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Article Number: 000138049

일부 컴퓨터는 중지되거나 중지 코드가 있는 블루 스크린을 표시할 수 있습니다. 메모리 관리 오류

Summary: Dell 컴퓨터가 작동을 멈추거나 중지 코드를 표시할 수 있습니다. 메모리 관리, 이는 DDR4 2666MHz 메모리 모듈로 인해 발생할 수 있습니다. 문제 해결 방법에 대한 단계를 참조하십시오.

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Article Content

Symptoms

Dell 컴퓨터가 작동을 멈추거나 중지 코드를 제시하는 시간이 발생할 수 있습니다. 메모리 관리 오류 그림 1(일반적으로 블루 스크린 또는 BSOD라고 함)은 표 1에 나열된 컴퓨터에 설치된 DDR4 2666MHz 메모리 모듈로 인해 발생할 수 있습니다.

Dell에서는 최신 BIOS를 설치할 것을 권장합니다. 자세한 내용은 Dell 기술 문서 Dell BIOS 업데이트를 참조하십시오.

참고: 최신 BIOS에 이 문제에 대한 해결이 포함되어 있는지 여부를 확인하려면 다음 단계를 수행하십시오.
  1. 컴퓨터에 대한 제품 페이지로 이동한 다음 BIOS 파일 이름을 선택하여 섹션을 확장합니다.
  2. 전체 드라이버 세부 정보 보기(View full driver details)를 터치하거나 클릭합니다.
  3. 개선 사항 아래를 살펴보십시오.
  4. DDR4 2666Mhz 메모리 DIMMS에 대한 메모리 기능 개선(Improved memory compatibility for DDR4 2666Mhz memory DIMMS)이 목록에 있으면 이 문제를 해결할 수 있도록 BIOS가 업데이트된 것입니다. 그렇지 않은 경우 나중에 이 사이트를 다시 참조하여 업데이트된 BIOS를 확인하십시오.

 

또한 Dell에서는 SupportAssist라고 하는 애플리케이션을 제공합니다. 이 애플리케이션에서는 자동 컴퓨터 업데이트 및 사전 예방적 해결 기능을 제공하여 문제를 식별하고 방지하는 데 도움을 줍니다.

SupportAssist 애플리케이션을 실행하려면 다음 단계를 수행하십시오.

  1. 컴퓨터의 검색 상자에 SupportAssist를 입력합니다.
  2. 검색 결과에서 SupportAssist를 선택하면 애플리케이션을 열 수 있습니다.
    참고: SupportAssist가 검색 결과에 나열되지 않으면 애플리케이션이 컴퓨터에 설치되지 않음을 의미합니다. SupportAssist를 다운로드하고 설치하는 방법에 대한 자세한 내용은 PC 및 태블릿 SupportAssist 페이지를 참조하십시오.
  3. 드라이버 및 다운로드 가져오기(Get Drivers & Downloads) 아래의 지금 업데이트(Update Now)를 터치하거나 클릭한 다음 프롬프트를 따릅니다.

 

Alienware
Alienware 15 R4
Alienware 17 R5
Aurora R7
Inspiron
Inspiron 24 5477 AIO
Inspiron 27 7777 AIO
Inspiron 3470
Inspiron 3670
Inspiron G3 3559
Inspiron G5 5587
Inspiron G3 3779
Inspiron G7 7588
Latitude
Latitude 5491
Latitude 5591
Precision
Precision 3530
Precision 5530
Precision 7530
Precision 7730
OptiPlex
OptiPlex 3060
OptiPlex 5060
OptiPlex 5260 AIO
OptiPlex 7060
OptiPlex 7460 AIO
OptiPlex 7760 AIO
OptiPlex XE3
Vostro
Chengming 3980
Vostro 3070
Vostro 3470
Vostro 3670
Vostro 7580
XPS
XPS 8930
XPS 9570
표 1: DDR4 2666MHz C-Die 메모리 모듈이 설치되어 있을 수 있는 컴퓨터

 

SLN309844_en_US__3Memory DDR4 2666MHZ
그림 1: 메모리 관리 오류

Cause

N/A

Resolution

N/A

Article Properties

Affected Product
Alienware 15 R4, Alienware 17 R5, Alienware Aurora R7, Dell G5 15 5587, Dell G7 15 7588, Dell G3 3779, Inspiron 15 3559, Inspiron 5477, Inspiron 7777, Inspiron 3470, Inspiron 3670, Latitude 5491, Latitude 5591, OptiPlex 3060 Tower , OptiPlex 3060 Micro, OptiPlex 3060 Small Form Factor, OptiPlex 5060 Tower, OptiPlex 5060 Micro, OptiPlex 5060 Small Form Factor, OptiPlex 5260 All-In-One, OptiPlex 7060 Tower, OptiPlex 7060 Micro, OptiPlex 7060 Small Form Factor, OptiPlex 7460 All-In-One, OptiPlex 7760 All-In-One, Optiplex XE3, Precision 3530, Precision 5530 2 in 1, Precision 5530, Precision 7530, Precision 7730, Vostro 15 7580, Vostro 3070, Vostro 3470, XPS 15 9570, XPS 8930 ...
Last Published Date

29 Jun 2023

Version

9

Article Type

Solution

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