Avamar: Kan ikke logge på Avamar-noden som root pga. potentielt filsystemproblem "Input/Output-fejl"

Summary: Kan ikke logge på Avamar-noden som root på grund af et potentielt filsystemproblem, "Input-output error".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Det er ikke muligt at logge på som root på en Avamar-datanode eller oprette forbindelse til den ved hjælp af SSH.

Kommandoer, der udstedes fra Avamar Utility-noden (med indlæste SSH-nøgler), reagerer ikke.
 
Et tastatur og en skærm kan tilsluttes direkte til noden for at kontrollere operativsystemets tilstand.
 
Resultatet kan se nogenlunde ud som følger, når du logger på som root på den berørte node: 
> su - root                              
-bash: /bin/su: Input/output error
 
ls -l listing of /data01/cur on the affected data node
drwxrwxr-x  5 admin admin 4096 Oct 23  2008 avamar
?---------  ? ?     ?        ?            ? cp.xxxxxxxxxxx
?---------  ? ?     ?        ?            ? cp.xxxxxxxxxx
dr-xr-x---  2 admin admin 4096 Aug 22 04:18 cp.xxxxxxxxxxxxx
drwxr--r--  2 admin admin 4096 Sep 21 15:06 cur
drwxrwxr-x  2 admin admin 4096 Aug 23 03:27 cur.xxxxxxxx
?---------  ? ?     ?        ?            ? hfscheck
?---------  ? ?     ?        ?            ? hfscheck.xxxxxxx
?---------  ? ?     ?        ?            ? hfscheck.xxxxxxxx
drwxr-xr-x  4 root  root  4096 Oct 23  2008 home
drwx------  2 root  root  4096 Oct 23  2008 lost+found

Cause

Grundårsagen er ukendt, men der er mistanke om, at filsystemet er beskadiget. 

Resultaterne af tilslutning til noden kan variere afhængigt af operativsystemets status. Det er muligvis ikke muligt at logge ind, eller der kan opstå andre fejl.

Resolution

Kontakt din Dell-supportudbyder for at køre en filsystemkontrol og om nødvendigt genopbygge noden.

Additional Information

 

Affected Products

Avamar, Avamar Data Store Gen3

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000041017
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Jul 2024
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.