DPSearch: Problemas de upgrade devido ao pacote crda-3.18-8.1.x86_64

Summary: O upgrade do DPSearch é executado por alguns dias e nunca é concluído. Nenhuma reinicialização é feita. DPSearch – O upgrade falha com o código de erro: 254 Isso pode ser detectado no Rapid Upgrade ChecKer (RUCK) do PowerProtect Data Protection Appliance (Integration Data Protection Appliance). As mesmas etapas se aplicam. ...

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Symptoms

Nota: Para ver o aviso de verificação RUCK do Integration Data Protection Appliance, consulte a resolução no final deste artigo da KB.


Durante o upgrade do Search, ele pode ser executado em um loop e não ser concluído como esperado. 
O status do upgrade não muda para xxxx.zip-completed no /etc/puppet/status.

Em /mnt/search/log/puppet/puppet_agent.log, temos o seguinte: 
Preparing...                          ########################################
                package crda-3.18-8.1.x86_64 (which is newer than crda-1.1.3-4.5.1.x86_64) is already installed
Apply SUSE patches failed with error code:254!
2022-08-30T11:24:31,596|workername|WARN|upgrade.sh:(line 337)|Execute package upgrade script failed with exit code: 254!
2022-08-30T11:24:31,603|workername|WARN|upgrade.sh:(line 254)|previous step exit code indicate we should exit now.
 

Continua indo em um loop com esses erros.

Cause

Isso é causado devido à falha no upgrade do binário CRDA. A versão que já está presente na máquina é de uma versão superior àquela para a qual está sendo atualizada.

Isso aciona um erro na atualização do SUSE Linux e, em seguida, falha ao atualizar o Search.

Resolution

Para resolver esse problema e permitir a realização do upgrade, devemos desinstalar o pacote que está impedindo o upgrade:

Em uma sessão putty conectada ao servidor do Search, execute o seguinte comando para remover o pacote conflitante: 
rpm -e crda-3.18-8.1.x86_64
A instalação é reiniciada e instala o pacote adequado a partir do fluxo de trabalho de upgrade.

Para o Integration Data Protection Appliance, isso é identificado com a ferramenta RUCK. Execute o comando acima em todos os nós de pesquisa.

Para os modelos DP8x00, isso também deve ser executado nos dois nós de índice antes de o upgrade ser iniciado.
KB relacionado PowerProtect Data Protection Appliance - Integration Data Protection Appliance: Procedimento para fazer upgrade independente do componente de pesquisa
Article Properties
Article Number: 000203324
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Mar 2024
Version:  4
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