Avamar: Nie można zalogować się do węzła Avamar jako użytkownik root z powodu potencjalnego problemu z systemem plików "Błąd wejścia/wyjścia"

Summary: Nie można zalogować się do węzła Avamar jako użytkownik root z powodu potencjalnego problemu z systemem plików "Błąd wejścia-wyjścia".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Nie można zalogować się jako użytkownik root w węźle danych Avamar ani połączyć się z nim za pomocą SSH.

Polecenia wydawane z węzła Avamar Utility Node (z załadowanymi kluczami SSH) nie odpowiadają.
 
Bezpośrednio do węzła można podłączyć klawiaturę i monitor, aby sprawdzić stan systemu operacyjnego.
 
Dane wyjściowe mogą wyglądać podobnie do następujących po zalogowaniu się jako użytkownik root w węźle, którego dotyczy problem: 
> su - root                              
-bash: /bin/su: Input/output error
 
ls -l listing of /data01/cur on the affected data node
drwxrwxr-x  5 admin admin 4096 Oct 23  2008 avamar
?---------  ? ?     ?        ?            ? cp.xxxxxxxxxxx
?---------  ? ?     ?        ?            ? cp.xxxxxxxxxx
dr-xr-x---  2 admin admin 4096 Aug 22 04:18 cp.xxxxxxxxxxxxx
drwxr--r--  2 admin admin 4096 Sep 21 15:06 cur
drwxrwxr-x  2 admin admin 4096 Aug 23 03:27 cur.xxxxxxxx
?---------  ? ?     ?        ?            ? hfscheck
?---------  ? ?     ?        ?            ? hfscheck.xxxxxxx
?---------  ? ?     ?        ?            ? hfscheck.xxxxxxxx
drwxr-xr-x  4 root  root  4096 Oct 23  2008 home
drwx------  2 root  root  4096 Oct 23  2008 lost+found

Cause

Główna przyczyna jest nieznana, ale istnieje podejrzenie, że system plików jest uszkodzony. 

Wyniki połączenia z węzłem mogą się różnić w zależności od stanu systemu operacyjnego. Zalogowanie się może nie być możliwe lub mogą pojawić się inne błędy.

Resolution

Skontaktuj się z dostawcą usług pomocy technicznej firmy Dell , aby przeprowadzić kontrolę systemu plików i w razie potrzeby odbudować węzeł.

Additional Information

 

Affected Products

Avamar, Avamar Data Store Gen3

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000041017
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Jul 2024
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.