Dell Inspiron 5505 Vejledning i brug og fejlfinding

Summary: Få mere at vide om, hvordan du bruger og foretager fejlfinding af problemer relateret til LCD, drivere, webkamera, Windows, inputenheder, netværk og meget mere på din Inspiron 5505.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Ins5505_Prod_Shot

Hurtige links

Kom godt i gang med din Dell-computerOpsætning, specifikationer og servicemanual for Dell Inspiron 5505Find din servicekode og ekspresservicekodeDell Inspiron 5505-drivere og -downloadsGaranti og supportservices

Cause

For at få hjælp til problemer som f.eks. kabelforbundet og trådløst netværk, Windows, mus, berøringsplade, tastatur, LCD, webkamera og download af drivere skal du se afsnittet nedenfor, som kan udvides.

Resolution

|

For specifikationer skal du gå til siden med onlinemanualen til Dell Inspiron 5505 og derefter trykke eller klikke på Vis PDF under Dell Inspiron 5505 Konfiguration og specifikationer (se afsnittet Specifikationer for Dell Inspiron 5505).

For portplaceringer skal du gå til siden med onlinemanualen til Dell Inspiron 5505 og derefter trykke eller klikke på Vis PDF under Dell Inspiron 5505 Konfiguration og specifikationer (se afsnittet Visninger af Dell Inspiron 5505).

Hvis du vil se eller downloade servicemanualen, skal du gå til siden med onlinemanualen til Dell Inspiron 5505 og derefter trykke eller klikke på Vis PDF til højre for Dell Inspiron 5505 Servicemanual.

For at finde din servicekode eller ekspresservicekode, skal du gå til siden Hvor er servicekoden placeret?.

Gå til Dells supportcenter for netværk og trådløs funktion for at få vejledninger og fejlfindingsoplysninger om kabelbaserede og trådløse netværk.
 

Du kan finde oplysninger om, hvordan du tænder og slukker den trådløse antenne på en Dell-computer, i Dell Knowledge Base-artiklen Sådan tænder og slukker du den trådløse antenne på en Dell-computer.

 

  • Brug af SupportAssist-programmet leverer automatiske computeropdateringer og registrerer problemer, der er løst for dig. Lad os klare besværet med at vedligeholde din Dell-computer eller -tablet. Gå til siden SupportAssist til pc'er og tablets for at få flere oplysninger om SupportAssist.
     
  • Hvis du vil køre onlinediagnosticering af hardware for at sikre, at din hardware fungerer korrekt, skal du se Dell Knowledge Base-artiklen Dell Diagnostic Tools to Diagnosis and Fix Hardware Problems on Your Dell PC, Tablet eller Servers. Artiklen forklarer, hvordan man får adgang til hardwarediagnosticering og de forskellige former for tests, der er tilgængelige for din Dell-computer eller -tablet.  
    BEMÆRK: Diagnosticeringen løser enten problemet automatisk, eller den guider dig gennem trinnene til at løse problemet. Når fejlsøgningskoden angiver en fejlbehæftet del, påbegynder vi straks processen for en reservedel uden beregning i garantiperioden afhængigt af den fejlbehæftede del.
     
  • Hvis computeren ikke kan få adgang til internettet, kan du køre den indbyggede diagnosticering (ePSA) på din computer. Du kan finde flere oplysninger i Dells vidensartikel Løs hardwareproblemer med indbygget og online diagnosticering (SupportAssist ePSA-, ePSA- eller PSA-fejlkoder).

Dette afsnit dækker Microsoft Windows-operativsystemet, der er installeret på din computer. Vælg fanerne nedenfor for at få flere oplysninger.


Se Dell Windows Support Center for at få hjælp til brugen af Microsoft Windows. Du skal vælge det operativsystem, du har brug for hjælp til.


