Falha na atualização do Dell Data Protection Virtual Edition com um erro de SSL

Summary: Um erro é exibido com a mensagem "WGET error: Código 5, Descrição: Falha na verificação de SSL", ao tentar atualizar o Dell Data Protection | Edição virtual.

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Symptoms

Produtos afetados:

  • Dell Data Protection | Virtual Edition

Versões afetadas:

  • v9.10 e anteriores

Erro WGET: código 5
Figura 1: (Somente em inglês) Erro de WGET: Código 5

Devido a uma alteração no tratamento de certificados, a descontinuação de certificados SHA1 do setor, a Dell foi necessária para atualizar para certificados SHA256 nos servidores que hospedam o Dell Data Protection | Atualizações do Virtual Edition. Certificados assinados por essas novas autoridades, mas não reconhecidos pelo sistema operacional subjacente ao Dell Data Protection | Edição virtual. O armazenamento de certificados local que detém autoridades raiz validadas e confiáveis deve ser atualizado para dar suporte a essas novas autoridades de assinatura.

Outras alterações nos repositórios de atualização de pacotes do sistema operacional subjacente também exigem que esses repositórios sejam atualizados antes que o armazenamento de certificados local possa ser atualizado.

Cause

Não aplicável

Resolution

Para atualizar o armazenamento de certificados:

  1. Faça login no console de administração do Dell Enterprise Server Virtual.

Faça log-in no console de administração
Figura 2: (Somente em inglês) Faça log-in no console de administração

Nota:
  • As credenciais padrão do Dell Data Protection Enterprise Server Virtual Edition são:
    • Nome de usuário: ddpuser
    • Senha: ddpuser
  • Um administrador pode alterar a senha padrão no menu do equipamento virtual do produto.

Para obter informações sobre como ativar o SSH, consulte Como ativar o SSH no Dell Security Management Server Virtual/Dell Data Protection Virtual Edition.

  1. No menu principal, selecione Launch Shell e pressione Enter.

Iniciar o Shell
Figura 3: (Somente em inglês) Iniciar o Shell

  1. Digite su ddpsupport e pressione Enter.

Digite su ddpsupport
Figura 4: (Somente em inglês) Tipo su ddpsupport

  1. Digite a senha para ddpsupport e pressione Enter.

Digite a senha do ddpsupport
Figura 5: (Somente em inglês) Digite a senha para ddpsupport

Nota:
  • As credenciais padrão do Dell Data Protection Enterprise Server Virtual Edition são:
    • Nome de usuário: ddpsupport
    • Senha: ddpsupport
  • Um administrador pode alterar a senha padrão no menu do equipamento virtual do produto.
  1. Renomeie os arquivos de origens existentes executando o comando:
sudo mv /etc/apt/sources.list /etc/apt/sources.list.bak
  1. Gere um novo arquivo sources.list e abra-o com o comando:
sudo nano /etc/apt/sources.list
  1. Copie e cole os repositórios abaixo no novo arquivo:
deb http://old-releases.ubuntu.com/ubuntu precise main restricted universe multiverse
deb-src http://old-releases.ubuntu.com/ubuntu precise main restricted universe multiverse
deb http://old-releases.ubuntu.com/ubuntu precise-updates main restricted universe multiverse
deb-src http://old-releases.ubuntu.com/ubuntu precise-updates main restricted universe multiverse
  1. A saída resultante deve ser semelhante a:

Resultado resultante da adição de repositórios
Figura 6: (Somente em inglês) Resultado resultante da adição de repositórios

  1. Salve e feche o arquivo segurando CTRL esquerdo e pressionando X.
  2. Um prompt será exibido para confirmar as alterações e pressione Y para confirmar.

Salve e feche o arquivo
Figura 7: (Somente em inglês) Salve e feche o arquivo

  1. Pressione Enter para confirmar o nome do arquivo.

Confirme o nome do arquivo
Figura 8: (Somente em inglês) Confirme o nome do arquivo

  1. Atualize o sistema operacional e certifique-se de que os certificados mais recentes estejam presentes digitando o comando a seguir.
sudo apt-get update && sudo apt-get upgrade -y && sudo apt-get install --only-upgrade ca-certificates -y

Digite sudo apt-get update && sudo apt-get upgrade -y && sudo apt-get install --only-upgrade ca-certificates -y
Figura 9: (Somente em inglês) Tipo sudo apt-get update && sudo apt-get upgrade -y && sudo apt-get install --only-upgrade ca-certificates -y

Nota: Se ocorrer um erro, digite:
  1. sudo apt-get update e pressione Enter.
  2. sudo apt-get install --only-upgrade ca-certificates and then press Enter
  1. Várias linhas de dados aparecem, até serem concluídas, são exibidas duas vezes, e o contexto para ddpsupport é apresentado novamente.

Várias linhas de dados aparecem
Figura 10: (Somente em inglês) Várias linhas de dados aparecem

Aguarde a conclusão. a serem exibidas duas vezes
Figura 11: (Somente em inglês) Aguarde até que o vídeo seja exibido duas vezes

  1. Digite exit e, em seguida, pressione Enter para fazer log-out do ddpsupport.

Digite exit
Figura 12: (Somente em inglês) Digite exit

  1. Digite exit e, em seguida, pressione Enter para fazer log-out do shell na interface do usuário do.

Digite exit
Figura 13: (Somente em inglês) Digite exit

  1. A atualização agora é executada com sucesso.

Atualização do Dell Enterprise Server
Figura 14: (Somente em inglês) Atualização do Dell Enterprise Server

Nota: Para obter mais informações sobre o processo de upgrade, consulte Como fazer upgrade do Dell Security Management Server Virtual.

Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.
Acesse o TechDirect para gerar uma solicitação de suporte técnico on-line.
Para obter insights e recursos adicionais, participe do Fórum da comunidade de segurança da Dell.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000130706
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Jan 2024
Version:  11
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