Dell Data Protection Virtual Edition non si aggiorna con un errore SSL

Summary: Viene visualizzato un errore con il messaggio "WGET error: Codice 5, Descrizione: errore di verifica SSL", quando si tenta di aggiornare Dell Data Protection | Virtual Edition.

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Symptoms

Prodotti interessati:

  • Dell Data Protection | Virtual Edition

Versioni interessate:

  • v9.10 e versioni precedenti:

Errore WGET: codice 5
Figura 1. (solo in inglese) Errore WGET: Codice 5

A causa di una modifica nella gestione dei certificati, l'ammortamento del settore dei certificati SHA1, Dell è stata tenuta ad aggiornare i certificati SHA256 sui server che ospitano Dell Data Protection | Aggiornamenti di Virtual Edition. Certificati firmati da queste nuove autorità ma non riconosciuti dal sistema operativo che si trova sotto Dell Data Protection | Virtual Edition. L'archivio certificati locale in cui sono archiviate le autorità root validate e attendibili deve essere aggiornato per supportare queste nuove autorità di firma.

Altre modifiche ai repository di aggiornamento del pacchetto del sistema operativo sottostante richiedono anche che questi repository vengano aggiornati prima che l'archivio certificati locale possa essere aggiornato.

Cause

Non applicabile

Resolution

Per aggiornare lo store certificati:

  1. Accedere alla console di amministrazione di Dell Enterprise Server Virtual.

Accedere alla console di amministrazione
Figura 2. (solo in inglese) Accedere alla console di amministrazione

Nota:
  • Le credenziali predefinite per Dell Data Protection Enterprise Server Virtual Edition sono le seguenti:
    • Username: ddpuser
    • Password: ddpuser
  • Un amministratore può modificare la password predefinita all'interno del menu dell'appliance virtuale del prodotto.

Per informazioni sull'abilitazione di SSH, consultare l'articolo Come abilitare SSH in Dell Security Management Server Virtual/Dell Data Protection Virtual Edition (in inglese).

  1. In Main Menu selezionare Launch Shell e premere Invio.

Launch Shell
Figura 3. Launch Shell (solo in inglese)

  1. Tipo su ddpsupport quindi premere Enter.

Digitare su ddpsupport
Figura 4. (solo in inglese) Digitare su ddpsupport

  1. Digitare la password per ddpsupport quindi premere Enter.

Digitare la password per ddpsupport
Figura 5. (solo in inglese) Digitare la password per ddpsupport

Nota:
  • Le credenziali predefinite per Dell Data Protection Enterprise Server Virtual Edition sono le seguenti:
    • Username: ddpsupport
    • Password: ddpsupport
  • Un amministratore può modificare la password predefinita all'interno del menu dell'appliance virtuale del prodotto.
  1. Rinominare i file di origine esistenti eseguendo il comando:
sudo mv /etc/apt/sources.list /etc/apt/sources.list.bak
  1. Generare un nuovo file sources.list e aprirlo con il comando:
sudo nano /etc/apt/sources.list
  1. Copiare e incollare i repository riportati di seguito nel nuovo file:
deb http://old-releases.ubuntu.com/ubuntu precise main restricted universe multiverse
deb-src http://old-releases.ubuntu.com/ubuntu precise main restricted universe multiverse
deb http://old-releases.ubuntu.com/ubuntu precise-updates main restricted universe multiverse
deb-src http://old-releases.ubuntu.com/ubuntu precise-updates main restricted universe multiverse
  1. L'output risultante dovrebbe essere simile al seguente:

Output risultante dell'aggiunta di repository
Figura 6. (solo in inglese) Output risultante dell'aggiunta di repository

  1. Salvare e chiudere il file tenendo premuto ctrl sinistro e premendo X.
  2. Viene visualizzato un prompt per confermare le modifiche; premere Y per confermare.

Salvare e chiudere il file
Figura 7. (solo in inglese) Salvare e chiudere il file

  1. Premere Invio per confermare il nome del file.

Confermare il nome del file
Figura 8. (solo in inglese) Confermare il nome del file

  1. Aggiornare il sistema operativo e verificare che siano presenti i certificati più recenti digitando il seguente comando.
sudo apt-get update && sudo apt-get upgrade -y && sudo apt-get install --only-upgrade ca-certificates -y

Digitare sudo apt-get update &> sudo apt-get upgrade -y &&sudo apt-get install --only-upgrade ca-certificates -y
Figura 9. (solo in inglese) Digitare sudo apt-get update && sudo apt-get upgrade -y && sudo apt-get install --only-upgrade ca-certificates -y

Nota: Se si verifica un errore, digitare:
  1. sudo apt-get update quindi premere Enter.
  2. sudo apt-get install --only-upgrade ca-certificates and then press Enter
  1. Vengono visualizzate diverse righe di dati, fino a quando non vengono eseguite, vengono visualizzate due volte e il contesto per ddpsupport viene presentato nuovamente.

Vengono visualizzate diverse righe di dati
Figura 10. (solo in inglese) Vengono visualizzate diverse righe di dati

Attendere l'operazione. da visualizzare due volte
Figura 11. (solo in inglese) Attendi due volte la visualizzazione di Done

  1. Tipo exit quindi premere Invio per disconnettersi ddpsupport.

Digitare exit
Figura 12. (solo in inglese) Digitare exit

  1. Tipo exit quindi premere Invio per disconnettersi dalla shell all'interfaccia utente.

Digitare exit
Figura 13. (solo in inglese) Digitare exit

  1. L'aggiornamento viene ora eseguito correttamente.

Aggiornamento di Dell Enterprise Server
Figura 14: (solo in inglese) Aggiornamento di Dell Enterprise Server

Nota: Per ulteriori informazioni sul processo di aggiornamento, consultare Come aggiornare Dell Security Management Server Virtual (in inglese).

Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
Accedere a TechDirect per generare una richiesta di supporto tecnico online.
Per ulteriori approfondimenti e risorse accedere al forum della community Dell Security.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000130706
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Jan 2024
Version:  11
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