Hvis computeren ikke svarer, eller du udfører fejlfinding for problemer med langsom ydeevne, skal du udføre følgende trin:

  1. Tryk på tænd/sluk-knappen i mindst 15 sekunder for at sikre, at computeren slukker.
  2. Fjern forbindelsen til alle eksterne enheder, herunder tastatur, mus og ekstern monitor. Eksterne enheder omfatter også eksterne lagerenheder såsom flashdrev, USB-enheder, printere, kort osv.
  3. Tryk på tænd/sluk-knappen for at se, om computeren tænder og starter korrekt. Hvis ikke, skal du se artiklen Computeren tænder ikke, eller sidder fast på skærmen med Dell-logoet i Dell Knowledge Base.
  4. Hvis computeren ikke starter korrekt op, skal du downloade og installere SupportAssist. Gå til siden SupportAssist til pc'er og tablets for at få flere oplysninger om, hvordan du henter og installerer SupportAssist.
  5. Udfør systemvedligeholdelse på din computer for at få flere oplysninger i Dell Knowledge Base-artiklen Optimering og vedligeholdelse af Microsoft Windows eller Fejlfinding af problemer med langsom ydeevne.
  6. Begynd at tilslutte eksterne enheder én ad gangen, og kontrollér, om computeren fortsætter med at reagere.


Dette link fører til artiklen Microsoft Windows fastlåser, eller der opstår en fejl i Dell Knowledge Base.

 


Du kan finde oplysninger om de tilgængelige drivere på siden med drivere til Dell Inspiron 5505.

Denne artikel indeholder oplysninger om, hvordan du downloader drivere til Dell-computere, hvordan du downloader og installerer Dell-drivere.

Dette afsnit dækker de seneste nye funktioner og hjælpeprogrammer, der er installeret på computeren. Læs følgende artikel for at få flere oplysninger.

Dette afsnit dækker den hardware, der er installeret på din computer. Vælg fanerne nedenfor for at få flere oplysninger.


Se følgende artikler i Dell Knowledge Base for at få oplysninger om brug eller fejlfinding af mus, tastatur eller berøringsplade.

BEMÆRK:
  • Nogle taster på tastaturet har påført to symboler. Disse taster kan bruges til at udføre sekundære funktioner. For at udføre sekundære funktioner skal du trykke på Fn og den ønskede tast. Tryk og hold nede på Fn-tasten, og tryk derefter på Esc-tasten for at skifte den primære adfærd af funktionstasterne (F1-F12) mellem to tilstande – tilstand for multimedietast og tilstand for funktionstast.
  • Når computeren tændes, fungerer batteriets LED også som lysindikator for harddiskaktivitet. Tryk på og hold Fn-tasten nede, og tryk derefter på tasten h for at skifte mellem batteri og indikator for harddiskaktivitet.


Se artiklen Deaktivering eller aktivering af berøringspladen på en bærbar pc fra Dell i Dell Knowledge Base for at få flere oplysninger om, hvordan du aktiverer og deaktiverer berøringspladen.


Se artiklen Fejlfinding af problemer med berøringsskærm i Microsoft Windows i Dell Knowledge Base for at få oplysninger om løsning af problemer med berøringsskærm.


Hvis du oplever en situation, hvor computeren enten ikke starter, eller den starter (indikatorerne lyser og ventilatorerne kører), men der er intet billede, skal du se, om indikatoren for batteri (placeret i venstre side af computeren, Figur 1) blinker gult/hvidt i et mønster for at bestemme de fejl, der findes i Tabel 1.
SLN322130_en_US__4Ins5505_LED_BK
Figur 1: LED-status for batteriopladning / status

BEMÆRK:

Blinkemønstrene består af 2 sæt tal, der repræsenteres af en række gule blink og derefter en række hvide blink.

Første gruppe: LED-indikatoren blinker med en gul farve 1 til 9 gange efterfulgt af en kort pause, hvor indikatoren er slukket i 1,5 sekunder.

