Avamar. Невозможно выполнить вход в узел Avamar в качестве пользователя root из-за потенциальной проблемы с файловой системой «Ошибка ввода-вывода»

Summary: Невозможно выполнить вход в узел Avamar в качестве пользователя root из-за потенциальной проблемы с файловой системой «Ошибка ввода-вывода».

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Невозможно войти в качестве пользователя root на узел данных Avamar или подключиться к нему с помощью SSH.

Команды, выполняемые с узла Avamar Utility Node (с загруженными ключами SSH), не реагируют.
 
Клавиатуру и монитор можно подключить непосредственно к узлу для проверки состояния операционной системы.
 
При входе в систему в качестве пользователя root на затронутом узле выходные данные могут выглядеть следующим образом: 
> su - root                              
-bash: /bin/su: Input/output error
 
ls -l listing of /data01/cur on the affected data node
drwxrwxr-x  5 admin admin 4096 Oct 23  2008 avamar
?---------  ? ?     ?        ?            ? cp.xxxxxxxxxxx
?---------  ? ?     ?        ?            ? cp.xxxxxxxxxx
dr-xr-x---  2 admin admin 4096 Aug 22 04:18 cp.xxxxxxxxxxxxx
drwxr--r--  2 admin admin 4096 Sep 21 15:06 cur
drwxrwxr-x  2 admin admin 4096 Aug 23 03:27 cur.xxxxxxxx
?---------  ? ?     ?        ?            ? hfscheck
?---------  ? ?     ?        ?            ? hfscheck.xxxxxxx
?---------  ? ?     ?        ?            ? hfscheck.xxxxxxxx
drwxr-xr-x  4 root  root  4096 Oct 23  2008 home
drwx------  2 root  root  4096 Oct 23  2008 lost+found

Cause

Корневая причина неизвестна, но есть подозрение, что файловая система повреждена. 

Результаты подключения к узлу могут отличаться в зависимости от состояния операционной системы. Возможно, не удастся войти в систему или появятся другие ошибки.

Resolution

Обратитесь к поставщику услуг поддержки Dell , чтобы выполнить проверку файловой системы и при необходимости восстановить узел.

Additional Information

 

Affected Products

Avamar, Avamar Data Store Gen3

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000041017
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Jul 2024
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.