Det går inte att uppdatera Dell Data Protection Virtual Edition med ett SSL-fel

Summary: Ett fel visas med meddelandet "WGET error: Kod 5, beskrivning: SSL verification failure" vid försök att uppdatera Dell Data Protection | Virtual Edition.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berörda produkter:

  • Dell Data Protection | Virtual Edition

Berörda versioner:

  • v9.10 och tidigare

WGET-fel: kod 5
Bild 1: (Endast på engelska) WGET-fel: Kod 5

På grund av en förändring i certifikathanteringen, branschens utfasning av SHA1-certifikat, var Dell skyldig att uppdatera till SHA256-certifikat på servrarna som är värdar för Dell Data Protection | Uppdateringar av Virtual Edition. Certifikat som undertecknas av dessa nya myndigheter men inte känns igen av operativsystemet som ligger under Dell Data Protection | Virtual Edition. Det lokala certifikatlagret som innehåller validerade och betrodda rotutfärdare måste uppdateras för att ge stöd åt de nya certifikatutfärdarna.

Andra ändringar i det underliggande operativsystemets paketuppdateringsdatalager kräver också att dessa lagringsplatser uppdateras innan det lokala certifikatlagret kan uppdateras.

Cause

Gäller ej

Resolution

Så här uppdaterar du certifikatarkivet:

  1. Logga in på administrationskonsolen Dell Enterprise Server Virtual.

Logga in på administrationskonsolen
Bild 2: (Endast på engelska) Logga in på administrationskonsolen

Obs!
  • Inloggningsuppgifterna till Dell Data Protection Enterprise Server Virtual Edition är följande som förval:
    • Användarnamn: ddpuser
    • Lösenord: ddpuser
  • Administratörer kan ändra det förvalda lösenordet i menyn för virtuella enheter i produkten.

Information om hur du aktiverar SSH finns i Aktivera SSH i Dell Security Management Server Virtual/Dell Data Protection Virtual Edition.

  1. På huvudmenyn väljer du Launch Shell (starta gränssnitt ) och trycker sedan på Retur.

Starta shell
Bild 3: (Endast på engelska) Starta shell

  1. Typ su ddpsupport och tryck sedan på Retur.

Skriv su ddpsupport
Bild 4: (Endast på engelska) Typ su ddpsupport

  1. Ange lösenordet för ddpsupport och tryck sedan på Retur.

Ange lösenordet för ddpsupport
Bild 5: (Endast på engelska) Ange lösenordet för ddpsupport

Obs!
  • Inloggningsuppgifterna till Dell Data Protection Enterprise Server Virtual Edition är följande som förval:
    • Användarnamn: ddpsupport
    • Lösenord: ddpsupport
  • Administratörer kan ändra det förvalda lösenordet i menyn för virtuella enheter i produkten.
  1. Byt namn på befintliga källfiler genom att köra kommandot:
sudo mv /etc/apt/sources.list /etc/apt/sources.list.bak
  1. Generera en ny sources.list-fil och öppna den med kommandot:
sudo nano /etc/apt/sources.list
  1. Kopiera och klistra in lagringsplatserna nedan i den nya filen:
deb http://old-releases.ubuntu.com/ubuntu precise main restricted universe multiverse
deb-src http://old-releases.ubuntu.com/ubuntu precise main restricted universe multiverse
deb http://old-releases.ubuntu.com/ubuntu precise-updates main restricted universe multiverse
deb-src http://old-releases.ubuntu.com/ubuntu precise-updates main restricted universe multiverse
  1. Utdata ska se ut så här:

Resultatet blir resultatet av att lägga till datalager
Bild 6: (Endast på engelska) Resultatet blir resultatet av att lägga till datalager

  1. Spara och stäng filen genom att hålla vänster CTRL och trycka på X.
  2. Ett meddelande visas för att bekräfta ändringarna. Tryck på Y för att bekräfta.

Spara och stäng filen
Bild 7: (Endast på engelska) Spara och stäng filen

  1. Tryck på Retur för att bekräfta filnamnet.

Bekräfta filnamnet
Bild 8: (Endast på engelska) Bekräfta filnamnet

  1. Uppdatera operativsystemet och kontrollera att de senaste certifikaten finns genom att skriva följande kommando.
sudo apt-get update && sudo apt-get upgrade -y && sudo apt-get install --only-upgrade ca-certificates -y

Skriv sudo apt-get update &&&sudo apt-get upgrade -y &&sudo apt-get install --only-upgrade ca-certificates -y
Bild 9: (Endast på engelska) Typ sudo apt-get update && sudo apt-get upgrade -y && sudo apt-get install --only-upgrade ca-certificates -y

Obs! Om ett fel uppstår skriver du:
  1. sudo apt-get update och tryck sedan på Retur.
  2. sudo apt-get install --only-upgrade ca-certificates and then press Enter
  1. Flera datarader visas tills de är klara visas två gånger och kontexten för ddpsupport visas igen.

Flera datarader visas
Bild 10: (Endast på engelska) Flera datarader visas

Vänta tills det är klart. visas två gånger
Bild 11: (Endast på engelska) Vänta tills den har visats två gånger

  1. Typ exit och tryck sedan på Retur för att logga ut från ddpsupport.

Skriv exit (avsluta)
Bild 12: (Endast på engelska) Skriv exit (avsluta)

  1. Typ exit och tryck sedan på Retur för att logga ut från gränssnittet.

Skriv exit (avsluta)
Bild 13: (Endast på engelska) Skriv exit (avsluta)

  1. Uppdateringen körs nu som den ska.

Dell Enterprise Server-uppdatering
Bild 14: (Endast på engelska) Dell Enterprise Server-uppdatering

Obs! Mer information om uppgraderingsprocessen finns i Hur du uppgraderar Dell Security Management Server Virtual.

Om du vill kontakta support, se Dell Data Security telefonnummer till internationell support.
Gå till TechDirect för att skapa en begäran om teknisk support online.
Om du vill ha mer information och resurser kan du gå med i Dell Security Community-forumet.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000130706
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Jan 2024
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.