Anden gruppe: LED-indikatoren blinker med en hvid farve 1 til 9 gange efterfulgt af en længere pause, før den næste cyklus starter forfra, hvor indikatoren er slukket i 3 sekunder.

F.eks.: For fejlen Ingen hukommelse registreret (2,3). Batteri-LED-indikatoren blinker to gange gult efterfulgt af en pause og blinker derefter tre gange hvidt. Batteri-LED-indikatoren holder pause i 3 sekunder, før den næste cyklus gentager sig igen. Hvert LED-blink varer 0,5 sekund.

Computeren kan ikke lukkes under visning af diagnostiske fejlkoder.

Diagnostiske fejlkoder vil altid tilsidesætte enhver anden brug af LED. Eksempelvis på Notebooks bliver batterikoderne for lavt batteri eller fejlsituationer ikke vist, når de diagnostiske fejlkoder vises.

Blinkmønster

 Komponent Beskrivelse
Amber Hvid
2
1
CPU CPU-fejl
2
2
Fejl på BIOS ROM Bundkortfejl (herunder BIOS-beskadigelse eller ROM-fejl)
Prøv at flashe BIOS til den nyeste version. Du kan finde flere oplysninger ved at gå til Dell BIOS-opdateringer (se afsnittet Hvordan opdaterer jeg BIOS vha. et USB-flashdrev?).
2
3
Hukommelse Ingen hukommelse/RAM registreret
2
4
Hukommelse Hukommelses-/RAM-fejl
2
5
Hukommelse Ugyldig hukommelse installeret
2
6
Chipset Systemkort-/chipsetfejl
2
7
LCD LCD-fejl
3
1
RTC-strømfejl Fejl på CMOS-batteri
3
2
PCI/video Fejl i PCI-kort eller videokort/chip
3
3
BIOS-genoprettelsesbillede Gendannelsesafbildning ikke fundet
Prøv at flashe BIOS til den nyeste version. Du kan finde flere oplysninger ved at gå til Dell BIOS-opdateringer (se afsnittet Hvordan opdaterer jeg BIOS vha. et USB-flashdrev?).
3
4
BIOS-genoprettelsesbillede Gendannelsesafbildning fundet, men ugyldig
Prøv at flashe BIOS til den nyeste version. Du kan finde flere oplysninger ved at gå til Dell BIOS-opdateringer (se afsnittet Hvordan opdaterer jeg BIOS vha. et USB-flashdrev?).
3
5
Strømskinne Fejl
i strømskinne Prøv at flashe BIOS til den nyeste version. Du kan finde flere oplysninger ved at gå til Dell BIOS-opdateringer (se afsnittet Hvordan opdaterer jeg BIOS vha. et USB-flashdrev?).
3
6
BIOS-genoprettelse BIOS-gendannelsesbillede ikke fundet under udførelse af automatisk gendannelse
Prøv at blinke BIOS til den nyeste version. Du kan finde flere oplysninger ved at gå til Dell BIOS-opdateringer (se afsnittet Hvordan opdaterer jeg BIOS vha. et USB-flashdrev?).
3
7
ME-fejl Fejl i styringsgenerator under opstart.
Prøv at opdatere BIOS til den seneste version. Du kan finde flere oplysninger ved at gå til Dell BIOS-opdateringer (se afsnittet Hvordan opdaterer jeg BIOS vha. et USB-flashdrev?).
Tabel 1: Gentagne batteri-LED-koder

For at få yderligere hjælp til computeren bedes du kontakte teknisk support.

