Geavanceerde authenticatie verwijderen na upgrade 8.18
Summary: De plug-in voor geavanceerde verificatie die deel uitmaakt van de Dell Data Protection software wordt niet meer geïnstalleerd na de v8.18-build. De plug-in voor geavanceerde verificatie wordt niet verwijderd bij het upgraden van een oudere versie van de software naar een versie hoger dan v8.18. ...
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Betreffende producten:
- Dell Encryption
- Dell Data Protection | Encryption
- Dell Endpoint Security Suite Enterprise
Betreffende versies:
- v8.0 t/m 10.0
Betreffende besturingssystemen:
- Windows
Cause
Niet van toepassing
Resolution
Om de Advanced Authentication Plugin te verwijderen, moet het betreffende installatiebestand worden uitgevoerd om de installatie te deïnstalleren.
- Het installatiebestand voor de Advanced Authentication plug-in moet worden uitgepakt vanuit het hoofdinstallatieprogramma van de oudere build van Dell Encryption (voorheen Dell Data Protection | Encryption) die is geïnstalleerd. Voor meer informatie, referentie: Onderliggende installatieprogramma's uitpakken vanuit het hoofdinstallatieprogramma van Dell Data Security.
- Zodra de onderliggende installatieprogramma's zijn uitgepakt, vindt u het installatieprogramma voor geavanceerde verificatie in \DDP\Geavanceerde verificatie\XX.
Afbeelding 1: (Alleen In het Engels) Installatieprogramma voor geavanceerde verificatie
- Voer de setup.exe uit en volg de aanwijzingen om het programma te verwijderen.
Waarschuwing: De volgende stap is een bewerking van het Windows-register:
- Maak een back-up van het register voordat u verdergaat. Raadpleeg Een back-up van het register maken en terugzetten in Windows
.
- Het bewerken van het register kan ertoe leiden dat de computer niet meer reageert bij de volgende keer opnieuw opstarten.
- Neem contact op met de telefoonnummers van Dell Data Security International Support voor hulp als u zich zorgen maakt over het uitvoeren van deze stap.
- Als er tijdens het verwijderen fouten zijn opgetreden met betrekking tot de versleutelingsstatus, moet de registerwaarde worden gewijzigd.
- Als u een beheerbewerking opent, gaat u naar de sleutel HKLM\Software\Dell\Dell Data Protection en zoekt u PbaActivated om de waarde te wijzigen van 1 in 0 en op OK te klikken.
Afbeelding 2: (Alleen Engels) Update PbaActivated
- Probeer de verwijdering van Geavanceerde verificatie opnieuw uit te voeren. Het zou de verwijdering deze keer moeten voltooien.
- Voordat u opnieuw opstart, is het raadzaam om de registerwaarde van PbaActivated terug te zetten naar de oorspronkelijke waarde.
Als u contact wilt opnemen met support, raadpleegt u de internationale telefoonnummers voor support van Dell Data Security.
Ga naar TechDirect om online een aanvraag voor technische support te genereren.
Voor meer informatie over inzichten en hulpbronnen kunt u zich aanmelden bij het Dell Security Community Forum.
Affected Products
Dell Encryption, Dell Endpoint Security Suite EnterpriseArticle Properties
Article Number: 000185272
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Apr 2024
Version: 4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.