Article Number: 000138049
Niektóre komputery mogą zawieszać się lub wyświetlać niebieski ekran z kodem zatrzymania: Błąd ZARZĄDZANIA PAMIĘCIĄ
Summary: Komputer firmy Dell może przestać działać lub przedstawić kod zatrzymania: ZARZĄDZANIE PAMIĘCIĄ może być spowodowane przez moduły pamięci DDR4 2666 MHz. Zapoznaj się z krokami, które pomogą w rozwiązaniu problemu. ...
Article Content
Symptoms
Może wystąpić problem polegający na tym, że komputer firmy Dell przestaje działać lub pojawia się kod zatrzymania: Błąd ZARZĄDZANIA PAMIĘCIĄ (Rysunek 1, powszechnie nazywany niebieskim ekranem lub niebieskim ekranem), może być spowodowany przez moduły pamięci DDR4 2666 MHz zainstalowane w komputerach wymienionych w tabeli 1.
Tabela 1: Komputery z zainstalowanymi modułami pamięci DDR4 2666 MHz C-Die
Rysunek 1. Błąd zarządzania pamięcią
Firma Dell zaleca zainstalowanie najnowszej wersji systemu BIOS. Więcej informacji można uzyskać w artykule bazy wiedzy Dell Aktualizacje systemu BIOS.
UWAGA: Aby ustalić, czy najnowsza wersja systemu BIOS zawiera rozwiązanie tego problemu, należy wykonać następujące czynności.
- Na stronie produktowej dla swojego komputera wybierz nazwę pliku systemu BIOS, aby rozwinąć sekcję.
- Dotknij lub kliknij pozycję Wyświetl szczegóły sterownika.
- Przejdź do sekcji Usprawnienia.
- Jeśli na liście znajduje się opcja Lepsza zgodność pamięci dla DDR4 2666 MHz pamięci DIMM, system BIOS został zaktualizowany o rozwiązanie tego problemu. W przeciwnym razie sprawdź tę stronę później, aby uzyskać zaktualizowaną wersję systemu BIOS.
Firma Dell oferuje również aplikację o nazwie SupportAssist, która zapewnia automatyczne aktualizacje dla komputera i funkcje pomagające w identyfikowaniu i eliminowaniu problemów.
Aby uruchomić aplikację SupportAssist, wykonaj następujące czynności.
- W polu wyszukiwania na komputerze wpisz SupportAssist.
- Wybierz SupportAssist spośród wyników wyszukiwania, aby uruchomić aplikację.
UWAGA: Jeśli narzędzie SupportAssist nie znajduje się na liście wyników wyszukiwania, oznacza to, że aplikacja nie jest zainstalowana na komputerze. Więcej informacji na temat pobierania i instalowania oprogramowania SupportAssist można znaleźć na stronie Oprogramowanie SupportAssist dla komputerów i tabletów.
- Dotknij lub kliknij opcję Aktualizuj teraz w obszarze Pobierz sterowniki i pliki do pobrania, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami.
| Alienware |
|---|
| Alienware 15 R4 |
| Alienware 17 R5 |
| Aurora R7 |
| Inspiron |
| Inspiron 24 5477 AIO |
| Inspiron 27 7777 AIO |
| Inspiron 3470 |
| Inspiron 3670 |
| Inspiron G3 3559 |
| Inspiron G5 5587 |
| Inspiron G3 3779 |
| Inspiron G7 7588 |
| Latitude |
| Latitude 5491 |
| Latitude 5591 |
| Precision |
| Precision 3530 |
| Precision 5530 |
| Precision 7530 |
| Precision 7730 |
| OptiPlex |
| OptiPlex 3060 |
| OptiPlex 5060 |
| OptiPlex 5260 AIO |
| OptiPlex 7060 |
| OptiPlex 7460 AIO |
| OptiPlex 7760 AIO |
| OptiPlex XE3 |
| Vostro |
| Chengming 3980 |
| Vostro 3070 |
| Vostro 3470 |
| Vostro 3670 |
| Vostro 7580 |
| XPS |
| XPS 8930 |
| XPS 9570 |
Rysunek 1. Błąd zarządzania pamięcią
Cause
Nie dotyczy
Resolution
Nie dotyczy
Article Properties
Affected Product
Alienware 15 R4, Alienware 17 R5, Alienware Aurora R7, Dell G5 15 5587, Dell G7 15 7588, Dell G3 3779, Inspiron 15 3559, Inspiron 5477, Inspiron 7777, Inspiron 3470, Inspiron 3670, Latitude 5491, Latitude 5591, OptiPlex 3060 Tower
, OptiPlex 3060 Micro, OptiPlex 3060 Small Form Factor, OptiPlex 5060 Tower, OptiPlex 5060 Micro, OptiPlex 5060 Small Form Factor, OptiPlex 5260 All-In-One, OptiPlex 7060 Tower, OptiPlex 7060 Micro, OptiPlex 7060 Small Form Factor, OptiPlex 7460 All-In-One, OptiPlex 7760 All-In-One, Optiplex XE3, Precision 3530, Precision 5530 2 in 1, Precision 5530, Precision 7530, Precision 7730, Vostro 15 7580, Vostro 3070, Vostro 3470, XPS 15 9570, XPS 8930
...
Last Published Date
29 Jun 2023
Version
9
Article Type
Solution