Віртуальне видання Dell Data Protection не оновлюється через помилку SSL

Summary: З'являється помилка з повідомленням «Помилка WGET: Код 5, опис: Помилка перевірки SSL», під час спроби оновити Dell Data Protection | Віртуальне видання.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Продукти, на які впливають:

  • Захист даних Dell | Віртуальне видання

Впливає на такі версії:

  • v9.10 і раніші версії

Помилка WGET: код 5
Малюнок 1: (Лише англійською мовою) Помилка WGET: Код 5

У зв'язку зі змінами в обробці сертифікатів, припиненням використання сертифікатів SHA1, компанія Dell була змушена оновити сертифікати до SHA256 на серверах, на яких розміщено Dell Data Protection | Оновлення віртуального видання. Сертифікати, підписані цими новими органами, але не розпізнані операційною системою, що лежить у розділі Dell Data Protection | Віртуальне видання. Локальне сховище сертифікатів, яке містить перевірені та надійні кореневі ресурси, має бути оновлено для підтримки цих нових центрів підписування.

Інші зміни в репозиторіях оновлення пакетів базової операційної системи також вимагають, щоб ці репозиторії були оновлені до того, як можна буде оновити локальне сховище сертифікатів.

Cause

Не застосовується

Resolution

Щоб оновити сховище сертифікатів:

  1. Увійдіть на консоль адміністрування Dell Enterprise Server Virtual.

Вхід в консоль адміністрування
Малюнок 2: (Лише англійською мовою) Вхід в консоль адміністрування

Примітка:
  • Облікові дані за замовчуванням для Dell Data Protection Enterprise Server Virtual Edition:
    • Ім'я користувача: ddpuser
    • Пароль: ddpuser
  • Адміністратор може змінити пароль за замовчуванням у меню віртуального пристрою продукту.

Щоб дізнатися більше про ввімкнення SSH, перегляньте статтю Як увімкнути SSH у віртуальному випуску Dell Security Management Server / Dell Data Protection Virtual Edition.

  1. У головному меню виберіть Запустити оболонку , а потім натисніть клавішу Enter.

Запустити оболонку
Малюнок 3: (Лише англійською мовою) Запустити оболонку

  1. Тип su ddpsupport , а потім натисніть клавішу Enter.

Тип su ddpsupport
Малюнок 4: (Лише англійською мовою) Тип su ddpsupport

  1. Введіть пароль для ddpsupport , а потім натисніть клавішу Enter.

Введіть пароль для ddpsupport
Малюнок 5: (Лише англійською мовою) Введіть пароль для ddpsupport

Примітка:
  • Облікові дані за замовчуванням для Dell Data Protection Enterprise Server Virtual Edition:
    • Ім'я користувача: ddpsupport
    • Пароль: ddpsupport
  • Адміністратор може змінити пароль за замовчуванням у меню віртуального пристрою продукту.
  1. Перейменуйтенаявні вихідні файли , виконавши команду:
sudo mv /etc/apt/sources.list /etc/apt/sources.list.bak
  1. Згенеруйте новий файл sources.list і відкрийте його командою:
sudo nano /etc/apt/sources.list
  1. Скопіюйте та вставте наведені нижче сховища в новий файл:
deb http://old-releases.ubuntu.com/ubuntu precise main restricted universe multiverse
deb-src http://old-releases.ubuntu.com/ubuntu precise main restricted universe multiverse
deb http://old-releases.ubuntu.com/ubuntu precise-updates main restricted universe multiverse
deb-src http://old-releases.ubuntu.com/ubuntu precise-updates main restricted universe multiverse
  1. Отриманий результат повинен виглядати так:

Результуючий результат додавання репозиторіїв
Малюнок 6: (Лише англійською мовою) Результуючий результат додавання репозиторіїв

  1. Збережіть і закрийте файл, утримуючи ліву клавішу CTRL і натиснувши X.
  2. З'явиться запит на підтвердження змін, натисніть Y для підтвердження.

Збережіть і закрийте файл
Малюнок 7: (Лише англійською мовою) Збережіть і закрийте файл

  1. Натисніть клавішу Enter , щоб підтвердити ім'я файлу.

Підтвердьте ім'я файлу
Малюнок 8: (Лише англійською мовою) Підтвердьте ім'я файлу

  1. Оновіть операційну систему та переконайтеся, що найновіші сертифікати присутні, ввівши наступну команду.
sudo apt-get update && sudo apt-get upgrade -y && sudo apt-get install --only-upgrade ca-certificates -y

Введіть sudo apt-get update && sudo apt-get upgrade -y && sudo apt-get install --only-upgrade ca-certificates -y
Малюнок 9: (Лише англійською мовою) Тип sudo apt-get update && sudo apt-get upgrade -y && sudo apt-get install --only-upgrade ca-certificates -y

Примітка: Якщо сталася помилка, введіть:
  1. sudo apt-get update , а потім натисніть клавішу Enter.
  2. sudo apt-get install --only-upgrade ca-certificates and then press Enter
  1. З'являється кілька рядків даних, доки не буде виконано, буде показано двічі, а контекст ddpsupport подається знову.

З'являється кілька рядків даних
Малюнок 10: (Лише англійською мовою) З'являється кілька рядків даних

Дочекайтеся готовності. для відображення двічі
Малюнок 11: (Лише англійською мовою) Зачекайте, поки готово відобразиться двічі

  1. Тип exit , а потім натисніть клавішу Enter , щоб вийти з ddpsupport.

Тип exit
Малюнок 12: (Лише англійською мовою) Тип exit

  1. Тип exit , а потім натисніть клавішу Enter , щоб вийти з оболонки в інтерфейсі користувача.

Тип exit
Малюнок 13: (Лише англійською мовою) Тип exit

  1. Оновлення успішно виконується.

Оновлення Dell Enterprise Server
Малюнок 14: (Лише англійською мовою) Оновлення Dell Enterprise Server

Примітка: Для отримання додаткової інформації про процес оновлення перегляньте статтю Як оновити Dell Security Management Server Virtual.

Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться за номерами телефонів міжнародної служби підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову інформацію та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000130706
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Jan 2024
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.