XPS 17 9700 및 Precision 5750 노트북 배터리를 AC 전원에 연결하면 배터리가 예상보다 높은 속도로 소모될 수 있음

XPS 17 9700 및 Precision 5750 컴퓨터의 노트북 배터리가 AC 전원에 연결되어 있는 동안 방전될 수 있음

XPS 17 9700 노트북 및 Precision 5750 모바일 워크스테이션 소유자는 AC 전원에 연결하면 배터리가 소모되는 상황이 발생할 수 있습니다. 이러한 노트북에는 배터리 전원 부스트 또는 하이브리드 전원이라는 기능이 장착되어 있습니다. 이 기능을 사용하면 배터리 전원이 노트북의 AC 전원을 보충할 수 있습니다. 이 문제는 노트북에 USB Type-C AC 어댑터 또는 USB Type-C 도크를 통해 사용할 수 있는 것보다 더 많은 전력이 필요할 때 발생합니다.

Dell은 XPS 17 9700 노트북 및 Precision 5750 모바일 워크스테이션의 제한된 수량에서 문제를 식별했습니다. 지속적으로 과도한 워크로드를 처리하면 배터리가 예상보다 빠른 속도로 소모될 수 있습니다. 이 문제는 AC 전원에 직접 연결되어 있는 동안 발생합니다. Dell은 이 동작을 수정했으며 현재 XPS 17 9700에 대한 주문은 Precision 5750의 영향을 받지 않습니다. Dell은 해결을 위해 잠재적으로 영향을 받은 노트북이 있는 고객에게 연락했습니다. 고객이 Dell 기술 지원 부서에 문의하여 추가 지원을 받을 수도 있습니다.