Dell Security Management Server-brugeren kan ikke logge på administrationskonsollen med rollerne Kun kriminalteknisk eller politikadministrator

Summary: Brugeren af Dell Security Management Server (tidligere Dell Data Protection Enterprise Edition) kan ikke logge på administrationskonsollen kun med retsmedicinske eller politikadministratorroller. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berørte produkter:

  • Dell Security Management Server
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition

Brugeren modtager en fejlmeddelelse om, at der ikke kan opnås adgang til brugeradministratorrollerne. Selvom administratorvejledningen angiver, at kriminaltekniske administratorkonti eller politikadministratorkonti har rettigheder til at få adgang til konsollen, giver kontiene ikke adgang til konsollen.

Cause

Ikke relevant

Resolution

For at løse dette problem skal brugeren føje Helpdesk-rollen til sin konto. Når vedkommendes konto er blevet opdateret, kan vedkommende få adgang til fjernadministrationskonsollen.

For at kontakte support kan du bruge internationale supporttelefonnumre til Dell Data Security.
Gå til TechDirect for at oprette en anmodning om teknisk support online.
Hvis du vil have yderligere indsigt og ressourcer, skal du tilmelde dig Dell Security Community-forummet.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000125228
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Apr 2024
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.