Hvis batteri-LED-indikatoren ikke blinker i et gult/hvidt mønster, skal du udføre følgende trin:
  1. Tryk på tænd/sluk-knappen i mindst 15 sekunder for at sikre, at computeren slukker.
  2. Fjern forbindelsen til alle eksterne enheder, herunder tastatur, mus og ekstern monitor. Eksterne enheder omfatter også eksterne lagerenheder, såsom flashdrev, USB-enheder, printere, kort osv.
  3. Fjern vekselstrømsadapteren fra computeren, og tag adapterstikket ud af stikkontakten.
  4. Sørg for, at stikkene på strømledningen og vekselstrømsadapteren er trykket fast sammen.
  5. Sæt strømledningen i computeren og en god stikkontakt (ikke på en overspændingsbeskyttelse eller strømskinne).
  6. Tryk på tænd/sluk-knappen for at se, om computeren tænder og starter korrekt. Hvis ikke, skal du se artiklen Computeren tænder ikke, eller sidder fast på skærmen med Dell-logoet i Dell Knowledge Base.
  7. Start med at tilslutte enheder en ad gangen, og test for at se, om computeren tænder.

 


Der er tidspunkter, hvor ændringer af indstillinger i systemopsætningen (BIOS) kan forhindre computeren i at starte til Windows eller oprette forbindelse til internettet. Indstilling af BIOS til standardindstillingerne kan hjælpe med at løse disse problemer.
 

  1. Genstart computeren.
  2. Tryk på tasten F2 for at åbne opsætningsskærmen, når du kan se Dell-logoet under POST.
  3. På skærmen Systemopsætning skal du klikke på Indlæs standarder.
  4. Sørg for, at BIOS-standarder er valgt, og klik på OK (når du bliver bedt om det).
  5. Klik på OK i Advarselsvinduet (når du bliver bedt om det).
  6. Klik på Afslut, hvorefter computeren genstarter.

Dette afsnit dækker den hardware, der er installeret på din computer. Vælg fanerne nedenfor for at få flere oplysninger.


Du kan finde oplysninger om fejlfinding af en LCD-skærm på en bærbar computer i Dell Knowledge Base : Fejlfinding af en LCD-skærm på en bærbar computer, der er sort, tom eller svær at se.


Du kan få hjælp til at løse problemer med USB-porten i Dell Knowledge Base-artiklen Sådan løser du problemer med USB-porten.


Du kan finde oplysninger om og hjælp til at løse problemer med harddisken i Dell Knowledge Base-artiklen Forstå og fejlfind din harddisk.

BEMÆRK: Når computeren tændes, fungerer batteriets LED også som lysindikator for harddiskaktivitet. Tryk på og hold Fn-tasten nede, og tryk derefter på tasten h for at skifte mellem batteri og indikator for harddiskaktivitet.


Se webstedet Højttalere og hovedtelefoner for at få oplysninger om og hjælp til løsning af lydproblemer.

 

LED-indikator for strøm

Tænd/sluk-knappens LED-indikatorlampe er placeret på håndledsstøtten ved siden af tastaturet øverst til højre i figur 1. Se beskrivelsen af LED-indikatoren i Tabel 1.

BEMÆRK: Statuslampe for strøm på tænd/sluk-knappen er kun tilgængelig på computere uden den valgfrie fingeraftrykslæser. Computere med fingeraftryksføleren integreret på tænd/sluk-knappen har ikke statuslampe for strøm på tænd/sluk-knappen.

 

SLN322130_en_US__4Ins5505_LED_BK
Figur 1: Placering af strømindikator

 

LED-strømindikatortilstand Beskrivelse
Konstant hvid Tændt (S0)
Slukket Dvale (S4)
Slukket System slukket (S5)
Tabel 1: LED-strømindikatortilstand
  • S0 (tændt) – Systemet er tændt.
  • S4 (dvale) – Systemet bruger mindre strøm sammenlignet med alle andre slumretilstande. Systemet er næsten i en OFF-tilstand, forventer en strøm af strøm. Kontekstdataene skrives til en harddisk.
  • S5 (slukket) – Systemet er i slukket tilstand.

 

Batteriopladnings- og status-LED

LED-indikatoren for batteriopladning og status findes på venstre side af computeren Figur 2. Se beskrivelsen af LED-indikatoren i Tabel 2.

