Dell Data Protection Virtual Edition kann nicht mit einem SSL-Fehler aktualisiert werden

Summary: Ein Fehler wird mit der Meldung "WGET error: Code 5, Beschreibung: SSL verification failure", wenn Versucht wird, Dell Data Protection zu aktualisieren | Virtual Edition.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Betroffene Produkte:

  • Dell Data Protection | Virtual Edition

Betroffene Versionen:

  • v9.10 und früher

WGET-Fehler: Code 5
Abbildung 1: (Nur in englischer Sprache) WGET-Fehler: Code 5

Aufgrund einer Änderung bei der Zertifikatverarbeitung, der branchenüblichen Veraltetkeit von SHA1-Zertifikaten, musste Dell auf den Servern, auf denen Dell Data Protection gehostet wird, auf SHA256-Zertifikate aktualisieren | Virtual Edition-Updates. Zertifikate, die von diesen neuen Behörden signiert, aber nicht vom Betriebssystem erkannt werden, das unter Dell Data Protection liegt | Virtual Edition. Der lokale Zertifikatspeicher, der validierte und vertrauenswürdige Stammzertifizierungsstellen enthält, muss aktualisiert werden, um diese neuen Signierungsstellen zu unterstützen.

Andere Änderungen an den Paketaktualisierungs-Repositorys des zugrunde liegenden Betriebssystems erfordern auch, dass diese Repositorys aktualisiert werden, bevor der lokale Zertifikatspeicher aktualisiert werden kann.

Cause

Nicht zutreffend

Resolution

So aktualisieren Sie den Zertifikatspeicher:

  1. Melden Sie sich bei der Verwaltungskonsole für Dell Enterprise Server Virtual an.

Melden Sie sich bei der Verwaltungskonsole an.
Abbildung 2: (Nur in englischer Sprache) Melden Sie sich bei der Verwaltungskonsole an.

Hinweis:
  • Die Standardanmeldeinformationen für Dell Data Protection Enterprise Server Virtual Edition sind:
    • Nutzername: ddpuser
    • Kennwort: ddpuser
  • Ein Administrator kann das Standardkennwort im Menü der virtuellen Appliance des Produkts ändern.

Weitere Informationen zum Aktivieren von SSH finden Sie unter How to Enable SSH in Dell Security Management Server Virtual / Dell Data Protection Virtual Edition (Aktivieren von SSH in Dell Security Management Server Virtual/Dell Data Protection Virtual Edition).

  1. Wählen Sie im Hauptmenü die Option Launch Shell und drücken Sie dann die Eingabetaste.

Shell starten
Abbildung 3: (Nur Englisch) Launch Shell

  1. Geben Sie su ddpsupport ein, und drücken Sie anschließend die Eingabetaste.

Geben Sie su ddpsupport ein.
Abbildung 4: (Nur in englischer Sprache) Typ su ddpsupport

  1. Geben Sie das Kennwort für ein. ddpsupport ein, und drücken Sie anschließend die Eingabetaste.

Geben Sie das Passwort für ddpsupport ein.
Abbildung 5: (Nur in englischer Sprache) Geben Sie das Kennwort für ein. ddpsupport

Hinweis:
  • Die Standardanmeldeinformationen für Dell Data Protection Enterprise Server Virtual Edition sind:
    • Nutzername: ddpsupport
    • Kennwort: ddpsupport
  • Ein Administrator kann das Standardkennwort im Menü der virtuellen Appliance des Produkts ändern.
  1. Benennen Sie die vorhandenen Quelldateien um, indem Sie den folgenden Befehl ausführen:
sudo mv /etc/apt/sources.list /etc/apt/sources.list.bak
  1. Erzeugen Sie eine neue Sources.list-Datei und öffnen Sie sie mit dem Befehl:
sudo nano /etc/apt/sources.list
  1. Kopieren Sie die Repositorys unten und fügen Sie sie in die neue Datei ein:
deb http://old-releases.ubuntu.com/ubuntu precise main restricted universe multiverse
deb-src http://old-releases.ubuntu.com/ubuntu precise main restricted universe multiverse
deb http://old-releases.ubuntu.com/ubuntu precise-updates main restricted universe multiverse
deb-src http://old-releases.ubuntu.com/ubuntu precise-updates main restricted universe multiverse
  1. Die resultierende Ausgabe sollte wie folgt aussehen:

Resultierende Ausgabe des Hinzufügens von Repositories
Abbildung 6: (Nur in englischer Sprache) Resultierende Ausgabe des Hinzufügens von Repositories

  1. Speichern und schließen Sie die Datei, indem Sie die linke STRG-Taste gedrückt halten und X drücken.
  2. Eine Eingabeaufforderung wird angezeigt, um die Änderungen zu bestätigen, drücken Sie Y , um dies zu bestätigen.

Speichern und schließen Sie die Datei.
Abbildung 7: (Nur in englischer Sprache) Speichern und schließen Sie die Datei.

  1. Drücken Sie die Eingabetaste , um den Dateinamen zu bestätigen.

Bestätigen Sie den Dateinamen.
Abbildung 8: (Nur in englischer Sprache) Bestätigen Sie den Dateinamen.

  1. Aktualisieren Sie das Betriebssystem und stellen Sie sicher, dass die neuesten Zertifikate vorhanden sind, indem Sie den folgenden Befehl eingeben.
sudo apt-get update && sudo apt-get upgrade -y && sudo apt-get install --only-upgrade ca-certificates -y

Geben Sie sudo apt-get update && sudo apt-get upgrade -y && sudo apt-get install --only-upgrade ca-certificates -y ein.
Abbildung 9: (Nur in englischer Sprache) Typ sudo apt-get update && sudo apt-get upgrade -y && sudo apt-get install --only-upgrade ca-certificates -y

Hinweis: Wenn ein Fehler auftritt, geben Sie Folgendes ein:
  1. sudo apt-get update ein, und drücken Sie anschließend die Eingabetaste.
  2. sudo apt-get install --only-upgrade ca-certificates and then press Enter
  1. Mehrere Zeilen von Daten werden bis zum Abschluss zweimal angezeigt und der Kontext zu ddpsupport wird erneut angezeigt.

Mehrere Datenzeilen werden angezeigt.
Abbildung 10: (Nur in englischer Sprache) Mehrere Datenzeilen werden angezeigt.

Warten Sie, bis Sie fertig sind. wird zweimal angezeigt
Abbildung 11: (Nur in englischer Sprache) Warten Sie, bis "Done" zweimal angezeigt wird.

  1. Geben Sie exit und drücken Sie dann die Eingabetaste , um sich von abzumelden. ddpsupportbereitzustellen.

Geben Sie exit ein.
Abbildung 12: (Nur in englischer Sprache) Geben Sie exit ein.

  1. Geben Sie exit und drücken Sie dann die Eingabetaste , um sich von der Shell bei der Benutzeroberfläche abzumelden.

Geben Sie exit ein.
Abbildung 13: (Nur in englischer Sprache) Geben Sie exit ein.

  1. Die Aktualisierung wird jetzt erfolgreich ausgeführt.

Dell Enterprise Server-Aktualisierung
Abbildung 14: (Nur in englischer Sprache) Dell Enterprise Server-Aktualisierung


Nutzen Sie zur Kontaktaufnahme mit dem Support die internationalen Support-Telefonnummern von Dell Data Security.
Gehen Sie zu TechDirect, um online eine Anfrage an den technischen Support zu erstellen.
Zusätzliche Einblicke und Ressourcen erhalten Sie im Dell Security Community Forum.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000130706
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Jan 2024
Version:  11
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