Dell Data Protection Virtual Edition не удается обновить с ошибкой SSL

Summary: Появится сообщение об ошибке «Ошибка WGET: Код 5, описание: Сбой проверки SSL» при попытке обновления Dell Data Protection | Virtual Edition.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Затронутые продукты:

  • Dell Data Protection | Virtual Edition

Затронутые версии:

  • v9.10 и более ранние версии

Ошибка WGET: код 5
Рис. 1. (только на английском языке) Ошибка WGET: Код 5

Из-за изменения обработки сертификатов, а также отраслевого отключения сертификатов SHA1 от Dell требовалось обновить сертификаты SHA256 на серверах, на котором размещена платформа Dell Data Protection | Обновления Virtual Edition. Сертификаты, которые подписаны этими новыми органами власти, но не распознаются операционной системой под платформой Dell Data Protection | Virtual Edition. Чтобы обеспечить поддержку этих новых органов подписи, необходимо обновить локальное хранилище сертификатов, в котором хранятся проверенные и надежные корневые органы.

Другие изменения базовых репозиториев обновления пакетов операционной системы также требуют обновления этих репозиториев перед обновлением локального хранилища сертификатов.

Cause

Неприменимо

Resolution

Чтобы обновить хранилище сертификатов, выполните следующие действия.

  1. Выполните вход в консоль администрирования Dell Enterprise Server Virtual.

Войдите в консоль администрирования.
Рис. 2. (только на английском языке) Войдите в консоль администрирования.

Примечание.:
  • Учетные данные по умолчанию для Dell Data Protection Enterprise Server Virtual Edition:
    • Имя пользователя: ddpuser
    • Пароль: ddpuser
  • Администратор может изменить пароль по умолчанию в меню виртуального устройства продукта.

Для получения информации о включении SSH см. статью Как включить протокол SSH в Dell Security Management Server Virtual/Dell Data Protection Virtual Edition.

  1. В главном меню выберите Launch Shell и нажмите клавишу Enter.

Launch Shell
Рис. 3. (Только на английском языке) Запуск оболочки

  1. Введите su ddpsupport и затем нажмите клавишу Enter.

Введите su ddpsupport
Рис. 4. (только на английском языке) Тип su ddpsupport

  1. Введите пароль для ddpsupport и затем нажмите клавишу Enter.

Введите пароль для ddpsupport
Рис. 5. (только на английском языке) Введите пароль для ddpsupport

Примечание.:
  • Учетные данные по умолчанию для Dell Data Protection Enterprise Server Virtual Edition:
    • Имя пользователя: ddpsupport
    • Пароль: ddpsupport
  • Администратор может изменить пароль по умолчанию в меню виртуального устройства продукта.
  1. Переименуйтесуществующие файлы источников, выполнив команду:
sudo mv /etc/apt/sources.list /etc/apt/sources.list.bak
  1. Создайте новый файл sources.list и откройте его с помощью команды:
sudo nano /etc/apt/sources.list
  1. Скопируйте и вставьте репозитории ниже в новый файл:
deb http://old-releases.ubuntu.com/ubuntu precise main restricted universe multiverse
deb-src http://old-releases.ubuntu.com/ubuntu precise main restricted universe multiverse
deb http://old-releases.ubuntu.com/ubuntu precise-updates main restricted universe multiverse
deb-src http://old-releases.ubuntu.com/ubuntu precise-updates main restricted universe multiverse
  1. Полученный результат должен выглядеть следующим образом:

Итоговая выходная информация при добавлении репозиториев
Рис. 6. (только на английском языке) Итоговая выходная информация при добавлении репозиториев

  1. Сохраните и закройте файл, удерживая нажатой клавишу CTRL влево и нажав клавишу X.
  2. Появится запрос подтверждения изменений, нажмите Y для подтверждения.

Сохраните и закройте файл.
Рис. 7. (только на английском языке) Сохраните и закройте файл.

  1. Нажмите клавишу Enter , чтобы подтвердить имя файла.

Подтвердите имя файла.
Рис. 8. (только на английском языке) Подтвердите имя файла.

  1. Обновите операционную систему и убедитесь, что имеются последние сертификаты, введя следующую команду.
sudo apt-get update && sudo apt-get upgrade -y && sudo apt-get install --only-upgrade ca-certificates -y

Введите sudo apt-get update && sudo apt-get upgrade -y && sudo apt-get install --only-upgrade ca-certificates -y
Рис. 9. (только на английском языке) Тип sudo apt-get update && sudo apt-get upgrade -y && sudo apt-get install --only-upgrade ca-certificates -y

Примечание.: В случае возникновения ошибки введите:
  1. sudo apt-get update и затем нажмите клавишу Enter.
  2. sudo apt-get install --only-upgrade ca-certificates and then press Enter
  1. До тех пор, пока не будет сделано несколько строк данных, отображается дважды, и контекст к ddpsupport отображается снова.

Появляется несколько строк данных
Рис. 10. (только на английском языке) Появляется несколько строк данных

Дождитесь завершения. будет отображаться дважды
Рис. 11. (только на английском языке) Подождите, пока не будет дважды отобразится сообщение о завершении.

  1. Введите exit и нажмите клавишу Enter , чтобы вывести из системы. ddpsupport.

Введите exit.
Рис. 12. (только на английском языке) Введите exit.

  1. Введите exit затем нажмите клавишу Enter , чтобы выход из оболочки в пользовательский интерфейс.

Введите exit.
Рис. 13. (только на английском языке) Введите exit.

  1. Теперь обновление выполняется успешно.

Обновление корпоративного сервера Dell
Рис. 14. (только на английском языке) Обновление корпоративного сервера Dell

Примечание.: Для получения дополнительной информации о процессе модернизации см. статью Модернизация Dell Security Management Server Virtual.

Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000130706
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Jan 2024
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.