SLN322130_en_US__4Ins5505_LED_BK
Figur 2: Placering af LED-indikator for batteriopladning og status

 

Strømkilde
LED-funktion
Systemets strømtilstand
Batteriniveau
Vekselstrømsadapter
Konstant hvid
S0
0-100 %
Vekselstrømsadapter
Konstant hvid
S4/S5
< Fuldt opladet
Vekselstrømsadapter
Slukket
S4/S5
Fuldt opladet
Batteri
Konstant ravgul
S0
< = 10%
Batteri
Slukket
S0
> 10%
Batteri
Slukket
S4/S5
0-100 %
Tabel 2: LED-indikator for batteriopladning og status
  • S0 (tændt) – Systemet er tændt.
  • S4 (dvale) – Systemet bruger mindre strøm sammenlignet med alle andre slumretilstande. Systemet er næsten i en OFF-tilstand, forventer en strøm af strøm. Kontekstdataene skrives til en harddisk.
  • S5 (slukket) – Systemet er i slukket tilstand.
BEMÆRK:
  • For modeller med en fingeraftrykslæser (uden strøm-LED på tænd/sluk-knappen) lyser LED'en straks hvidt, når du trykker på tænd/sluk-knappen.
  • Når computeren tændes, fungerer batteriets LED også som lysindikator for harddiskaktivitet. Tryk på og hold Fn-tasten nede, og tryk derefter på tasten h for at skifte mellem batteri og indikator for harddiskaktivitet.

Du kan få yderligere oplysninger om og hjælp til løsning af problemer med batteriet på webstedet Batterisupport.

Dette afsnit beskriver den software, der kan være installeret på din computer. Vælg fanerne nedenfor for at få flere oplysninger.


Siden Dell Windows sikkerhedskopiering og genoprettelsesindstillinger indeholder oplysninger om sikkerhedskopiering af dit Windows-operativsystem samt genoprettelsesindstillinger til, når Windows starter korrekt og ikke starter korrekt.

Dell Download Center indeholder oplysninger om software, du muligvis har købt, og software, der allerede er installeret på din computer, som f.eks. Dell Backup Solutions og Dell SupportAssist til pc er og tablets.

Noget af den software, der sælges på købstidspunktet, skal downloades, når du modtager computeren. Du kan downloade og installere disse programmer ved at benytte Dell Digital Delivery. Se følgende links for at få flere oplysninger:

En gratis PDF-læser (Acrobat Reader DC) kan downloades gratis fra Adobe. Du har brug for dette program for at se PDF-filer såsom Quick Start Guides eller Brugervejledninger.Dette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies.

Denne artikel indeholder hjælp til Microsoft Office-programmer: En vejledning om de forskellige Microsoft Office-programmer, der er tilgængelige på din pc fra Dell.

  • Skype-softwaren kan downloades fra Skype-webstedet. Webstedet tilbyder også instruktionsvideoer om brug af Skype-programmet.
 
  • Udfør følgende trin for at afinstallere Skype:
    1. Luk Skype, og sørg for, at det ikke kører i baggrunden.
    2. Skriv appwiz.cpl i søgefeltet
    3. Tryk eller klik på appwiz.cpl (punkt i Kontrolpanel) for at åbne vinduet Programmer og funktioner.
    4. Tryk på og hold, eller højreklik på Skype på listen, og vælg enten Fjern eller Afinstaller.
    5. Genstart computeren, og kontrollér for at sikre, at programmet er blevet fjernet.

 


Klik på følgende link for at få adgang til Dells supportside for sikkerhed og virus:

Din computer leveres forudinstalleret med et antivirusprogram. Du kan finde flere oplysninger i artiklen i Dell Knowledge Base Sådan får du support til McAfee-produkter, der sælges hos Dell.

Du kan få flere oplysninger om virus, spyware og malware via følgende links:

Affected Products

Inspiron 5505
Article Properties
Article Number: 000125251
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Jun 2025
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.