for å legge til filområder
Figur 6: (Bare på engelsk) Resultat av utdata for å legge til filområder

  1. Lagre og lukk filen ved å holde nede Venstre CTRL og trykke på X.
  2. Det vises en ledetekst for å bekrefte endringene. Trykk på Y for å bekrefte.

Lagre og lukk filen
Figur 7: (Bare på engelsk) Lagre og lukk filen

  1. Trykk på Enter for å bekrefte filnavnet.

Bekreft filnavnet
Figur 8: (Bare på engelsk) Bekreft filnavnet

  1. Oppdater operativsystemet, og kontroller at de nyeste sertifikatene finnes ved å skrive inn følgende kommando.
sudo apt-get update && sudo apt-get upgrade -y && sudo apt-get install --only-upgrade ca-certificates -y

Skriv inn sudo apt-get update && sudo apt-get upgrade -y && sudo apt-get install --only-upgrade ca-certificates -y
Figur 9: (Bare på engelsk) Type sudo apt-get update && sudo apt-get upgrade -y && sudo apt-get install --only-upgrade ca-certificates -y

Merk: Hvis det oppstår en feil, skriver du inn følgende:
  1. sudo apt-get update og trykk deretter på Enter.
  2. sudo apt-get install --only-upgrade ca-certificates and then press Enter
  1. Flere datalinjer vises frem til de er ferdig, vises to ganger, og konteksten til ddpsupport vises på nytt.

Flere linjer med data vises
Figur 10: (Bare på engelsk) Flere linjer med data vises

Vent til du er ferdig. skal vises to ganger
Figur 11: (Bare på engelsk) Vent til ferdig vises to ganger

  1. Skriv inn exit og trykk deretter på Enter for å logge av ddpsupport.

Skriv inn Exit (Avslutt)
Figur 12: (Bare på engelsk) Skriv inn Exit (Avslutt)

  1. Skriv inn exit og trykk deretter på Enter for å logge av skallet til brukergrensesnittet.

Skriv inn Exit (Avslutt)
Figur 13: (Bare på engelsk) Skriv inn Exit (Avslutt)

  1. Oppdateringen kjøres nå.

Oppdatering av Dell Enterprise Server
Figur 14: (Bare på engelsk) Oppdatering av Dell Enterprise Server

Merk: Hvis du vil ha mer informasjon om oppgraderingsprosessen, kan du se Hvordan oppgradere Dell Security Management Server Virtual.

Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000130706
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Jan 2024
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.